近日，因部分媒体针对性报道，海外非标住宿公司住百家一度被裁员、现金流短缺等传闻围攻。同时，猪百家官方也对这些误会进行了澄清和回应。
为何一直进步神速的猪百家却接连受到如此多的“关注”？共享住宿市场竞争是否已进入冲刺阶段？现阶段出现的各种负面消息确实值得深思。
不管事实如何，与Airbnb的C2C纯平台模式相比，住百家重度运营的商业模式和盈利模式有什么特别之处吗？
C2C还是C2B2C，猪百家商业模式的选择
短租行业从来不缺玩家，共享住宿提前开始冲刺。短租公司仍在参与竞争，裁判也从VC变成了中国用户。
无论是C2C还是C2B2C，商业模式本身没有对错，只是适合不适合的问题。从语言、文化认知到社会信任，中国的“裁判”与以往其他地区的“裁判”有很大不同。在国外订房时，用英语向国外房东确认房间状态对于大多数中国用户来说可能是一个难题。而且，每间公寓平均需要沟通5-7次才能完成预订。更不用说当地遇到的各种问题了。
那么，欧美主流的C2C平台模式是否适合中国呢？答案一定是它只适合部分中国用户，比如年轻、爱冒险、善于社交、有一定外语能力的用户。
但大多数中国用户可能无法完全接受这种DIY的旅行方式。安全是他们出境游的硬目标，省时省心也是他们的追求。这时，C2B2C模式的优势就显现出来了。
这种模式实际上是欧美C2C模式的本土化创新，更适合中国用户。在36氪的报道中，猪百家CEO张恒德解释了这一模式的核心竞争力：
一是C2B2C模式更好地保证了供给侧质量，提高了匹配效率。C2C轻运营平台模式无法保证网上房源的真实性。猪百家充分发挥B端作用，建立了70多项严格的质量控制要求。结合3D实景看房技术，为用户体验提供保障；此外，用户无需通过这种模式的便利联系房东。最长48小时，可尽快预订。这将帮助用户和房东节省时间和精力。
二是依托供给侧资源先发优势，建立了一套服务支撑体系。除了提供24X7全天候客户服务外，住百家还在海外拥有数千人，以众包的形式提供以住宿为主的当地华人管家支持服务。一方面，提供从预订选房到入住体验的全方位服务。全中文环境帮助中国用户消除语言障碍和文化障碍；另一方面，由于其他平台仅提供住宿，缺乏国人所需的住宿周边支持和出行服务需求。目前，住百家已推出机场接送、租车、管家、导游、海外保镖等服务。
综上所述，C2B2C最大的优势在于品质控制和服务。这两大优势似乎正是中国“裁判”想要的。
快速获利还是继续投资？对猪百家未来发展的思考
商业模式始终与盈利模式相辅相成。
自成立以来，住百家就将自己定位为“Airbnb+凯撒旅行”模式，而不是“中国版Airbnb”平台模式。四年多来，我们专注于中国人出国旅游的非标住宿旅行，努力满足中国用户日益增长的需求。
C2C平台的商业模式仅提供信息对接和交易便利的功能。它不对房源、房东或租户进行质量控制，也不向用户提供服务。但考虑到中国游客不熟悉海外情况的特殊性，平台无法直接满足用户的其他需求，用户必须一一前往其他地方进行购买。这时，B端介入提供服务的价值就可以充分发挥出来。
住百家2016年上半年财报显示：“公司未来的业务定位是以海外短租预订为切入点，满足用户需求，提供高品质的出境旅行和生活定制服务。”其周边服务收入占比约44%，接近一半，逐步赶上差价转租获得的主营业务收入比例。可见，住百家的境外非标住宿服务只是其一站式解决方案的核心要素，住宿以外的周边服务才是更重要的部分。住百家的“Airbnb+凯撒旅行”模式是长期致力于基于共享经济的中国出境游非标住宿旅游一站式服务平台。
在明确盈利模式的前提下，猪百家前期在用户体验和品牌推广上投入了大量资金。大数据平台、房东终端、3D实景观看、加速扩大住房资源、收购旅行社等都是一大笔钱。对此，其财报表示，“目前仍处于投资期，业务发展还有待培养消费者的行为习惯和接受度”。
从这些前期投入来看，教育市场的目的已经初步达到。在入住百家之前，用户要么不知道什么是海外短租，要么认为民宿只是低端农家乐。通过品牌投入和市场教育，住百家打造并背书了中国人出国旅游的非标住宿品类。它在一定程度上改变了国人对短租、共享住宿的认知，让用户接受了从传统酒店住宿向共享住宿的转变。独特的体验，这也是许多名人，包括企业家、经济学家和娱乐明星选择居住在百家的原因。
但从近期的相关报道来看，猪百家正在转变为追求盈利。据此前对媒体的澄清回应，该公司此次裁员是为了释放非盈利职位，并增加销售和客户服务部门。与此同时，宣布收购内蒙古旅行社、开拓二三线城市市场、强化产品分销渠道、8月份推出各类新产品等举措，意味着正在经历转型升级的住百家转型，不仅仅是削减成本，更是以增收增收。
根据2016年8月发布的半年报，猪百家今年上半年营收同比增长870%，同期毛利率从5.64%提升至6.94%；净亏损大幅收窄，用户增长迅速。线上用户消费转化率提升近三倍。
从数据可以看出，猪百家正在缩小亏损，进入以盈利为目标的发展阶段。张恒德曾对记者表示，“力争2017年实现盈亏平衡”，但他也表示，瞄准盈利并不意味着降低高质量用户体验的标准。公司通过技术、产品和服务创新持续投资于用户体验。通过品牌发展和品类开发不断教育市场。
另一方面，估值达300亿美元的短租鼻祖Airbnb也和该行业的其他公司一样，也未能逃脱连续多年严重亏损的命运。从这一点来看，短租从来就不是一个能够快速盈利的行业。根据住百家财报数据测算，投入产出比接近1：1。与去年相比，资金利用效率显着提高，高于同行业水平。
从差异化的商业模式和前景可观的盈利模式来看，主打出境游非标住宿的住百家似乎并不像传闻中的那么“捉襟见肘”。但中国的共享住宿行业尚未出现井喷，冲刺已变成马拉松。如何度过当前的低谷期，为即将到来的爆发期积累足够的动力，是现阶段最关键的。
