民宿作为时下备受消费者追捧的一种非标住宿形式，已成为酒店住宿行业的追捧热点。尽管业内对民宿还没有官方流行的定义，但这种兼具个性化和体验功能的居住理念已经越来越受到包括欧洲、美国、日本和中国在内的主要旅游国家的青睐。
国内民宿概念于2008年出现，经过十年的发展，已达到相当规模，近年日益普及。研究报告显示，2014年，中国民宿市场规模15亿，客群30万间。到2017年，其市场规模已达145亿，客户群体数量增长十倍，达到300万台。其他机构预测，到2020年，这个数字将变成400亿或600万台。
民宿行业在持续释放红利的同时，也受到旅游行业、政策引导、供应链、技术等内外部环境的制约，遇到了巨大的发展瓶颈。安全管理、创新模式、行业竞争、成本控制等成为从业者不得不考虑的重点问题。未来民宿行业该如何布局？如何利用前沿技术升级民宿产品？如何利用用户粘性和价格战？从情感化到商业化的转型，也是目前很多民宿创业者和投资人关注的热点话题。
打通全产业链，旅加民宿服务平台发布
10月9日，“世界文旅大会——民宿产业论坛”在西安如期举行。抓住时代新机遇，迎接市场的各种挑战，“旅家民宿”服务品牌启动仪式成为论坛的重要组成部分。旅家民宿由途家网和陕西文投集团旗下陕西文化旅游有限公司共同支持。未来将从行业平台整合民宿学院、金融服务、运营托管等全产业链资源，连接途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集八大平台、微信酒店、芝麻信用致力于解决民宿行业安全、合法、盈利等发展痛点，推动我国民宿行业标准化建设。
在具体运营阶段，旅家民宿将以文化为核心，以移动互联网、人工智能、区块链技术为切入点。致力于打造全国首个以文化为主题的综合民宿服务平台，为万千民宿赋能。主要实现品牌化、特色化、智能化。通过体验式营销，推出“千红计划”，全链条全方位服务民宿主人，引领城市民宿新时尚生活方式。
民宿行业正面临着诸多挑战。实践者如何克服挑战？
会上，加拿大旅游民宿CEO贝立新发表了题为《享受变革，拥抱创新》的演讲，剖析了个人对中国民宿行业发展的理解，并重点介绍了该平台作为加拿大旅游民宿的服务商。加拿大平台。未来的发展布局。
贝立新在致辞中首先表示，目前我国民宿发展主要面临安全、管理、盈利三大痛点。作为从业者，为了适应国家法规对流动人员的管控，必须有充分有效的措施来验证居民的身份，这在一定程度上增加了安全成本。尤其是对于短租和散客来说，经营者必须有可靠的技术手段来抵消规模和程序上的对冲。智能门锁等新兴事物已经出现，但这种硬件只解决了入住效率问题，而本质上的人员安全问题并没有解决。相反，家具损坏、房屋设备被盗等问题更难以解决。这种片面的“智能”实际上是一个伪概念。
从整个行业的宾客管理问题来看，贝立新认为，中国民宿目前缺乏一套完整的管理体系和管理软件。很多人都在做手工记账，买房、布置房子、入住、打扫客房等流程都是手工完成的。都是手工完成，缺乏完整的SOP流程和管理体系。
流量短缺、导流成本暴涨也是民宿行业面临的严峻挑战。贝立新坦言，目前已有数千家经营者在民宿平台上挂牌房源，数以百万计的房源在网络平台上被浏览和筛选。产品质量和服务设施差距极小，同质化竞争极其激烈。严肃的。同时，民宿行业的盈利模式相对简单。基本上就是二套房房东生意，大家都拿到差价红利。
一方面，民宿概念不断被炒作，另一方面，经营者的运营和维护薄弱。如何快速适应市场变化，打开创新模式之窗？北立信给出了自己的答案——科技。
贝立新：用科技赋能民宿行业发展
正如越来越多的资本相信“科技创新驱动发展”一样，贝立新也始终相信科技能为民宿行业赋能。未来的民宿产品应该是“科技+色香+X”，可以通过技术创新颠覆行业。例如，通过区块链技术，可以解决民宿住宿双方的信用问题。利用大数据+人工智能技术，可以大大提高住房资源的管理效率。
