新零售趋势分析(新零售行业趋势)

538 2024-06-05 06:00:36

“所见即所得”、“所用即买”……作为流量洼地,酒店正在吸引网易精选、无印良品、宜家等入驻,并将其作为自己的卖场。一直希望为消费者提供更好的入住体验的酒店也愿意通过这种方式提供更好的产品和服务,以提高其楼层效率。这些新做法为酒店业创造了新场景,但实际效果有待进一步验证。有网友抱怨,为了满足好奇心去过一次之后就不想再去了。那么什么样的方法既能做到小额投入,又能从根本上改变用户体验,为酒店创造收入呢?

酒店陷入提升空间效率困境,新零售是解决之道

新零售趋势分析(新零售行业趋势)

消费作为距离C端用户最近的环节,正在成为各行各业关注的焦点,因为它在需求的刺激下最容易发生变化。在新消费的刺激下,消费者对酒店的需求已从简单的沐浴、住宿转向全场景的深度体验,需要人性化、社交化、智能化的产品和服务……如何触达消费者,此外,高频酒店入住成为酒店竞争的焦点,大家通过差异化运营、市场化管理、体验式设计提升竞争力。

新零售打破了线下企业只看线下市场、线上企业只看线上市场的传统观念,成为解决方案。随着科技的进步和移动支付的普及,无论是“货”还是“场景”都开始围绕“人”发生变化。传统的“人找货”商业逻辑转变为“货找人”。对此,酒店作为流量洼地,已经从单纯的住宿空间转变为各类产品的线下体验零售空间。有的酒店由此获得了不错的利润,有的酒店可能会被批评不伦不类。大家对“+”这个概念褒贬不一,但魔便利酒店客房自动售货机的“+”让酒店非常有用。

小身材大能量,酒店客房自动售货机受青睐

无论市场需求如何变化,及时有效的服务始终是核心。酒店场景化设计的神奇便利之处在于,它巧妙地捕捉了客人的即时需求,购买了所需的产品,赢得了大量酒店的青睐。据Moconvenient联合创始人张兵介绍,客人可以扫描房间内MoconvenientHotel自动售货机上的二维码,选择想要购买的产品,然后通过微信或支付宝付款,方便快捷地购买。必需品。

对于客人来说,这可以妥善解决及时的采购需求;对于酒店来说,在优化宾客体验的同时,可以获得产品销售的分成,更重要的是提高查房效率。节省人工成本,客人是否在客房内进行过消费一目了然,避免了客房消费纠纷。此外,魔幻酒店云管理平台提供全自动补货提醒、过期监控等功能,方便酒店客房工作人员及时处理。

他还透露,除了这些基本功能外,魔变里手机APP还将为酒店提供实时订单和设备在线费率查询、每日和每月的销售报告等功能。不过,酒店最看好的功能是扫描魔变里运营部。码率、转化率、补货及时率等大数据运营分析。酒店可以利用这些数据及时做出产品调整,改善用户体验,获得更多收入。此外,便捷酒店客房自动售货机还支持零元购、代金券、随机红包、买赠送等多种促销方案,有效满足酒店节假日或店庆期间的营销需求。

便捷酒店机聚焦核心功能,满足消费者核心需求。它设计简单,性能稳定。工作功率仅需3.5w。电磁锁保证30w开闭次数,远优于同类竞品。此外,还提供三年保修、终身免费维护等服务,解决了客户的后顾之忧。张兵认为,酒店客房自动售货机硬件作为载体,帮助酒店快速建立新零售生态系统。未来,它将像电热水壶、净水器等设备一样,成为很多酒店客房的标配产品。

凭借这些优势,摩变里已成功进入中国120多个城市,合作酒店总数近2000家。新增生产线增加产能,预计年内市场占有率将达到50%以上。其中,连锁酒店方面,趣味主题品类已签订合同20余份,商务快捷品类已签订意向协议或合作协议十余份。此外,摩变里还与数十家酒店行业相关上下游渠道达成合作关系。例如,银座嘉逸、摩遍里等知名品牌酒店集团已完成总部签约,并将于近期推出首批设备。

对于如此出色的成绩,他告诉中媒记者,这主要得益于摩比亮商业模式的创新,拥有自建线下实体工厂和自主研发云管理平台两大行业优势。张兵介绍,魔变里可以为酒店提供买断、租赁、合资等多种合作方式,也可以根据酒店需求进行个性化定制。很多老客户在准备新酒店的时候,就提前联系Moconvenient预订房间自动售货机,然后在酒店装修设计的时候就为Moconvenient预留了内置摆放位置。

自建工厂和平台,摩边里携手酒店探索更多变现方式

与市场上其他品牌客房自动售货机采用OEM/ODM模式、委托第三方生产不同,Moconvenient自建实体工厂,并先后投资超过1000万。谈及这种做法,张兵表示,线下工厂可以控制产品质量、降低设备成本,更重要的是可以提供完善、及时的售后服务。此外,摩变里拥有专业的开发团队,可以根据市场需求的变化及时进行产品变更和新设备研发。目前,已有多款不同功能的工程样机正在进行实际测试。

日本消费社会研究专家三浦舜曾在其著作《第四消费时代》中描述,“第三次消费社会的消费是以物为中心,但随着人们进入第四次消费社会,这个中心将从单纯的物质转移转变为真实的、人性的”。服务。”

张兵告诉Median记者,云管理平台的稳定性和安全性,以及平台功能的丰富性和可扩展性是酒店客用自动售货机的核心竞争力。利用云管理平台,Moblion可以直接进行远程升级和维护,也可以使用企业级SaaS平台配合多种推广插件和功能模块,满足不同客户的实际运营需求。

在不断进行产品迭代和新产品开发的同时,摩比亮还不断升级自主研发的云管理平台,实现产品销售的实时监控和管理,高效呈现运营状态,优化调整产品品类、销售预测、智能管理等。通过产品选型、仓储布局、智能补货,实现利润最大化,实现场景数字化、数据网络化、网络智能化的酒店客房新零售。

凭借雄厚的技术实力和强烈的服务意识,Moconvenient的服务不断增值。张兵表示,酒店客房自动售货机只是切入点。下一步,摩边里将把酒店自身服务及周边服务纳入摩边里生态圈,让酒店客人不仅可以享受客房内的服务,还可以享受酒店其他服务以及酒店周边的所有服务,进一步提升酒店的服务体验。酒店为客人带来的附加值。

结论

在万物互联的时代,“孤立”的做法已经不再适用。更多的跨界努力可以带来更多的机会。融入MagicConvenience的酒店利用其体验式精准营销模式,低成本实现智慧酒店新零售,有效优化入住体验、降低成本、提升面积效率。我们期待摩边便利未来为酒店业带来更多精彩!

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