这次“双11”，一个重要的变化就是酒店优惠券成为热门话题。
据不完全统计，洲际、希尔顿、万豪、香格里拉等多家国际酒店集团都推出了自己的“双11”预售产品，试图以低价促销产品加入这场线上流量战。
事实上，各大酒店集团每年也都会参与“双11”战场，但今年似乎受到了更多关注。这与市场始终存在的不确定性有很大关系。
疫情发生以来，酒店和旅游企业都对未来充满了焦虑。
如今，这种焦虑依然存在，这可以从他们最新的财务报告中看出。
焦虑的酒店财务报告
10月28日晚，华天酒店集团股份有限公司发布2020年三季度报告，前三季度合计亏损3.81亿元。
报告显示，今年前三季度，华天酒店实现营业收入3.3亿元，同比下降62.58%；归属于上市公司股东的净利润-3.81亿元，同比下降109.07%。
其中，三季度华天酒店实现营业收入1.59亿元，同比下降64.58%；归属于上市公司股东的净利润为-1.52亿元，同比下降232.46%。
还有酒店巨头雅高酒店集团最近公布的第三季度财报。数据显示，2020年第三季度全球酒店业和欧洲业务持续回暖，Q3集团总营收为3.29亿欧元，同比下降63.7%；每间可用客房收入为24欧元，同比下降62.8%，降幅有所收窄。
洲际酒店集团还公布了今年第三季度的财务业绩。
报告显示，由于疫情持续影响，本季度洲际RevPAR同比下降53.4%，但这与第二季度75%的降幅相比有所改善。洲际酒店第三季度的入住率为44%，第二季度为25%。
洲际酒店集团首席执行官基思·巴尔表示，酒店业全面复苏需要时间，短期内复苏潜力仍存在不确定性。
国内旅游企业弱势
受疫情影响的还有国内旅游企业。
从已公布的三季度财报来看，疫情对旅游业的影响仍在持续，主营业务复苏依然疲弱。
10月28日，桂林旅游股份有限公司发布2020年第三季度报告。财报显示，第三季度净亏损1663.33万元，同比同比下降136.92%。今年前三季度，桂林旅游实现收入1.71亿元，同比下降64.04%；净亏损1.28亿元，同比增长333.19%。
财报指出，受疫情影响，桂林旅游前三季度接待游客量同比下降63%；今年1-9月，桂林旅游的投资收益也同比下降97.23%，成为净利润下降的原因之一。
同日，宋城演艺公布第三季度业绩报告。前三季度，宋城演艺实现营业收入6.19亿元，同比下降71.96%；归属于上市公司股东的净利润1.34亿元，同比下降89.47%。其中，第三季度营业收入3.36亿元，同比下降57.45%；归属于上市公司股东的净利润9390.35万元，同比下降80.64%。报告期内，2020年1月24日至2020年6月11日期间所有景区关闭，对业绩造成较大影响。
10月29日，西域旅游发展股份有限公司发布2020年三季度报告，同样是亏损，三季度亏损19409元。过去，新疆的旅游旺季是每年的6月至10月，但由于疫情的二次影响，新疆旅游复苏的步伐被打乱。
事实上，三季度，在跨省游和国庆黄金周的刺激下，国内旅游市场加速复苏。
但同时，疫情影响下游客的消费习惯和选择也在发生变化，因此景区企业的恢复速度、产品结构甚至宣传方式都需要及时调整。
也就是说，疫情催化的市场变化已经成为后疫情市场。怎么办是这些旅游企业必须面对的现实问题。
“双11”你想搞爆屋吗？
这个命题同样适用于酒店业。
今年由于疫情影响，很多酒店的业绩大不如前。经历了夏季和10月份的旅游旺季后，如何在淡季市场补充现金流成为酒店业的当务之急。因此，不少酒店集团都想趁着这波“双11”促销加速资金回笼。
从市场角度来看，今年“双11”预售才刚刚开始。不少电商渠道准备了大量50%折扣的酒店和特价预售门票，以及公园门票等产品的亲子折扣。日销售额同比增长2315%。
从往年的表现来看，不少酒店在“双11”期间实现了爆发式的销售，有的酒店甚至把房间卖到了明年。
那么，你应该吃这个蛋糕吗？
一位多次参加“双11”促销的酒店集团负责人曾公开表示，促销期间各渠道、平台的流量确实非常好。不过，酒店在渠道上的排名，关键还是在于客人评价和评分、酒店订单转化率等因素，这才是大家需要大显身手的地方。因此，爆红后如何保持品质，酒店的忠实会员能否获得满意的福利，产品本身能否带来自身的流量，起到更好的传播作用，这些都是最值得考虑的。
事实上，“售空”和“爆款”对于酒店来说未必是一个好的营销机会。
网络时代，每个人都在寻找热点。从热门文章到热销，热门房屋难道不值得关注吗？
但找到房子并不是终点，只是起点。
尤其是对于新开的酒店来说，这可能是最划算的开设营销账号，因为酒店有利用开业和传统节日促销的传统，但如何通过这个来打造酒店的口碑才是需要思考的关键。
更重要的是，成名后，如何持续向客户呈现具有自身特色的产品，通过多元化的内容整合为产品赋能，从而提高产品的市场竞争力和品牌知名度。这就是每家酒店都需要参加双十一活动的正确思路。
