12月13日，经文化和旅游部批准，由中国旅游研究院、中国旅游协会主办的2020年中国旅游集团发展论坛在京开幕。会上，主办方公布了2020年中国旅游集团20强名单，美团连续第三年入选。
文化和旅游部党组书记、部长胡和平在致辞中表示：“进入新的发展阶段，旅游企业要推进科技赋能，做智慧旅游示范，推动产品创新支撑数字化、智能化，实现科技强企、科技强旅，让‘旅游+’与‘科技+’相互赋能、融合发展，推动旅游业跨越式发展。”
近日，文化和旅游部、国家发展改革委等十部门联合下发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》号文，提出优化“互联网+旅游”营商环境，以数字赋能推动旅游产业高质量发展。《意见》鼓励旅游景区、酒店、博物馆等与互联网平台合作，有效整合线下旅游资源，实现网上门票预订、旅游信息展示、文旅创意产品销售。其中，2021年底前所有国有旅游景区要提供网上预订服务。
中国旅游研究院院长戴斌近日表示，以数字化为代表的现代技术对游客收集旅游目的地信息、旅游决策、组织方式和消费行为产生重要影响。
今年以来，受疫情影响，文旅产业加快“新基建”建设。目前，国内92%的5A旅游景区都能享受到美团提供的在线购票、分时预订等便捷服务。随着预订的不断增加，人们出行的确定性和舒适度不断增强。旅游景区还利用分时预订数据，协助规划中节部署和物资储备，更好应对防疫挑战。
据了解，山东、江苏、天津、江西、湖北等地政府先后与美团达成战略合作。一方面，通过美团平台上的生活服务大数据，政府可以实现大数据的精准管理，充分满足旅游团体的“一站式出行”需求。全球旅游管理精准化水平显着提升；另一方面，多地文旅产业利用平台流量优势，吸引更多国内外游客到当地旅游消费。同时，通过平台发放文化旅游消费券，提振当地旅游市场活力。
美团相关负责人表示，美团积极响应“互联网+旅游”政策，持续将平台优势转化为旅游场景的服务优势。未来，美团将继续发挥大数据、新基建等智慧旅游方面的技术和应用优势，帮助政府构建“多层次、一体化”的文旅智慧管理体系，打造新的“人面向游客的智慧旅游体验。
