各地疫情仍未消退。这个虎年春节后的第一个小长假，注定比平时冷清。
2022年3月30日，文化和旅游部在线召开第一季度例行新闻发布会。会议提醒游客，清明节假期来临，要增强自我防护意识，不要前往中高风险地区。同时表示，要严格执行跨省旅游经营“熔断”机制，不再恢复旅行社、在线旅游企业进出境团体游和“机票+酒店”业务。事实上，此前，全国多省市已发布通知，要求民众坚持“非必要不出行”的原则，助力当地防疫措施稳步推进。
“虽然我已经有了心理准备，理智上也明白防疫的重要性。”在酒店工作的王老师告诉麦点，“但情感上我还是为酒店业感到心痛，恐怕这个清明长假真的要成真了。”今天是清明节。”
多地提倡“非必要不出行”
事实上，文化和旅游部召开一季度例行新闻发布会后，不少省市地区纷纷响应国家防疫举措，确保清明节假期精准防疫落实。例如，3月31日，陕西省卫健委发出温馨提醒，表示倡导文明绿色清明节，非必要避免出省。
资料来源：陕西省卫健委
随后，山西省疾病预防控制中心也再次发出提醒，称密切关注国内疫情形势，非必要不要出山西旅行，继续密切关注疫情已发生地区。不前往中高风险地区和已报告确诊病例的地区，不前往或探访已报告确诊病例的地区。减少跨省、市、县人员流动。与此同时，荆州、咸宁、济南、长沙、湘西地区等城市也同步发布公告，认为清明节假期期间应坚持“非必要不出行”的原则，降低疫情风险。由于人员流动频繁，新型冠状病毒的传播加剧。风险。
早在3月27日，北京市卫生健康委就提醒我们，要坚持严格、快速、从严的防控原则，严格落实辖区、部门、单位和个人责任；继续坚持非必要不出京，减少不必要的聚餐，尽量不去人群密集、空气流通较差的地方。
麦点表示，除受疫情影响较大的城市外，其他省市发布的“非必要不出行”是当前疫情形势下的常规措施。它不是直接强制性的，并且大多数在省和市内是允许的。或者说区域内自由流动，周边旅游和本土旅游还有很大的发展空间。
谁在帮助酒店业“生存”？
目前，在疫情笼罩的这个春天，酒店业的日子并不好过。疫情的蔓延，让很多中高风险地区的酒店停业成了家常便饭。其他地区的酒店业也受到人员流动限制的影响。生意不景气，许多酒店业主仍承受着税收、租金和特许经营费的压力。
不过，酒店业的经营压力也并非无人关注。地方政府、各大酒店集团、消费者都在“保护”酒店业的生存。
政策方面，针对餐饮住宿业的纾困政策从国家陆续出台到各省市和地区。据麦点新闻报道，今年2月，经国务院批准，国家发改委等14部委下发了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》。随后，各省市地区迅速反应，相继出台餐饮住宿行业纾困政策，帮助行业渡过疫情影响。积极恢复。据了解，包括甘肃省、广东省、云南省、四川省、山东省、重庆市、武汉市、新疆维吾尔自治区等多个省市和地区均出台多项纾困措施支持服务行业。
各地的救助政策大多集中在税收减免、住房租金减免、防疫支出补贴、失业保险稳岗返还、财政扶持政策等方面。
资料来源：国家发展和改革委员会
针对众多加盟商受疫情影响的现状，不少酒店集团主动通过“减量”、“免费”、“延缓”、“延缓”等多项政策，解决加盟商迫切的现金流需求。协助”。目前，包括锦江酒店、华住集团、首旅如家酒店集团、东城集团、亚朵集团等多家酒店集团均已发布公告，针对中高风险地区酒店、酒店等推出一系列政策。全国政府征用等扶持政策，与加盟商共渡难关。
而就酒店本身而言，不少酒店在疫情压力下开始创新产品形态，开始诉诸花式自助。3月29日，上海环球港凯悦酒店推出“6天5晚无忧逍遥套餐”，提供5晚客房、两人早餐、午餐和晚餐，为感觉舒适的消费者提供针对性服务。疫情期间焦虑。此前，不少酒店已推出“网络课堂”，以满足疫情期间学校停课期间孩子上网课的需求。
图片来源：上海环球港凯悦酒店
同时，在周边及当地出行保持畅通的前提下，消费者旺盛的出行需求也带动了区域酒业和旅游业的复苏。据同程旅游发布的《清明小长假出游趋势报告》显示，受疫情影响，清明假期有出游计划的人群更多选择本地游或1-2日微游。同程旅游大数据显示，今年清明假期酒店订单中，本地酒店订单占比超过60%。其中，大城市周边的精品酒店和民宿更受关注。此外，自驾、露营等更加私密的出行方式也受到游客的欢迎。
酒店业还能做什么？
疫情当前，似乎一切都太单薄，不亲临现场很难体会其中的艰辛。然而，我们并不是孤军奋战。国家、政府、酒店集团甚至消费者都在用自己的力量让这个行业重新焕发光彩。对于酒店经营者来说，在疫情可能长期存在的时代，仍有很多事情值得做。
首先，我们需要调整情绪，坚定信心，寻求实际帮助。麦点发现，疫情的持续蔓延让不少酒店经营者陷入悲观绝望的情绪，不少酒店甚至放弃挣扎，濒临倒闭。作为酒店经营者，在面对这种悲观情绪的同时，也必须尽快调整心态，坚定发展信心，寻求切实帮助。例如，充分了解当地纾困支持政策，匹配适合酒店的政策类型，积极申请政府帮助；再比如，主动与酒店品牌、集团沟通，寻找压力释放点，减轻经营压力等。要知道单打独斗固然令人钦佩，但只有共同努力，才能释放出行业最大的价值。
其次，要抓住用户的痛点、痒点，积极进行产品创新。过去，酒店会在特殊时期推出新的酒店产品，比如高考房、中考房、考研房等，这些短期酒店产品的形成是酒店根据自身需求打造的。根据用户需求。所以在疫情背景下，这种创新能力应该得到更广泛的应用。目前的“网络课堂”、“无忧密室逃脱”就是典型案例。这些特殊房型不会成为酒店的常态，但却是与消费者需求紧密结合的产品。在短期内，它们可以帮助酒店获得收入甚至知名度。
最后就是抓住机遇，提高学习能力，打造优秀服务团队。事实上，在疫情给各行各业按下暂停键的情况下，等待绝不是应对危机的最佳方式。抓住“停滞”时间，提高学习能力，打造优秀服务团队，为疫情解除后的市场积蓄力量，是酒店经营者应该思考的方向。近日，文化和旅游部办公厅下发《关于印发星级饭店从业人员三年培训计划(2022—2024年)的通知》。本通知旨在推动星级酒店行业适应新形势、应对新变化、解决新问题，全面提高星级酒店从业人员工作能力和职业素质。这也意味着，提高酒店员工的学习能力、提高专业水平是酒店业未来发展的迫切需求。
结论
如今，疫情给酒店业带来的考验已进入第三个年头。如果说前两年我们从仓促应对到有备无患，那么今年才是对酒店业风险应对能力的真正考验。我们不知道疫情会蔓延到哪里，也不知道酒店业在疫情影响下会走向何方，但我们知道，所有酒店人都不是孤军奋战。清明节过后，还有五一节，还有国庆节，明年会更好。
