4月7日，以“智慧旅游，美好生活”为主题的全国“互联网+旅游”发展论坛暨2021河南智慧旅游在文化和旅游部资源发展司、河南省旅游厅主办文化和旅游局、郑州市人民政府。会议在郑州举行。美团携门票预订服务、会员旗舰店、景区点评、文旅大脑等多项智慧旅游产品和服务亮相大会，与文旅同仁共同探讨智慧旅游建设新思维。
会上，美团S组成员、副总裁郭庆在致辞中表示，旅游业发展面临线上加速、消费者新需求、景区发展新方式的“三新”形势。斑点。美团集团将积极发挥企业创新作用，推动景区智慧化改革，为消费者提供多元化的消费体验，与政府和行业共同构建“互联网+旅游”的美好生活愿景。
COVID-19疫情的爆发深刻改变了人们的生活方式，加速了旅游业线上化、数字化转型的趋势，也改变了旅游业的发展格局。其中，电影、教育、住宿、门票等各行业在线率快速提升。同时，消费者对行程安全、出行确定性、旅游舒适性、一站式多品类旅游消费产生新需求。
基于此，景区的发展有了通过互联网连接消费者的新手段。一方面，通过“互联网+”，特别是网络营销，让更多游客了解景区，吸引全国各地游客前来参观；另一方面，通过门票预订、智慧景区建设等智慧旅游方式，让游客来后玩得更开心。同时，文化旅游产业对于提升区域经济复苏作用显着。“抢占以景区为核心的枢纽，可以带动吃、住、行、购、娱等多品类消费。”郭庆说。
2020年11月，文化和旅游部、国家发展改革委等十部门联合发布《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》号文件，提出通过数字赋能推动旅游业高质量发展。
2020年以来，美团携手多地政府，通过发放文旅消费券，促进旅游消费提质增效；联合酒店、景区、民宿推出“安全入住”、“安全游玩”、“安全出行节”。以“安心”推动旅游消费加速复苏。通过数据分析产品“文旅大脑”，为地方政府和文旅部门提供高效的数字化解决方案。
在协助合作伙伴数字化转型、提升消费者出行体验方面，美团先后与泰山风景区等多个5A、4A旅游景区达成门票预订合作，帮助景区提供在线门票销售、分时预订等服务。便捷的服务，提升消费者出行的确定性、游玩的舒适度。同时，我们利用互联网的技术和运营优势，打造“会员旗舰店”等线上产品，从多场景平台、高频流量、线上渠道等方面入手，为消费者带来新的创意。酒店、景区、民宿商户经营。
2020年底，美团养老服务升级，在丽江古城、延安杨家岭革命旧址等20余家合作景区开展养老关爱转型试点，并与社会服务工作者合作为老年人提供人工帮助和信息引导。优化线下购票流程，突出关键信息，减少阅读难度，提高老年人出行便利性。
“‘互联网+旅游’，美好生活就在眼前。我们希望与政府、行业携手，共筑‘互联网+旅游’美好生活愿景。”郭庆说。
为支持河南省文化和旅游智慧建设，加快构建河南省“一带一核、三山五区”文化旅游发展格局，会上，河南省文化厅旅游局与美团点评重点智慧合作项目签约。未来，双方将重点围绕文旅企业线上线下融合发展、河南文旅整体形象提升、智慧旅游数字化发展、文旅产品创新、旅游服务电商人才等方面进行合作。培训创业就业、信息共享与数据合作、生活服务等。开展电商扶贫等领域合作。
