近日，酷越用户研究院联合腾讯指数发布《2018世界杯行为洞察报告》。报告显示，工作用户更倾向于聚会和看足球比赛。在聚集地中，酒店成为了粉丝们非常青睐的选择。以广州为例。往年6月是广州酒店的淡季，但今年因世界杯的缘故，预订量出现了小幅上涨。世界杯期间的预订量比去年同期增加了约40%。尤其是端午节假期期间，球迷的房间基本爆满，这种情况一直持续到7月15日世界杯决赛，不少球迷在世界杯开始前一个月就已经预订了决赛的房间。在线旅游平台研究机构数据显示，7月15日，高兴酒店粉丝房预订十分火爆，房间仅剩10%左右。除了球迷房，一些酒店还巧妙地将酒店大堂等公共区域“改造”成观看世界杯的最佳场所。例如，7月15日，华住在漫心静安酒店“漫曲大堂”举办了世界杯决赛晚会，“隆重举行”。
拒绝单调的场地配备，漫心为匹配巅峰之战的“满曲大厅”做了个性化的环境布局，让球迷有最佳的观赛姿势，并免费提供球星队服和国旗贴纸，让来宾宣告自己的球衣。明确立场；还可以在现场与美女辣模合影，假装在国外；RIO醉酒鸡尾酒；精美小吃……设置了许多丰富多彩、精彩纷呈的活动，让球迷感受一场热闹、香浓的观球体验。当晚气氛热烈热闹，高潮迭起，进球时的欢呼声更是激动人心。恰逢世界杯，不少酒店推出了类似的活动，但酒店客人的积极参与程度参差不齐。那么漫心为何如此成功呢？
专注本色，迎合市场
漫心搭建舞台，深度挖掘酒店社会价值
以“色香味俱全”为品牌定位，漫心从酒店设计之初就始终贯彻和强调社交属性，匹配各类线下活动，构建能引发消费者深度互动的场景。事实上，社交网络是酒店尤其是当前中端酒店品牌不断增强的产品属性。中国社会科学院金融战略研究所副教授、博士生魏翔的调查显示，在经济上，早在20多年前，五星级酒店的咖啡厅就逐渐成为当地居民的消费场所。这应该是酒店社会属性最早出现的时期。对于内置社交属性的酒店来说，现在正是展示自己能力的时候。
如今，对于酒店来说，千禧一代正在成为他们的主要消费群体。与其他消费群体不同，“老鼠一代”对酒店的需求发生了很多变化。如果说其他消费群体入住酒店只是为了满足住宿和餐饮需求，那么在千禧一代眼中，酒店已经成为一种生活方式，他们想要不一样的生活体验。这种生活经历中必然存在的就是社会交往。由于他们从小就高度参与社交和社区，因此他们不喜欢在酒店入住和退房过程中一直呆在房间里。我喜欢社交、分享，喜欢有创意、有趣的主题活动和派对。这种消费习惯正在被越来越多的酒店品牌所认识。很多酒店品牌以此来吸引流量，但其社交产品仅满足硬件设施，比如设置公共区域进行社交。这其实是一个误区，让很多消费者产生“酒店社交其实是一个伪命题”的认知。漫心很早就意识到这个行业的痛点，所以为了真正俘获千禧一代的心，正在进一步挖掘酒店的社会价值。
从好产品到好品牌，引领活泼芬芳的生活方式
漫心重构酒店入住体验
业内人士曾表示，消费升级下的好产品公式是——。好产品=品质+设计+价格优势。对于中产阶级来说，品质才是王道。作为华住旗下品牌，漫心想做的就是为居民提供丰富的生活享受，从细节中冒出乐趣，创造生活和情感。双重的满足点燃了他们的热情。正如华住酒店集团创始人兼董事长季琪所说，“我想让漫心成为一个具有新时尚理念的当代中国女性，她想给中国中产阶级一个浪漫的理想。”中高端产品。多一点浪漫，多一点性感惊喜，多一点现代时尚的精致。”
在品质上，漫心酒店了解都市精英的苛求态度。采用皇家护肤品牌Pola的智能恒温双花洒，加上来自巴基斯坦的纯天然棉浴巾，力求为目标客户提供高标准的品质细节，加上智能入住体验和智能客控房间系统让客人躺在床上就可以享受房间内的所有设备和生活系统，大大增强了消费者对漫心品牌的粘性，从休闲顾客转变为忠实粉丝。
在设计上，它有别于传统酒店的庄重和统一。漫心汇聚国内外知名设计团队，采用艺术化的空间布局，大面积素净亮丽的色彩运用，将精致与俏皮完美结合。产品的分解与重组，洗去了处处感官的烦闷，挑逗着消费者的眼睛，丰富了他们枯燥的日常生活，让生活变得更加丰富多彩。
如果说以上是可以复制的硬件设施，那么漫心的一系列配套活动就是其核心竞争力。据悉，漫心酒店将组织手工艺公益活动，晚间有不同风格的乐队表演，不定期邀请意见领袖、各界名人分享，营造轻松有趣的社交氛围，丰富以多种社交方式。提高了消费者的生活维度，吸引了众多精英人士，提高了酒店复购率，从而达到增加收入的目的。
在众多只提供公共区域、还说自己是做社交的“伪社交”产品中，漫心就像一股清新空气。从设计到活动，软件和硬件共同努力，积极诠释社交酒店到底应该是什么样子。对于社交酒店来说，无论是线下社交活动展示、社交活动组织运营，还是社交氛围营造，活跃的社区都是关键。在不断吸引粉丝的过程中，漫心粉丝队伍日益壮大，为其社交属性的打造提供了更加深入的互动和精彩的创意。
《第一财经周刊》金牌研究室主任林中民曾表示，“三流品牌讨好Z世代；二流品牌努力了解他们，改变自己，以吸引他们的关注和青睐；一流的品牌有技术、有理念、有能力。不断创新、引领和启发Z世代未来的生活方式。”定位为社交网络的漫心，确实迎合了Z世代的需求，但它还有一个更重要的目的，那就是打造一个“活泼、有趣”的社交网络。给他们“香”的环境、生活的体验。
潮流、时尚、品味、休闲、社交、智能……顾客在漫心度过的每一刻都充满生机，有趣的体验填补了无聊的时间空白，而且是多样的。社交方式丰富了生活的维度，丰富多彩的视觉享受冲刷了处处感官的厌倦。它不仅具有时尚家居的品味，更是一个充满乐趣和灵性的多彩生活会所。只有身临其境，才能真正体会它所点燃的个性化美好生活，享受8小时路程的丰富。
