轰轰烈烈的双十一已经落下帷幕，碧桂园酒店集团取得了骄人的业绩。仅微信平台销售额就突破千万，同比增长超过110%，成功领跑国内高端酒店集团官方微信销售额。
碧桂园酒店集团于10月25日正式拉开双十一的帷幕。与其他品牌主打天猫、京东等一流电商平台不同，今年碧桂园酒店将“双十一促销”舞台搬到了碧桂园酒店集团旗下。自有微信公众精心打造“11.11盛典主会场”，通过高价值产品、低门槛互动活动、基于现有会员/粉丝的营销方式激活现有流量，玩转社区营销，成功收割千万的订单。
升级产品策略，增加会员权益
面对不断变化的市场需求，碧桂园酒店始终坚守品质和信誉。今年双十一，碧桂园酒店瞄准的不仅仅是价格上的差异化竞争优势。“不耍花招，不考验智商”，简单明了的让利规则，让所有消费者一眼就能了解产品，将营销焦点回归到产品本身。
碧桂园酒店坚决不打价格战，牺牲消费者体验。而是将部分利润转化为同等折扣、同等价格的增值服务，提升酒店产品品质。此次碧桂园酒店双十一产品，消费者不仅可以享受原有的住宿服务，还可以享受凤凰钻石会金钻会员——免费客房升级、入住礼包、延迟退房等福利。此外，该产品还承诺“周末不涨价，可单独使用”等，真正做到了高性价比。
打通自营流量入口，深化私域流量池
随着互联网流量红利逐渐减少、获客成本不断上升，会员流量的重要性开始凸显。早在2015年，碧桂园酒店就开始开发自己的微信商城平台，逐步完善线上直销渠道，并配合成熟的会员体系，建立运行良好的私域流量池。
碧桂园酒店背后的百万级会员资源为私域流量的有效获取提供了良好的支撑，完善的运营机制将带来更多的转化。双十一活动中，凭借多次精准接触和高频互动，成功实现巨大的用户转化和裂变增长，业绩再创新高。
社区+粉丝裂变实现私域用户沉淀
碧桂园酒店充分认识到挖掘会员价值的必要性，将营销重点放在社区建设和单客经济上。通过精准用户群体和KOC的同步培育，可以实现传播率和转化率的翻倍。
社会经济是以互联网为载体，跨越时间、空间、地域的完整生态系统。通过价值驱动、利益驱动、利益驱动，让每个人都可以成为主动的沟通者。一方面，碧桂园酒店集团深化现有粉丝、会员的复购和深度消费。另一方面，通过粉丝的裂变，赋予流量池高粘度，可以不断扩散裂变，带来新的流量和销售转化。
双十一已圆满落下帷幕。未来，碧桂园酒店集团将继续秉承“微笑温暖、尽善尽美”的服务理念，为宾客的后续体验提供精致、高品质的服务。
