第四届中国国际进口博览会即将开幕。截至10月31日，华住集团国家会展中心5公里范围内酒店预订率已超过70%。打开花住汇APP，你会发现不少酒店已经处于“房源紧缺”的状态，一些热门房型已经售空。
据悉，华住集团在上海共有775家运营酒店。进博会期间，共有250家酒店入选进博会官方公布的住宿名单，涵盖汉庭、海友酒店、宜必思、全季、奥橙、曦悦、诺富特等多个品牌，覆盖经济型到各档次的高端。
为切实提升进博会期间住宿服务水平，华住将从疫情防控、智能入住、商旅服务等维度，以更细化的服务为进博会保驾护航，为宾客提供多重保障。
防止酒店价格乱象
为防止进博会期间住宿价格波动，华住集团严格遵守市场监管总局发布的33,360,010-30,000里规定，要求旗下各门店在上海进博会综合价格监管平台上报酒店价格。对比2020进博会期间的房价数据，华住集团旗下国展中心周边酒店房价并未出现明显波动，不少门店房价甚至低于2020年同期。
按照《关于对酒店旅馆客房执行临时价格干预措施的提醒告诫函》规定，华住集团采取房价公告、官方渠道优化、差价补偿等多元化措施，防止价格乱象。华住集团在旗下所有酒店大堂均设立价格屏，公布各房型的价格；冠趣对最优惠价格的承诺，大大减轻了客人的预订负担，减少了通过各种渠道比价的精力。消耗。通过这两项举措，华住从源头上消除了价格乱象，为进博会参会人员住宿提供了强有力的价格保障屏障。
消除疫情蔓延隐患
在保证价格稳定的基础上，华住集团旗下酒店严格按照防疫要求，根据中国国际进口博览会客流情况，进一步升级酒店防疫措施。除了测温、健康码、行程码等“常规操作”外，华住酒店还在前台准备了小瓶洗手液、口罩、酒精消毒片等防疫物资，供客人在下榻时使用。随时对酒店公共区域进行消毒，从源头上确保客人的安全。
华住集团旗下酒店继续落实各项防疫措施
在响应集团统一部署的同时，各酒店也“量体裁衣”，推出精细化疫情防控措施。橙子上海虹桥国际会展中心徐泾酒店在酒店大堂设立了单独的体检办公室，通过区域隔离加大疫情防控力度。上海建滔诺富特酒店在酒店唯一入口安装体温报警器，加强进出人员体温检测，消除疫情传播隐患。
彰显“中国服务”品质
进博会是我国主动开放市场、持续扩大进口的政策宣示。酒店业作为进博会参会者的重要服务场所，其服务水平也代表着“中国服务”的形象。
本届进博会期间，华住集团旗下酒店充分结合自身品牌特色，为参会者提供特色服务，充分展现了“中国服务”的实力和内涵。例如，增加前台人力协助客人办理入住，缩短客人办理入住的等待时间；与周边兄弟店沟通，共享客源和信息，提高接待能力。全季上海虹桥国展中心申虹路酒店还为客人提供精美果盘、下午茶和宵夜；宜必思上海虹桥枢纽七宝店还贴心为客人准备了下午茶和小吃。
值得一提的是，由于进博会期间商务旅客比例增加，双床房的需求也随之增加。不少门店针对这一情况，提前加大了双床房的比例，以满足更多的客人。客户的需求。橙虹桥火车站北寨路店表示，进博会期间，店内将提前与客人确认开票信息，晚检后统一开具发票，减少客人结账等待时间。
为了方便客人从酒店前往国展中心，汉庭、橙子、橙水晶等酒店在前台准备了交通路线指引。全季上海虹桥国展中心申虹路酒店将在进博会期间安排免费巴士接送客人前往国家展览中心。考虑到很多客人需要乘坐出租车，上海建滔诺富特酒店与强生等出租车公司建立了合作，以保证进博会期间客人的用车需求。
针对进博会期间客源变化，华住集团敏锐捕捉背后客群需求变化，充分发挥品牌矩阵优势，以数字化实力赋能人性化精细服务，全力以赴落实进博会住宿保障。工作。
