劳伦斯·富兰克林先生，福瑞特纺织有限公司首席执行官
：首先我介绍一下你们公司。
LaurenceFranklin:Frette是来自意大利的品牌，已有150多年的历史。100多年来，我们一直是许多豪华酒店、航空公司和皇室的供应商。2010年底，我们来到中国，总部设在上海。我们把西方先进技术引入中国，希望用国外的技术标准来改变中国市场。Frette在国外有着悠久的历史，但在中国还是一个非常新的品牌。我们提供的是非常传统的产品，所以新产品不是我们首要考虑的，但利用现代技术来提高质量才是我们更多的追求。当前，为客户提供更好的体验，让他们记住我们的品牌，对我们来说非常重要。我们希望当他们入住酒店时，Frette的产品能给他们带来比在家更舒适的感觉。感觉。
弗雷特的部分展品
：博览会已成功举办了21届。您对本届进博会有何评价？
LaurenceFranklin:这是我们第一次参加中国展会。我们刚到中国，所以一切对我们来说都是新鲜的。我们的客户对我们来说也是新的。我们将传统的意大利理念带到中国，相信这对中国客户将非常有利。同时，我们也愿意尽力帮助他们。我们现在要做的就是架起一座桥梁，让中国客户认可Frette的高标准和高质量。作为进入中国的新品牌，我们也需要更多地了解其他品牌的技术并与他们合作。
弗雷特的部分展品
：您认为，如何才能更好地实现供应商和业主的双赢？
劳伦斯·富兰克林：这一直是一项艰巨的任务，因为有各种各样的客户，他们的关注点也各不相同。作为供应商，Frette注重质量和服务第一，能够持续满足客户需求。其次，沟通也很重要。我们与其他供应商和客户建立了良好的关系，并且这些关系应该是持久的。供应商必须了解客户的需求。Frette将根据客户的需求与客户进一步沟通，为客户制定完整的方案，与客户建立长期的合作关系。因此，我相信：高质量、完善的服务、良好的沟通、完整的解决方案和系统的客户关系是实现供应的五个关键要素。
