生活没有排练，酒店管理也没有。虽然过去有很多经验可以借鉴，但每个酒店仍然会因为不同地区、不同项目情况而遇到各种个性化问题，更何况今年突如其来的新冠疫情。这次黑天鹅事件直接让整个行业陷入停顿，很多企业濒临破产，但也成为了很多企业新的发展机遇。“承载梦想，优雅出发”的友诚酒店集团，借这次疫情之机，展现了良好的抗风险能力。
喜讯频传：友诚实现预算收入90%
近日，友城酒店集团传来一则好消息：2020年上半年，友城酒店以92.4%的线上好评率、慧评网评分95分、OTA平台评分领跑广西。4.7。继续被网络评价评为广西区TOP1酒店。据介绍，友城酒店集团旗下50余家经营酒店门店的慧评网评分一直保持在90分以上。其中，友程酒店南宁古城梦之岛店的慧评网评分高达99分，还获得了4.8分的OTA评分。平台好评如潮，加盟店柳州荣安店、来宾五轩店、南宁嘉正店在OTA平台上评分高达4.9分。
与这一数据趋势相一致的是具体的运营数据。据悉，友城酒店集团旗下加盟店5月至7月完成预算收入的90%，平均出租率超过88%。其中，来宾武轩店、桂林市政府店、柳州融安店、崇左店收入完成率均超过100%，出租率保持在96.7%以上。从2月份预算收入完成率20%到5月份预算收入完成率90%，三个月内收入增长了70%。这些数据证明了在竞争日益激烈的酒店行业中运营的成功。效力，更何况是在这样一个特殊的时刻。
据中国饭店协会相关报告显示，疫情期间整个酒店业营业额损失超过670亿元；1.3万家酒店企业被取消。
不畏疫情，注重细节，助力友成赢得消费者偏好
友城酒店集团为何能在这样的时刻取得如此好的成绩？笔者将其归因于品牌创立以来对细节的关注。人生没有一条白走的路，每一步都算数。
友城酒店自成立以来，一直秉承“以工匠精神打造产品，确保服务永远”的服务理念，深耕产品和服务，执行非常严格的全面质量控制体系和质量检验标准。从床铺到床单、洗涤沐浴、餐具设施、餐饮客房服务，各个环节都一一考虑，严格把控。每个房间的PM2.5隔离、排风、新风系统均经过专业领域专家的精准测试。
以开业一年多的友城酒店柳州荣安店为例。整个运营团队除了提供集团常规的产品和服务外，还花费巨大的精力细化每一个细节。店长每天对客房进行全面检查，发现问题立即整改。如果问题不能立即解决，酒店将关闭房间，只为让客人安心；酒店工作人员花更多的时间记住客人的喜好。如果您喜欢该房间，可以在客人再次入住时直接为客人办理，让客人感到温馨；疫情期间，定期对公共区域进行消毒，公共区域放置清洁消毒记录，客人可随时监督、查阅。让客人更安心.
这些点看似很小，每家酒店都能做到，但并不是每家酒店都能把这些细节做到位，更好地为客人提供超值的体验。但友诚酒店集团坚持把事情做好。也正是因为如此，优程酒店融安店在整体普遍低迷的情况下，仍连续六个月保持95%以上的营收完成率、近90%的出租率、100%的加盟商满意度行业。在美团点评中获得了5分的满分，以及携程网的4.8分高分，稳居当地酒店第一名。
疫情期间，友城酒店集团CEO王家林亲自带队走访旗下各门店，对门店日常管理和营销发展遇到的困难进行深入分析，并提出解决方案和策略。据介绍，随着市场复苏，5-7月全网加盟店预算收入完成率均超过90%，柳州融安店、桂林临桂店、崇左燕山路店收入完成率门店利用率已超过90%。100%，完全恢复了以前的活力。
一举签约4个项目，赢得消费者和投资者认可
永远记住，会有回响。友城酒店集团以客户为中心，客户价值最大化的行为准则赋予其强大的竞争优势。结合当前消费者行为的变化，以健康为第一消费价值，友城为消费者提供健康、安全、放心的酒店产品将受益匪浅。
在刚刚过去的7月，友城酒店集团连续签约四个项目。新中式中高端商务品牌——友城东方首家专营店——南宁虎丘店也将于下半年正式开业。
截至2019年12月，友城酒店集团拥有经营及签约门店100家，客房约8000间，覆盖“三南动圈”40余个城市。高铁经济圈）。以及“一带一路”柬埔寨等东南亚地区。而这仅仅是个开始。
向阳而生，优程打造文旅新时代生态商旅社区
经过近十年的耕耘，友诚酒店集团已逐步形成以品牌、运营、管理、供应链、信息系统为基础的生态链优势，为酒店投资“赋能”。这为集团向——布局“三南”、连接“动圈”、携手投资者、消费者打造新时代商旅共同体的更高目标奠定了坚实的基础。的文化和旅游。
据悉，未来五年，悠程酒店集团将以南宁、深圳、武汉为核心战略区域，辐射西南、华南、中南，连接国家高铁线网和新兴旅游小镇，布局“一带一路”战略经济带，打造高铁经济圈和新兴文旅产业双引擎，力争到2025年实现经营门店1000家规模，覆盖近5亿消费者打造以开放特色为动力、以酒店消费为入口、移动互联网配送的配送体系。作为区域国际创新核心、社会资源链接场景体验、生态延伸、共生的国际一流商旅社区！
无论你梦想到达哪里，有一天你的脚步都会到达它。随着疫情整体回暖，头部酒店集团加速抄底，中部酒店集团痴迷苦练内功，底层酒店集团忙于迭代。友成酒店集团正朝着自己的目标迈出坚定的一步。据悉，友城酒店集团目前拥有三大品牌矩阵，包括高品质精选商旅品牌——友城酒店、时尚新贵个性化品牌——友城云翔酒店、新中式中高端酒店。高端商务品牌——优城东方酒店，正在推出三大品牌。在西南地区的贵州、武汉设立了办事处，以更好地满足各地加盟商和投资者的需求。
(友城东方酒店)
