“我只要比同龄人跑得更快就可以了！”这个观点来自池老师最喜欢的寓言，讲的是两个人遇到一只熊的故事。谁能摆脱困境，不是谁能跑得比熊快，而是谁能跑得比对方快。能。
持续了两年的疫情在年初再次开始疯狂，让酒店行业的很多酒店老板都感受到了巨大的压力，除了池先生。尽管周边同行的入住率只有10%到20%，他的酒店却维持了入住率。入住率90%。为了维持自己默默发财的状态，他特意要求不要透露自己的所在地。他说，“现在这个行业冷得像个笑话，很多人活得像废话一样，我没法炫耀。”
2020年疫情伊始，池先生的酒店生意和大家一样陷入了困境。即使假期期间偶尔出现反弹，但也是昙花一现。该怎么办？解雇员工？工资低吗？池老师认为，这些都不是解决办法，只是饮鸩止渴。他表示，很多人认为疫情导致生意大幅下滑，从而影响了自己的生意，入住率只有30%甚至更差。“但我认为这说明还有顾客。如果每个入住率30%的顾客都去你的店，那么你仍然有90%到100%的生意。问题是你是否能打败周围的三家店.四家公司相互竞争。那么你如何获胜？如果你的酒店质量和服务与他们的差不多，你为什么会获胜？如果你还在等待你的老酒店，你还能等待奇迹吗？就算疫情解除了，也只能意味着你又回到了和其他人一样的起跑线上，你永远不可能赢。”
于是在2020年底到2021年初生意不景气的时候，他决定对自己的酒店进行装修。“我选择了逸博酒店集团旗下的瑞斯特酒店，因为当时他们的装修成本只有29800元/间，包括公共区域。我看到了效果，虽然很满意，但感觉无法区分我自己是从同行业的其他酒店来的，由于路途遥远，我决定遵循更高的标准，我把单间的预算提高到了7万元，当时很多同事都认为我在撒谎，疫情不确定，我还是投入了那么多，再说了，周围的酒店都老旧了，大家都过不一样的生活吗？”迟先生非但不以为意，还提前向当地引入了数字化酒店，因为瑞斯特酒店作为亿百酒店集团旗下数字化转型的标杆品牌，在数字化运营方面有着强大的功能。除了能够将大堂改造成无人超市之外，还可以实现AI房间控制、一键全球营销等等。
“我身边的同事认为数字化就意味着无人入住，认为这是可有可无的。其实他们不知道，后疫情时代，单体酒店的生存和发展变得更加严峻，消费者的消费趋势和习惯也发生了变化，面对变化，如何满足当前消费主体的需求，是酒店转型的基础。”池认为，加入瑞斯特酒店让他能够快速为酒店建立数字化营销路径，避免更大的成本和时间成本。通过在酒店大堂设置智能机器人和自助入住机，不仅提升了消费者体验，还降低了人力成本，重新梳理了工作职责，为消费者提供更好的服务。此外，一系列数码产品的投入将提升酒店品牌。知名度和消费者忠诚度，提升酒店在本地区的影响力。
超前的认知和投入让池先生在加入瑞斯特酒店后取得了较高的入住率，这也得益于他对周边同行的判断。他周围的酒店都是老酒店，有的已经有十几年的历史了。疫情期间，每个消费者都注重卫生，所以入住的人很少。而且，RestHotel的数字后端非常强大，这有助于他利用周边价格和营销活动来确定实时房价。虽然他住的酒店附近有一家高星级酒店，但他们的价格不可能太低，无法与池先生竞争。而且，迟先生住的酒店还引进了电影房，所以房间经常爆满。
“通过数字化转型，瑞斯特酒店将为用户提供更好的服务体验，可提供自助智能不停入住、自助一键退房、专属一对一迎宾和二折服务”礼宾服务、新零售跨界运营给业主带来更多的回报。“休旅酒店直营店的实验运营数据显示，数字化休旅酒店的运营成本平均降低了25%-35%”，休旅酒店运营部人士表示，数字化休旅酒店的员工培训成本平均降低了25%-35%。数字化酒店大大减少了员工的工作量，易于学习和培训；同时，数字化也提高了酒店的运营效率：除了顾客能够避免排队“3秒”办理入住外，模式的改变提高了运营流程的整体效率；关键是数字化让酒店的卫生质量更有保障。通过AI人工智能实时质量控制和洁净室图像比对技术，消除了人工查房带来的主观性。当然，数字化也会让酒店的客房入住率更高，因为它可以一键连接全球52个分销渠道。
“我们浪费了三年的时间，付出了大量的房租、人工、时间等，在以后的日子里，我们不能再像疫情之前那样平躺着了，我们应该更加努力地工作，以获得回报。”池老师说道。
