随着“晋江之夜”交响音乐会的余音缭绕，第二届“晋江巡演”正式拉开帷幕。
锦江国际集团整合酒店、旅游、客运、餐饮、工业等多元产业打造的“2023锦江行”，携手“锦江之夜”交响音乐会、城市生活节、2023锦江国际集团企业峰会、2023锦江酒店业主大会等部分由多维度讨论组成，探讨锦江在新周期的多边探索，用“互联互通”引导多产业协调发展。
如果说2022年“锦江之行”让外界更多地看到了锦江对于企业商旅的重视，那么2023年“锦江之行”与往年相比最显着的变化无疑是“不仅仅是商旅”，而且重要的是表现是重头戏的商旅峰会正式升级为企业峰会。
7月28日，2023锦江国际集团企业峰会在锦江酒店小礼堂举行。本次峰会以“连接·发起创新·汇聚动能”为主题，200余家国内外知名企业从酒店及酒店业出发，共同探讨商业议题。双方正在探讨相互合作、城市文化与旅游深度融合发展。
随着整个旅游市场进入复苏期，宏观环境也在发生变化。当酒店市场大规模增长的时代不再，为了应对更加激烈的市场竞争，高质量发展成为新时代酒店巨头的首要关键词。产业链与创新链融合发展已成趋势。
锦江国际集团副总裁周伟表示：“今年的企业峰会是去年商旅峰会的升级和拓展，两个词的不同，蕴含着锦江连接各行各业、打造文旅产业的期望我们希望借助锦江之力，与合作伙伴共同打造‘耦合’生态连接网络，共同探索更广阔的合作空间和形式。”
值得一提的是，今年的企业峰会在晋江大礼堂举行。这里见证了无数的历史，也见证了第一家锦江酒店的诞生，代表着锦江的初心和新的开始。
01
从商务旅行开始
但不仅仅是商务旅行
作为大型产业集团，晋江的业务板块覆盖旅游全产业链。酒店、旅游、客运、金融、在线、城市服务、创新孵化七大业务板块。借助产业矩阵联动发展，晋江还不断丰富与各领域龙头企业的合作，形成其他同类集团无法比拟的优势。
招行与锦江的合作始于商旅，但早已超越商旅。招商银行相关负责人侯黎明表示，近年来，受疫情影响和经济周期变化，各行业面临较大经营压力。在国内循环背景下，数字化与发展一体化、综合化的管理思想和理念是引领发展的重要因素。
值得注意的是，锦江全球采购平台GPP由锦江与招商银行联合开发，可大幅提升锦江上下游客户的交易效率。
除了金融业务方面的合作，锦江酒旅资源还推出了招商银行信用卡积分兑换系统。“这对于锦江会员活动和招行内部员工满意度来说都是双赢的。”
作为行业巨头，华为与晋江的合作更是如虎添翼。锦江WeHotel首席运营官周雷表示，锦江所有业务系统和操作系统均已全面云化在华为云、阿里云、腾讯云上。但晋江与华为的合作并没有就此结束。除了华为云之外，作为填补全屋智能行业空白的领导者，华为方舟一号空间智能开放实验室于今年2月正式成立，晋江是其中的重要合作伙伴。创建合作伙伴。
在华为相关负责人叶红看来，技术只有与好的应用相结合，才能产生最大的价值。“在空间智能方面，我们必须找到最有头脑、最了解空间的合作伙伴。”和。晋江无疑具备实施华为智慧酒店解决方案的闭环能力。
除了技术上的相互赋能，巨头之间的资源协同也同样重要。今年4月，锦江之星与均瑶集团正式签署战略合作协议。双方将加强航空与酒旅产业链合作，实现会员服务互联互通、商城积分相互兑换、相互销售。同时，以金融赋能酒店旅游业，在酒店住宿、旅游度假、商旅业务等领域合作推出“现入住、后付款”等一系列金融服务。提升双方数字化服务能力。
均瑶集团相关负责人谭峰认为，未来，均瑶集团与锦江不仅将交换会员权益，还将整合更多核心资源。“我希望双方在品牌合作上能够更加融合，包括在产品工具、流量共享等方面的一些具体合作，如果未来赋能其他行业，甚至可以成为行业协同发展的土壤。”
中油商旅负责人也表示，除了商旅合作，中油与晋江还包括行业人才培训项目的合作。过去几年，双方在营销方面也做了很多尝试，比如联合直播。
02
晋江产业一体化雏形已显现
与上述巨头的如此深厚的联系，需要晋江自身的数字化发展足够强大。在企业峰会上，晋江展示了完整的数字化转型蓝图。
周雷将锦江的数字化转型概括为“1+3+4+N”，分别是：集团共享的数据大脑、集团新基建“云、网络、安全”三大安全支柱，包括人力资源、金融整个集团有管理、资产管理、协同办公平台等四个中央管理系统，以及整个集团多业务业态中各产业板块各自的业务系统。
这些大大小小的数字系统，构成了锦江国际集团今天的航母。
周雷锦江WeHotel首席运营官
周雷表示，“以锦江酒店为例，其数字化转型可以说是四管齐下，即基础设施云化、触点数字化、业务在线化、运营数字化。”数字化转型的接触点主要集中在会员侧、客户侧和内部员工侧。其中，晋江的会员生态系统堪称数字化转型发展、实现产业互联的关键关键。
“如果今天我们要谈数字化助力集团高质量发展，那么首当其冲的就是锦江之星的会员管理体系。”
