1.OTA的正确打开方式
废话不多说，我们先来看一张统计图：
从数据表中不难总结出三个重要信息：
1、OTA占比呈上升趋势。积极配合线上渠道营销可以带来可观的客流量。
2、在线预订市场占比不容忽视，不宜采取对抗态度。谨慎是上策。
3、线上平台种类较多，操作流程有待完善和简化。
2、优化运营效率三步走
1.不要做重复的事情，自动化它们。
相信所有在酒店前台工作过的员工都有过这样的工作经历。当酒店网上房价调整时，需要一遍又一遍地登录各个OTA后台进行修改和发布，工作量不计其数。也很容易因为操作失误造成房价公布错误，导致客户在各个渠道看到的价格不同。根据Booking.com统计，价格一致性和点击率之间存在直接的负相关关系。价格越混乱，用户关注的可能性就越小。
因此，简化前台员工的业务压力、保证房费修改的准确性就成为首先需要攻克的问题。从技术角度看，阿拉丁魔盒后台开放了各OTA发布价格的接口，替换整合了OTA原有的价格发布功能在EBOOKING后端，从而实现了修改房价的一键发布功能。
如果通过阿拉丁魔盒发布房价，操作流程可以简化为3步：
(1)选择房价方案
选择发布渠道
(3)确认发布，完成。
只有将酒店前台工作人员从低技术含量、高重复性的工作中解放出来，才能将更多的人力投入到更高价值的工作中。
2、互联网精神的核心是去中介化
互联网技术的升级意味着环节更少、行动能力更强。过去，通过线上渠道产生的订单被推送到各自的EBOOKING后端，需要前台工作人员将订单一一转录到酒店的PMS系统中。越来越多的酒店和供应商意识到是时候简化这种繁琐的中间环节了，纷纷推出直接下单功能。如众、德比、天下方舱等都曾尝试提供直购服务。阿拉丁魔盒已与多家OTA平台签署合作协议。与酒店管理系统对接后，订单可直接录入PMS系统，省去众多中间确认环节，将提高酒店效率的口号落到实处。
3.是时候清理房间库存了
说到房间控制，一直是一件非常困难的事情。各渠道可售房间数量如何分配？如何根据各平台的实时客户预订情况进行调整？如何让酒店客房销量最大化？可见，静态的库存管理方式已经不能满足当前线上客房销售的需求。是时候移动房间库存了。
图1：过去的库存管理模式，很容易出现一个平台缺房、另一个平台滞销的情况。
图2：共享库存的概念使每个渠道都能获得所需的产品，并避免失去目标客户。
阿拉丁盒子在酒店和在线销售渠道之间建立了一个虚拟中央库存中心。当各平台向库存中心发起预订请求时，库存中心可以根据酒店PMS系统中的可售客房状态实时进行调配，保证酒店房间有空房时，各渠道的顾客都能及时获取房间尽快，防止因库存分布不均而流失目标客户。
下一期预告：“智能”涨价体验
毫无疑问，最多元化、个性化的“体验经济”时代已经到来。单一功能、批量生产的产品已经无法满足顾客日益挑剔的消费需求。酒店如何在体验层面进行智慧变革，提升用户体验和美誉度已成为迫在眉睫的问题。小编将在下一期为大家解答疑问，敬请关注！
