7月27日，万豪国际集团近日发布2023年“Serve360”报告，重点分享截至2022年底集团在环境、社会和公司治理等方面的持续进展及数据。万豪国际集团的“360Doing”“全方位做好事”可持续发展和社会影响平台作为行动指南，指导公司实现2025年社会影响和可持续发展目标。
万豪国际集团总裁兼首席执行官安东尼·卡普阿诺(AnthonyCapuano)表示：“自1927年成立以来，万豪国际集团一直致力于为社区提供服务，并在其运营所在地创造积极影响。“凭借其在全球的规模和影响力，万豪国际集团在推动有意义的变革方面发挥着重要作用，我们相信这将为我们的业务和客人带来更多价值。目前，万豪国际集团已将可持续发展理念融入酒店运营、设计和供应链管理，努力为有需要的人提供人道主义援助，为弱势群体创造机会，平等地欢迎每一位宾客。通过坚定不移地推动变革，我们坚信我们将建设一个更加可持续和公平的未来。”
根据联合国可持续发展目标，万豪国际集团于2017年创建了“善行360”平台。2023年年度报告重点介绍了集团及其全球酒店在可持续发展方面取得的进展，包括：
加强环境治理
·致力于制定科学的短期和长期减排目标，力争最迟到2050年实现价值链温室气体净零排放。
·制定计划，加速全球酒店电动汽车充电站的安装和使用；截至2022年底，万豪国际集团已在集团全球酒店安装了超过5,500个电动汽车充电桩。
·继续推进沐浴用品中一次性小塑料瓶以大泵瓶替代的举措。全面实施后，预计所有酒店每年将减少5亿个小塑料瓶进入垃圾填埋场。
支持墨西哥和阿拉伯联合酋长国的红树林保护、美国的重新造林以及泰国和南美洲的渔业恢复，以提高生态系统的复原力并保护生物多样性。
提升社会影响力
·投资5000万美元，通过美国和加拿大的“万豪弥合差距”开发项目来增加少数族裔酒店业主的代表性。
·自2016年以来，超过100万管理和特许经营酒店员工完成了识别和应对潜在人口贩运情况的培训。
·2022年，万豪国际旗下酒店将投资近6.6亿美元与多元化供应商合作。
·与J.Willard和AliceS.Marriott基金会合作，通过万豪赈灾基金为2022年受乌克兰局势影响的人们提供支持，万豪旅享家积分捐赠、酒店现金和实物捐赠价值超过500万美元援助，并将于2023年向土耳其和叙利亚受地震影响的人们提供价值200万美元的援助。
·2022年为全球社区提供超过160万小时的志愿服务。
促进领导力多元化
·截至2023年5月12日，万豪国际集团董事会13名成员中有8名是女性和/或有色人种。
·截至2022年底，万豪国际集团全球高级管理人员中女性占比47%，集团计划于2023年底实现高级管理人员性别平等的目标。
·目前，万豪国际集团美国高管中有22%是有色人种，该集团计划到2025年底将这一比例提高至25%。
