21世纪，从B2C、C2C到O2O，互联网正在用自己的思维跨越国界改变每一个行业。说起来，O2O其实是一个引进的概念。一般理解就是将线下商机与互联网结合起来。如今，无论是成熟的传统企业，还是蓬勃发展的电商企业，与民生相关的企业都在探索和实践O2O模式，酒店行业也不例外。随着移动互联网的发展，在原来的O2O的基础上，演变成了正向O2O和反向O2O两个概念。
酒店领域的O2O思维
米鼎商学院专注于酒店互联网的实际应用研究，发现目前酒店的O2O主要定位为以酒店自身为主导的营销模式，具体呈现出多种方式，特别是依托移动客户端，为用户提供服务。随时随地进行宣传和服务。消费和售后。其中之一是OnlineToOnline：酒店建立自己的线上渠道，通过提供增值服务等方式吸引OTA客人进入酒店的线上渠道，从而增加酒店的收入。
另一种是OnlineToOffline：这种思路在酒店行业比较流行，因为符合行业的传统习惯。他们认为，OTA等在线客人到达酒店入住后，酒店可以获取在为客人提供服务过程中的信息和数据。线下营销提供支持。
酒店逆向O2O路径
无论是线上到线上还是线上到线下，16-45岁是酒店购买力最强的年龄段，线下方式显然无法满足他们的需求。酒店必须加强自身的线上渠道建设。至于如何用线上思维唤醒沉睡的线下客户，让他们从线下走向线上，这种逆向思维下的逆向O2O或许是一种尝试的方式。
米鼎商学院从一开始就坚信酒店应该进入互联网时代。OTA只是分销渠道之一，酒店应该考虑如何通过直销运营来建立自己的忠实客户。一切以服务和经营自己的客户为基础，建立自己的移动互联网酒店直销体系是O2O逆向思维下酒店互联网营销的基础。
酒店如何践行反向O2O
首先，我们认为酒店尤其是单体酒店应该依托第三方开发自己的线上直销系统，建立在线预订、在线支付、自助入住、点餐等各种体验应用的线上渠道。管理、信息管理。
其次，可以整合大平台下的各种资源，通过互联来吸引线下客人。例如，可以通过酒店联盟增加可预订门店的布局，通过跨行业合作完成旅行规划和管理。
第三，移动互联网时代，随着智能手持设备的普及，除了移动会员管理、积分兑换、账户处理等成为基本需求外，还可以根据各类酒店提供周边餐饮、娱乐、旅游等服务。需要。体育等定制化智能服务。
这一切都将依托高度智能化、移动化应用和管理、高效的线下到线上双向互通、整合大量第三方资源的互联网运营管理系统。米鼎MSS作为国内酒店领域专注于移动互联网直销的技术支持，未来将为酒店行业带来更多的体验……