周雷表示，在打造锦江会员生态系统过程中，我们力求实现三个统一：统一会员计划和门户网站、统一会员积分货币结算、统一会员数据管理和会员管理系统建设。
“锦江的会员管理系统向上连接到集团各个C端，即锦江会员APP、锦江会员俱乐部公众号等集团统一入口；还接入了锦江各产业板块自有的C端，包括锦江酒店、锦江旅游控股、锦江旅游、金石石小程序等，都接入了会员管理系统。
会员管理系统横向连接各行业板块的业务系统，包括锦江酒店CRS、锦江旅美盒云、锦江宇威ERP和锦江汽车车辆管理系统等。”
截至目前，锦江国际拥有会员近1.9亿。对内，依托统一的锦江会员生态系统，实现各行业板块会员的普遍会员权益和统一积分，为锦江会员和企业会员提供多元化、多场景的权益体验。这就是晋江的“正在进行”；在企业合作方面，中石油、招商银行也纷纷表示期待与锦江合作，实现会员权益互通。
此外，业务在线化体现在四大产品线的在线化，包括在线营销预订产品、在线酒店开发产品、在线商店运营产品、后端功能在线产品。锦江酒店不断完善各产品线，利用酒店中央管理系统和企业大客户管理系统，推出投资者小程序，优化锦江酒店iPaaS+APl网关，打造一体化办公协作平台。
运营数字化贯穿于数字化转型的全过程。说到实际应用，就是挖掘数据，提高入住前、入住中、入住后整个流程的运营效率。
03
库存+中高端
晋江下一步首先考虑质量和效率
如果说数字化转型是锦江国际集团解锁产业连接的关键，那么当我们回到锦江的酒店板块，我们就能看到这艘航母的具体表现能力。
“2023年锦江酒店和商旅的增量趋势非常明显，2月份交易额首次达到2亿之后，一直到6月份都维持在2亿以上，总体是有上升的趋势。我们预计，也许会有新的突破。”锦江国际集团运营协调部副部长钱康分享了一组好数据。
锦江酒店首席执行官常创创在现场表示，随着宏观经济和酒店、酒店市场复苏的良好形势，“锦江酒店一直坚持优化品牌力，提升运营能力，强化客户关系，强化平台支撑和模式创新，全面实现高质量发展。”
他还认为，在目前整体上涨的数据下，真正的商旅市场还没有完全复苏。造成这种情况的一个重要原因是国际客源恢复仍处于较低水平。预计暑假过后，国际商旅市场整体复苏也将逐步获得动力。从国内市场来看，除了热门目的地外，只有低线三四线城市的商业活动能够全面恢复，整个酒店的恢复速度和质量才会更高。
常创创，锦江酒店首席执行官
2023年锦江酒店特许经营业主大会上，在环球旅报CEO李超、常凯峰的主持下，锦江国际酒店管理有限公司CEO唐明、锦江业主代表朱培良、锦江投资人代表马永红与德勤咨询合伙人陈岚就“新竞争周期的机遇与挑战”话题展开讨论。
朱培良观察到，6月份，上海商业写字楼今年首次出现出租率和租金双双下降，而空置率却在上升。“这背后最大的问题是消费下降。在疫情的长尾影响下，消费仍在萎缩，国际航班市场还没有恢复，所以我们可能需要2-3年的艰难过渡期。”
朱培良继续说道：“但我还是看好酒店业的长期发展。酒店业的发展与两个因素有关：短期的消费和长期的创新。产业创新之门不会关闭，只会更加开放。”
近年来，在新的市场竞争周期下，领先酒店集团不断强调现有市场和中高端市场。
陈岚给出了一组数据。在美国酒店市场，中档酒店占比超过50%，而中国目前仅占15%。这意味着未来中国酒店业在中端、中高端市场仍有相当大的增长空间。
但与此同时，行业内部的竞争也在加剧。除了现有时代，酒店集团也开始进攻低端市场。其次，经济型酒店也在通过多种业态的拓展，抢占中档酒店的发展空间。“增量在减少，存量的升级需要科技驱动。”陈岚说道。
对此，常凯峰也表达了同样的观点。2023年起，锦江酒店将从高速发展转向高质量发展，更加注重产品品质和运营体系建设。其中，现有物业的升级改造是重中之重。“我们需要考虑是否通过更换品牌的方式对原有物业进行升级，以实现更高的溢价；其次，如何改善这么多现有的酒店，通过技术创新、品牌创新，甚至供应链创新，以更低的成本和更好的技术升级老酒店，是锦江今年的重点工作。”
同时，在解决现有房产时，还要考虑当地城市的实际情况。“我们会更加注重高品质，即通过品牌结构的调整来匹配现有物业和下沉市场的双重考虑。对于下沉市场，我们仍然认为选择合适的品牌是关键，并且在同时，还要控制规模和数量。”常创创说。
唐明锦江国际酒店管理有限公司首席执行官
“锦江国际酒店管理有限公司与丽笙酒店集团的战略合作，吹响了晋江高星级板块做大做强的冲锋号。”唐明表示，高星级酒店正在加速复苏。随着市场逐步开放，海外市场未来也有望复苏。在这一点上，锦江国际酒店管理有限公司与丽笙酒店集团的合作无疑具有双重优势。借助双方的预订平台和会员忠诚度计划，满足国内外游客的不同旅行需求，通过稳健布局和品牌更新，为业主创造更大价值。
