人物素描：张永缺是一个追求完美的人。他从事广告行业20年，培养了敏锐的前瞻性思维。从长远来看，他认为酒店是一个可以随着时间的推移稳步前进的行业。加入城市便利后，他利用自己的广告专业知识全力支持店长的营销工作。他还用优质的产品征服了同行，留住了消费者。
一周内快速加入
当今时代，面对“创业经历”这四个字，很少有人能说自己“一帆风顺”。
张永缺在清远英德广告行业工作了20年。他亲眼目睹了这座城市的广告公司数量从不到5家上升到了100多家，也亲眼目睹了行业价格的急剧下降。面对激烈的竞争和不断缩水的利润，危机感和疲惫感开始淹没他。张永缺说，“我在广告行业工作了很长时间，这么多年了，我很累。我想投资一个省心、能提供稳定收入的行业。””。
机会是留给愿意的人的。张永缺经常与来自世界各地的朋友聊天。一方面，他想了解各行各业的信息，另一方面，他也注重良好的投资渠道。闲聊中，一位有意投资连锁酒店的朋友极力推荐，“他说城市便捷连锁酒店品牌很好，他有一个亲戚在湖南投资了很多酒店，他们都有”赚钱了，收费也比较可以接受。”
张永缺回忆，2012年英德高铁站正式通车，旅游业爆发。众多珠三角游客涌入这座距离广深经济圈一小时以内的城市。他至今还记得当时的盛况。所有的旅馆和餐馆都挤满了人，甚至城镇和村庄也挤满了游客。交通也很繁忙，有些人半夜找不到房子，愿意花钱住在洗车站。
根据朋友们的说法，张永缺思绪万千，很快就决定了加盟的城市。“我去清远另一家城市便利店考察，发现生意确实不错。然后我就去总部参观了。我对这个产品很有眼光，所以当时就没有犹豫。从见面开发、考察店面、参观总部到签订合同，一周就决定了。”
城市便捷清远英德胜利广场店
盛大开幕
城市便利清远英德胜利广场店位于英德商圈中心。离客运站很近，楼下有步行街。不过酒店位于胜利广场四楼，一楼没有大堂。那么我们如何才能将客户引流到那里呢？这家酒店怎么样？这对于专门做广告的张永缺来说不成问题。2017年9月酒店开业时，盛典至今仍被大家津津乐道。
张永缺自费在方圆一公里内树立了六块城市友好招牌。他还在酒店所在的主要街道上制作了很多广告指南，上面印有酒店的名称、地址和电话号码；为了方便客人识别，他在一楼的走道上还设有楼层指南，上面印有酒店名称和营业时间；此外，整条主街还挂满了彩旗，一眼望去红旗飘扬；更何况，酒店楼下，路边还竖着一面高3米、宽2米的大旗，上面印着东城集团的LOGO。
如此盛大的战斗，吸引了很多顾客，也让当时的店长深受鼓舞，但费尽心思招揽的顾客还能留得住吗？
开业广告指引
给客人留下第一印象
客人必须留住，这是张永缺对酒店业的理解。甚至在开业之前，他就已经有意识地将这个理念贯彻到了这家城市便利店的各个角落。他出身于广告界，非常注重视觉美学。经过深思熟虑，他选择了城市便捷3.0版本作为自己的酒店产品。这是广东省第二个城市便民3.0版本。
有些人不理解，认为50间以下的物业没有必要选择3.0版本。但张永缺坚持自己的观点。他认为，酒店业务是一项长期业务。产品除了要与时俱进，更要经得起时代的考验。时间的打磨。这个理念与他的个人经历和职业习惯有关。他经营的广告公司的客户全是移动、电信、房地产开发商和行政机构。与这些客户的合作给他带来了最新的信息和时代资讯。谈及自己前瞻性的工作思维，他表示，“可能是我更容易接受更新的事物，很多人觉得2.0更实用，但从我的角度来看，3.0的基调和风格更适合年轻人。从长远来看，3.0的基调和风格更适合年轻人。”运行起来，产品总会更新迭代，把最新的产品展示在消费者面前总是对的。”
城市便捷酒店3.0版
为了留住客人，他还在酒店大堂上下了功夫。在设计装修期间，他的要求是“客人一进这扇门就不想走”。按理说，在目前的房产条件下，很多人都认为房间越多，收入就越有保障，但张永缺却不这么认为。“我们一楼没有大堂，四楼不装修得像样，客人就住不下。”于是他将两个房间的区域划分为酒店大堂，以保证公共区域和大堂吧有足够的空间。提升了整个大堂的视觉效果和顾客体验。
想要留住客人，硬件设施是不可或缺的条件。这是创造客人第一印象的关键。张永缺抓住了这个关键点。随后，盈德连锁酒店的几乎所有同事都到访了这座城市，并一致给予好评。张永缺很高兴得到业内人士的好评，这是一个很大的肯定。迄今为止，这家城市便利酒店的入住率在英国和德国连锁酒店市场仍处于前列。
城市便捷清远英德胜利广场店大堂
城市便捷清远英德胜利广场店书吧
充分传承品牌，
展示高质量标准
张永缺认为，加盟连锁酒店品牌意味着继承完整的产品、文化和模式。正因为如此，他决心展示高水准的产品。为了合理打造每个房间的空间格局，他最终将房间数量调整为44个。“我们不能为了房间数量而改变产品的品质。如果想要更好地展示产品，牺牲几个房间也没关系，好的产品在市场上也是有增值空间的。
也有人劝他，这么小的店不需要托管，自己培养店长就可以了，但张永缺不听。在他看来，连锁酒店的模式和每个环节都是由有经验的人和专业人士投入大量的精力和财力开发出来的。这就是连锁酒店和单体酒店的区别。“除了品牌和装修风格，更多的是品牌固有的文化和氛围，包括人员培训。我自己不是专业人士，所以就靠托管，有人帮忙管理就好了。”
城市便捷清远英德胜利广场店前台
他还听说，有些加盟商不愿意在东城商城平台上进货。每个人都有自己的判断。在他看来，商城平台通过实用性、风格以及综合比价，最终专业挑选出性价比合适的酒店。将产品放到平台上并不像寻找供应商那么简单。“我一直认为品牌每个环节的设计都有其原因，所以我从平台上购买酒店用品。既然信任这个品牌，就必须遵循这个品牌的标准，否则加入就没有意义了。”特许经营权。”
城市便捷清远英德胜利广场店
我们都在同一条船上
回顾自己的创业经历，张永缺笑着说，“可能是我运气好，事情比较顺利。”“成功”二字，意味着不断被肯定、被认可。无论是从事广告业还是投资酒店，张永缺笑称自己都是一个完美主义者。正是因为这种强烈的责任感和高标准的自我要求，他一路走来运气不错。
在涉足东城集团之前，他的想法是“寻找一艘强大的船，看看能不能抓住它”。如今张永缺与东城同舟共济，他相信这艘船会义无反顾地向前航行。
