在互联网+的背景下,传统旅游业如何转型升级(互联网时代旅游的新玩法)

481 2024-06-21 18:52:25

3月1日,据报道,阿里巴巴与中国旅游协会签署战略合作协议。这并不是互联网公司与旅游企业的第一次合作。从2015年国务院下发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,到下发《国家旅游局关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》三号文件,国家要求积极发展“互联网+旅游”,积极推动在线旅游平台企业发展壮大支持有条件的旅游企业探索互联网金融。政府文件的出台,推动了旅游业与互联网的融合。在多方力量的影响下,途牛旅游网、牧鸟短租、阿里旅游等涉足旅游行业各个细分领域的互联网企业纷纷曝光,成功抢占市场份额。市场已成为支撑旅游业发展的力量。

然而,改革必须颠覆传统,旅游业必须抛弃“旧习惯”,走互联网快车。因此,“互联网+旅游”将颠覆传统,产生很多新的变化,包括旅游方式、旅游客源、旅游目的、旅行社地位、旅游特征的变化最为明显,而互联网将影响旅游业的很多方面。方法。

在互联网+的背景下,传统旅游业如何转型升级(互联网时代旅游的新玩法)

变化一:传统旅游方式的改变

“互联网+旅游”对传统跟团游的影响最大。在互联网的影响下,传统旅行社的功能正在被弱化,旅游的各个环节都可以通过互联网进行预订。例如,在传统旅行中,需要通过旅行社预订酒店、门票、机票等物品。但随着“互联网+旅游”的深入,旅游各环节都实现了网络预订,游客可以自主预订酒店、门票。机票等旅游内容。同时,随着信息透明度的提高,浅层参观正在转变为深度游览。旅游社区网站的建立,使越来越多的游客通过互联网对旅游目的地有了初步的了解。因此,一批具有地方风味的传统餐厅、客栈受到更多游客的青睐,成为他们的最佳选择。通过大众点评网,游客可以了解旅游目的地和景点,选择适合自己的旅游目的地,并通过木鸟短租等平台预订当地特色民宿,让他们在旅行中吃、住、行。这三个方面都是在网上预订的。

变化二:旅行社地位的变化。

旅游接入互联网后,中间环节得到简化,传统旅行社的地位正在受到威胁。传统意义上的旅行社是旅游主体与游客之间的中介机构。它负责组织旅游产品的组成部分并将其直接销售给游客。其主要业务包括:咨询委托、旅游产品组装、接待游客。是服务客户的中心,也是后期连接各旅游实体服务的中心。然而,随着互联网的脱媒效应,传统旅行社的功能正在被OTA等在线旅游平台所取代。旅游实体的销售需求通过OTA平台实现,游客的进入点也从传统旅行社门店转向互联网,从而产生了旅行社的地位。衰落后,它将不再是直接连接客户的重点,甚至会转型为线上平台的线下服务中心。对此,南方网记者采访多家旅行社和在线旅游平台得出结论:“在国内多个旅游目的地省市,在线旅游平台输送的团队游客数量已超过各大传统旅游。机构。国内旅游市场正在迅速扩大。互联网和移动传输。”结论。

变化三:旅游“碎片化”趋势加剧。

在信息透明度逐渐提高的今天,旅游各方面的信息都可以通过互联网查询、预订。旅行社联动的传统跟团游受到冲击,旅游模式变得更加碎片化、个性化。正在兴起。传统旅游中,游客通过旅行社预订旅游团,通过旅游团一次性享受当地的各项服务。但现在,游客对个性化旅游的需求越来越大,想要尝试个性化旅游的游客也在不断增加。随着互联网效应渗透到旅行的方方面面,旅行逐渐被拆分、细分为各个领域,个性化定制的旅行方式应运而生。由旅行社统一安排转变为用户自由选择。出行时,您可以通过航空公司官网或12306预订不同的交通工具;入住时,可以通过木鸟短租等平台预订民宿;您在旅游时,可以通过景区官网购买权益。旅行项目并制定您自己的个性化旅行行程。最终将旅行的各个环节分开,实现更加个性化的旅行定制。木鸟短租CEO黄跃表示,未来出行需求将呈现“固定交易与移动交易的关系,会产生移动中的固定需求、静止中的移动需求”的趋势。未来,旅游将会成为一个趋势。需求与资源更加匹配。未来,旅游行业将出现新的旅游零售生态,让所有旅行社和供应商自由成长,基于用户选择实现优胜劣汰。与传统通过旅行社一次性预订不同,这种新“零售”模式是各环节分散、独立,旅游“碎片化”趋势有所加强。

变化四:自由行成为趋势

在旅游碎片化的影响下,自由行成为趋势。此时的散客不仅仅是单个游客,也可以是几个人的小团体。根据我国现行规定,此类散客游客人数一般在9人以下。通常是几个亲友临时组织的散客旅游团。这种散客游并不意味着完全的自助游。事实上,很多散客都会通过旅行社或在线旅游平台预订半自由行旅游产品。目前,随着家庭旅游的普及,类似家庭旅游的散客旅行团不断增多。

新兴的散客旅游行业数量大、个性化程度高,C2B团购模式适合散客旅游。个人旅行者将自己的需求提供给OTA平台,链接线下旅行社或旅游实体,最终定制个性化的旅行方式。这种新方式一方面迎合了游客的个性化需求;另一方面,散客客单价较高,旅游主体更容易实现盈利。因此,在需求和利润的刺激下,OTA平台、旅行社、旅游主体将推出更多定制化服务,推动个人旅游进程。

变化五:在线社交催化旅游心理需求变化

随着移动互联网的普及,社交软件的使用频率增加,通过社交软件“分享”生活已经成为现代人的生活方式之一。这种现象可以用马斯洛的需求层次理论来解释,即人们的基本生活需求得到满足后,逐渐转向更高层次的心理需求。这时,互联网社交软件就可以实现人们的“尊重需求”,通过社交软件“展现生活”获得熟人、朋友的认可。旅行给人们带来不一样的生活体验。基于这种认同感的心理需求,旅游成为人们休闲度假的选择之一。

根据上述调查结果,出行时“炫耀”旅行的人数最多。一方面,这是人们获得认同感的需要,另一方面,则是追求“个性”的需要。在个性至上的时代,很多人都希望能够从人群中脱颖而出,成为独一无二的个体。因此,旅行时拍照就成为了彰显自己与众不同、满足个性追求的一种方式。在此因素影响下,各类高端旅游产品也受到普通游客的青睐。

摘要:在互联网的影响下,传统旅游从客源到旅游方式再到产业结构都发生了翻天覆地的变化。在这种情况下,传统产业应该学会主动变革,积极拥抱新方式,通过互联网推动自身发展,与新兴产业结合实现自身价值。

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