随着第三产业的不断崛起，旅游业作为战略性支柱产业也快速发展；近年来，奥运会、世博会、亚运会等国际大型赛事在中国举办，使得酒店业的发展势头更加强劲。很快，当地酒店集团化进程进一步加快。同时，酒店的规模化发展迫切需要先进的管理理念和信息产品的支持。独立酒店管理系统进入中国市场近30年，为中国酒店业与国际标准接轨发挥了非常重要的作用。中国酒店业的现代成长史就是国产酒店管理软件的发展史。本土酒店的集团化发展趋势要求国内酒店软件开发商将酒店集团信息系统纳入研发方向。
2010年10月，北京泰能软件有限公司最新研发产品————新一代酒店集团信息管理软件GMS成功上线。同月，苏州书香世家连锁酒店成为该版本的首个用户，为泰能GMS进一步进军市场打出了一剂强心剂。泰能GMS为何拥有良好的酒店管理业绩？能做好集团酒店管理吗？又为何受到书香世家连锁酒店的青睐？
因为我们专业，所以值得信赖
泰能成立于1993年，多年来专注于国内旅游酒店行业的信息研究和产品开发、销售与服务。凭借清晰的产品定位和周到完善的售前咨询和售后服务体系，泰能取得了近2000家用户和100多家代理商的丰硕成果。针对不同类型酒店的运营管理需求，泰能目前共有5款产品投放市场。“书香世家”先后使用了泰能三角洲和鄂优两款酒店管理产品。经过长期的合作与交流，“书香世家”对泰能公司和泰能酒店管理产品给予了极大的认可。
精诚合作，共同发展
2009年初，为了酒店集团发展的共同目标，“书香世家”首次就酒店集团信息管理系统问题与泰能取得联系。泰能在酒店管理系统和集团信息产品的研发和维护方面拥有丰富的经验，而书香集团则拥有专业的酒店管理实践经验和先进的集团管理理念。双方优势互补。经过多次沟通和讨论，双方最终达成需求框架协议，开始新一代集团信息系统模块的研发。
“书香世家”集团朱总经理从事酒店行业20余年。拥有先进的管理理念，积极将自己先进的管理理念和多元化的信息产品引入书香集团的酒店管理中。他还对集团酒店的管理提出了很多前瞻性的见解。作为领先的酒店信息化解决方案提供商，泰能充分吸收了酒店管理者的先进理念和集团的实际需求，结合自身多年的研发经验，确定了新一代酒店集团信息化的基本框架管理系统。
1:数据中心
作为酒店业务数据的集中营，数据中心覆盖集团所有成员酒店。安全稳定的数据是各项业务报告的基础，为管理决策提供有效依据。
2:中央预订系统
泰能新一代中央预订系统提供智能的多种预订确认方式和多种保障预订方式，方便客人实时在线预订，有效减少客户流失。
3:中央会员系统
支持多酒店结算以及不同积分体系的统一转换，解决同一酒店不同业主之间的结算问题。
4:集团数据分析系统
通过门户，总部管理人员在任何有网络的地方确认身份后，都可以根据自己的访问权限查看各成员酒店上报的业务数据，极大地方便了集团管理人员。
5:中央频道管理
中央渠道管控系统是会员酒店及集团的数据传输枢纽，可实现会员实时资源、经营情况、业务报表、销售数据上传和团体销售代码下载；集团营销可对接集团网站和单体酒店，集团产品可在网站上发布。集团可以重点开发签约客户，通过渠道管理为集团内酒店选择并制定价格策略，实现一个客户对不同酒店、不同房型的系统资源管理。[页]
6:网络预订引擎
该系统链接到集团门户网站上的“嵌入式”预订通道，支持所有在线预订服务。
7:酒店PMS系统接口
酒店PMS系统接口作为连接CRS和PMS系统的客户端管理程序，允许酒店PMS和CRS交换数据，实现客房销售资源的实时更新和酒店预订的实时下载。
通过上述子系统的有机协同工作，泰能GMS旨在实现：销售资源的统一调度、客户资源的共同共享、多种营销方式的协同、高效的工作模式和高效的资源应用。
接下来的一年里，双方就GMS功能实现方法进行了多次深入探讨。用户需求是开发者的追求，是产品的生命；满足市场需求是产品的基础。在历时一年多的系统开发期间，“蜀象”董事长兼总经理朱先生及各专业酒店管理人员对泰能酒店集团信息管理系统GMS提出了专业、先进、实用的需求。这些科学的建议为开发高效的酒店集团管理系统奠定了坚实的基础。然而，将先进的理念付诸实践往往需要大量的支持。泰能十七年的研发经验和市场经验帮助泰能有效地将科学理论与酒店需求结合起来，使天然鸿沟变得清晰。泰能与专业酒店管理者的结合，赋予GMS既有先进的管理理念流程，又有实用的服务功能。
在泰能人与酒店管理者的共同努力下，新一代集团信息管理系统GMS于2010年10月上线。令泰能人欣喜的是，GMS满足了大部分酒店集团的信息管理需求。在集团化道路上前行的“书香世家”，见证并参与了GMS从研发到上线的全过程，并成为泰能GMS的首批用户。过去，为了让GMS具备优良的功能和先进的管理理念，酒店管理者将自己的实践经验和管理经验传授给GMS。他们毅然决然地将所学到的一切奉献给GMS的到来；现在的容满，才华横溢。GMS蓄势待发，将为更多酒店企业的集团化发展保驾护航，以实际的管理效益回报中国酒店业。
品质保证，服务保驾护航
目前，GMS已在苏州书香世家连锁酒店完成单店测试和多店连接测试，正式开启回程。售后服务质量是衡量一个企业整体水平的有效方法之一，特别是对于高端软件开发公司而言。正如人生是一个不断学习和完善的过程一样，软件产品的服务过程也是一个不断升级和完善的过程。任何软件产品都不可能一步到位。成熟、专业的开发人员会通过良好的售后服务支持以及定期的产品升级和维护来消除客户的顾虑。
好的产品不是一个人做出来的，而是团队智慧的结晶。泰能GMS的背后，有专业的开发团队、扎实的测试团队、资深的质检团队、周到的售后服务团队、一线的销售服务团队等等，这些都直接影响着泰能的产品。GMS的成功上线不是泰能研究新需求、新技术的终点，而是起点。以中国旅游市场为主导的亚洲旅游业即将成为国际旅游业的一支独特力量。面对全球各类旅客的考验，中国酒店业将不断吸收新的养分，挺进国际市场；作为一家优秀的酒店信息解决方案提供商，泰能将紧跟市场前进的步伐，持续服务于中国旅游行业，为中国酒店提供好的产品和服务。