“未来，困扰民宿从业者的安全问题基本上可以借助科技手段得到改善。”贝立新表示，在客户办理登机手续的整个过程中，加拿大旅游局从预订到退房的所有操作都是在线进行的。所有手续只需一部手机即可完成。客人可以通过平台公众号/小程序下单，并在线扫脸验证身份。系统与公安专线连接，入住宾客信息自动登记备案。同时，如果任何一方发现安全风险，可以在平台上一键报警。
当客人身份验证完成后，系统会自动派单，自动安排房间，然后将智能门锁的密码发送到客人的手机上，就像滴滴打车一样。贝立新补充道：“在保护经营者和居民的财产权益方面，我们与中国平安合作，打通了保险业务，为经营者的房屋和居民提供双向保险，避免了财产损失的风险。”双方的财产都受到侵犯。”
在管理规范层面，石狮颠覆了传统的PMS系统，打造了移动互联网住宿生态平台。整个系统基于云计算技术和BS架构开发。没有本地服务器，维护成本极低，解决了数据风险问题。贝立新透露，该系统可以直接对接任意主流OTA，实现全在线下单；在房态管理方面，还可以对入住、换房、退房、自动生成报告、清洁调度等所有流程实施SOP。管理。简而言之，就是通过专有的PMS技术进行精细化管理。
在销售方面，加拿大旅游局建立了自己的销售会员体系，大幅降低了客户导流成本。“初次链接形成后，客人可以更方便地使用微信/小程序下单进行第二次预订。”贝立信还表示，加拿大旅游局还打造了一站式营销和采购平台，运营商可以使用移动设备在其平台上采购客房用品，该平台将提供高标准民宿标准的产品，利用利用体积优势降低成本。
在解决盈利痛点上，贝力信的解决方案是流量赋能和体验式销售。他解释说，当我们平台上有足够的数据时，这些数据可以作为营销分析和定价的基础，实现智能定价，最大限度地提高客户保留率。同时，通过媒体、品牌传播、内容营销等工具，捕获流量，可以将更多的流量用户转化为付费用户。
对于体验式消费模式，贝立新解释说，我们的客房是天然的体验馆，类似于名创优品、优品等模式。对于顾客来说，在客房经历过的、看到过的一切，都可以通过扫码一键带走。厂家直接将商品供应给客人，没有任何中间商，民宿经营者从中抽取佣金。这种模式打破了住宿行业单一的租赁业务，发挥了长尾效应。
此外，共享经济的商业模式也能为民宿带来更多盈利点。贝立新举例说，加拿大旅游平台推出了全日间、过夜间、休息室三种产品，满足全日间、过夜间、小时租等不同用户需求。它还提出了共享时间的概念，允许客户通过按小时租赁的方式出租未使用的时间。进行二次销售，最大限度提高场地效率，减少客户流失，提高产品性价比。
背靠陕西独特文化，加拿大旅游专注个性化住宿体验
对于旅加平台的推广营销，贝立新概括为“文化品牌、极致体验”。他介绍说，加拿大旅游局脱胎于陕西文头，背靠陕西本土地域特色，具有独特的文化优势。它也有义务展示和传播这种文化自信。此外，旅家依托途家大平台、大流量优势，迎合更多互联用户的需求，为途家、携程等流量平台提供桥梁支撑。未来，加拿大的旅行者应该率先建立自己的民宿文化品牌。通过对室内场景的极致打造，诠释当地文化内涵和城市精神，引领城市民宿新时尚生活方式。
同时，陕西文投在民宿平台上的布局也是基于对西安旅游产业发展整体生态的准确判断和清晰认识。据携程网与中国旅游研究院联合实验室统计，西安2018年上半年旅游数据较2017年同期增长惊人98%，仅次于上海、北京。旅游热度激增的同时，游客对酒店、住宿等旅游承载实体也提出了新的需求。对于陕西未来旅游投资建设的方向，携程CEO孙杰认为，“未来的旅游投资建设不能再单纯依靠标准化和规模化，而必须走个性化和差异化、智能化和品质化的道路。”
“我们的定位是成为全国首家以文化为主题的综合性民宿品牌及平台提供商，以科技创新为载体，优化民宿行业全流程体系，打造属于中国的民宿联盟，赋能民宿业主，帮助民宿共聚取暖。总而言之，加拿大旅游局的最终愿景是帮助数千家民宿变得品牌化、特色化、智能化。”贝立新总结道。
与酒店等标准化传统住宿形式相比，非标准化民宿具有个性化体验、能够近距离体验当地文化等无可比拟的优势。随着旅游消费升级和旅加平台的科技助推，克服诸多短板的民宿行业将迎来新的发展起点。据贝立新介绍，加拿大旅游平台预计最快2018年11月正式上线，未来民宿行业或将翻开新篇章。
