12月21日，2016中国酒店移动互联网运营大会在浙江杭州黄龙宾馆隆重召开。大会以酒店业互联网运营为主导，涵盖酒店“互联网+”时代酒店创收内容，为来自全国各地的酒店集团、连锁酒店、单体酒店提供一个代表酒店业发展的平台。移动互联网时代国内酒店业的先进水平。信息交流平台。
本届大会围绕“新挑战、新思维、新营收”主题，围绕“互联网时代酒店业的思维变革与挑战与机遇”、“互联网+”酒店运营布局等问题进行深入探讨与盈利模式”、“酒店业的跨界资源”、“产业链整合重构”等内容，共同探讨未来酒店业的发展趋势，如规模化、信息化、智能化等诸多变革。
董事、安美互联网高级副总裁、米丁网CEO李东航
安美互联网董事、高级副总裁、米鼎网CEO李东航发表了《‘大数据’的关键是运营+技术》的主题演讲。“工具有限，运营无限”大数据的关键是运营+工具。如何留存和激活，就是米丁为酒店做的事情，帮助酒店把自己大量的线下流量引入到线上。
“2016年，米钉合作酒店3829家，累计订单439589单，交易额近2亿，会员269485人。”安美互联网董事、高级副总裁、米鼎网CEO李东航用一句话四个数字分享，通过大数据分析，剖析中国酒店行业的运营现状。
米店排行榜出炉，让数据说话
2016米鼎酒店移动互联网运营排行榜通过访问量、订单总量、会员数、营业额等数据指标对纳入测试范围的酒店进行排名，海门东方恒升国际酒店以订单总数13812份位列第一。位居第二的是豪逸SMRT酒店，2016年订单总数为7,635份，紧随其后的是大同美景精品酒店和宁波文华逸致酒店，分别位居第三和第四位。李东航总经理表示，各类酒店只要用得好工具，都可以做好移动互联网直销。
从移动互联网运营的角度来看，招人、留人、激活是三部曲，这就是酒店运营的循环。李东航表示，排行榜中的会员数和粉丝数不是同一个概念。酒店新收购过程中收到卡的会员数量并非真正的会员。需要保留、激活、转化为消费、复购率提高才能被视为会员。
“有会员者得天下，有活跃会员者得天下”。李东航表达了对会员的独特见解，“以海门东方恒升国际酒店为例，该酒店拥有会员6000余人，微信粉丝16000至17000人，每年手机预订带来的订单量包括10880间客房订单，餐饮订单19974份，KTV订单2685份，年收入约8900万元，移动端对酒店会员管理最为有效。
挖掘潜在流量，运营专属酒店会员
不是你买一个工具或者配合一个移动工具，订单就自动来了。相反，你必须依靠酒店来运营它，将方法与酒店SOP和绩效考核相结合，将线上和线下运营的所有内容结合起来。起来。如何增强客户粘性，让客户进行第二次、第三次、第四次预订，成为忠诚的酒店会员，是工具能给酒店带来的最大帮助。
拆分榜单上的数据，我们可以发现，直销预订并不排除OTA，因为它不是A或B，它们是相辅相成的。直销数量和经销数量如何匹配才能达到最佳回报？是关键点。
“OTA是线上分销，目的是为酒店吸引流量，而酒店的移动互联网直销则是运营自己的会员。比如海门东方恒升国际酒店，一年的流量有140万。如果你把目光放得更长远，你会发现酒店本身的流量是巨大的，它有非常大的价值，是一个巨大的‘金矿’。”李东航说道。酒店行业的心态认为，移动互联网和OTA可以带来流量，如何盘活和管理酒店自身流量是重中之重。
把盘活酒店流量的“工具”做强做大
1、会员直销平台。米店与安美合作后，成立了新的技术团队，开发新软件的新迭代。米店的实力和优势在于运营。随着安美技术团队的加入，未来的产品将会更好，更新也会更快。米店北京将于明年3月上线，主要作为会员输出和管理平台，利用共享经济模式盘活会员。
2.会员资料收集。为了未来激活流量，需要收集、分析和使用酒店数据。事实上，酒店并不缺少大数据，而是缺少数据的应用。例如，每家酒店都会保存一份客人历史档案。下一步，米鼎在开发新产品时将在此基础上做更深入的研发。
3.生态平台接入。米定平台将增加酒店周边的链接服务顾客，酒店预订平台将实现打车、购买机票等功能。
米鼎的使命是与酒店实现共生共赢。米丁要帮助酒店获取会员、了解会员、管理会员，让会员得到最好的服务。事实上，营销的最高手段就是“服务即营销”。
