随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，观光旅游已成为一种时尚。近年来旅游业的发展导致旅行社和在线旅游网站数量激增，旅游业竞争加剧。各类“零团费”、负团费屡禁不止，且愈演愈烈。拉客、抢客、钓鱼网站等诸多负面因素，让很多游客在众多的在线旅游产品中无从下手，选择旅行社和旅游网站。针对这种情况，归路网高级旅游顾问胡山给出以下建议给网友，供大家参考。
1、选择经营业绩良好、诚实守信、服务质量和信誉良好的旅行社。不要只看价格。有的旅行社看似价格低，合同上却没有注明。他们会在出发后加上自费项目的费用。
2、与旅行社签订旅游合同时，一定要细心、细致。必须使用工商、旅游管理部门联合推荐的合同模板。如果您使用标准条款，您还可以修改或添加它们以包含您想要澄清的内容。有些事项和条款必须明确：景点门票是通票还是大票，住宿标准是否有热水、浴室、暖气、空调；有哪些汽车、船只和等级的交通可供选择；是否包含餐食，标准是什么以及份量。
3、加强自我保护意识，旅游时购买游客人身意外伤害保险。旅行社责任保险并不涵盖一切。只有旅游者在旅游过程中发生的人身伤害或财产损失是旅行社责任的，保险公司才会支付赔偿。
四、旅游者在旅行团中应当推荐监督人员，对旅行社、导游是否按标准提供服务、是否存在违规行为进行监督，维护自身合法权益。
5、节假日旅游时，游客应注意食品安全，注意食品卫生，防止食物中毒。
6、当旅行社提供的服务未达到合同规定，或旅行社先违约时，游客应考虑如何尽可能减少损失，要求旅行社执行原计划，然后再按照相关规定提出索赔，而不是忽视因客观情况而终止合同，造成难以处理的被动局面。
七、旅游者在维护自身合法权益的同时，应当协助旅游管理部门规范旅游市场秩序。如果发现无证经营的“黑俱乐部”、“黑店”、“黑导游”或者证照不全的“黑车”，应及时向旅游管理部门举报。
8、旅游者发现因自身过错，旅行社未达到合同约定的服务质量标准，或者未达到国家标准、行业标准的，应保存、收集相关证据，要求旅行社承担违约责任并给予相应赔偿。向省、市旅游局相关管理部门投诉。
