说起康柏这个品牌，业界并不陌生。追溯到2016年10月15日，这个中法混血品牌在上海精彩亮相。作为康柏品牌盛典当天的贺礼和重头戏，晋江爸爸还特意举办了一场“康柏之夜”交响音乐会。音乐会历时近两个小时，不仅为在场的中法各界人士提供了视听体验。此次盛宴为康柏品牌开业增添了一丝法式热情；活动当晚44000余元的门票收入全部捐赠给中国儿童慈善救助基金会，为公益慈善事业贡献力量。
可谓盛大而热烈。康柏在“锦江集团”中的重要地位不言而喻。
然而，截至2018年第一季度，已经过去了533天。记者发现，康柏在中国仅开业了4家酒店，其中2家是今年第一季度Q1新开业的，目前位于浙江上海。没有离开晋江大本营。其背后有何考量？
上海锦江罗浮宫亚洲酒店管理公司特许经营服务副总裁JamesBendali接受麦点网独家专访
背靠晋江这样的大树，康铂为何发展“缓慢”？
在上海外滩店开业之前，“康柏”品牌已经酝酿了一年半的时间：2015年3月，锦江完成对法国第二大酒店卢浮宫酒店集团100%股权的收购集团在欧洲。由此，傅氏子公司旗下的康铂并入“锦江集团”，锦江对康铂在中国市场的发展展开了深入的思考。直到2016年7月，Campanile才以新中文名“Campanile”正式亮相国内市场，定位为专注法式轻奢的中端酒店品牌。2016年10月15日，上海外滩店正式开业，这孩子才真正登陆中国市场。
从第一家店到2017年9月22日开业的第二家店——上海自然博物馆店，康柏用了近一年的时间；533天过去了，开业的门店只有4家。希尔顿欢朋酒店早在2014年就进入中国市场，截至2018年2月已在中国开设26家酒店。
“首先关注质量而不是速度。”上海锦江罗浮宫亚洲酒店管理公司特许经营服务副总裁JamesBendali在接受记者采访时表示，锦江希望将康铂打造成原汁原味的法国文化。“第一家店是旗舰店，我们一直在打磨产品，努力创新。”
康铂酒店上海自然博物馆储藏室
来到中国后，“Campanile”不仅沿袭了Campanile“探寻人心”的品牌追求，还延续了其法式风格的品牌特色，并根据当下80后、90后的喜好，酒店宾客的设计客房、公共区域和餐饮都做了一系列的优化和升级。一是营造轻松愉悦的公共空间，提供全天候服务。例如，酒店大堂集餐饮、酒吧、社交空间于一体，是宾客享用美食、朋友聚会、商务洽谈、休闲娱乐的绝佳场所；位于酒吧/休息区该区域的酒吧设计充满了法国特色。悬挂式玻璃杯、火腿切片机、色彩缤纷的甜点展示柜和互动游戏区，让客人置身于浪漫的法式空间；营造出原汁原味的法式氛围，让宾客足不出户即可体验法国。文化；无限WIFI++、迷你商店、自助售货机服务等让宾客充分享受休闲时光。二是提供高品质的餐饮服务，满足最挑剔的味蕾。为此，Campanile拥有一流的厨师团队，为其海外酒店提供具有代表性的法国流行美食，并邀请米其林星级厨师PhilippeRenard作为顾问，提供精致的食材，精选优质食材，为宾客提供纯净、正宗的美食和丰盛的法国美食，并开发不同的菜单以满足不同地区的客人和酒店的不同需求。三是提供人性化的入住体验和服务。客人不仅可以品尝正宗的法国美食和美酒，还可以参加各种定期和不定期的中外活动，体验康铂品牌的核心。第四，除了美观之外，酒店设计中本着“亲近自然”的原则，选用环保材料，设计庭院绿墙、露台和室外花园。客人可以沐浴阳光、享受烧烤并在花园里玩耍或放松。房间灯光采用明亮现代的色彩，配备高档舒适的羽绒寝具，浴室先进便捷，提供法式洗漱用品和迎宾托盘，并配备纯平电视和WIFI++设施，提升宾客体验。
随着消费升级和中产阶级崛起，消费者可能会选择四星级或五星级酒店。但原来的星级酒店要么硬件陈旧，整体接待不理想。中端市场有很大的发展空间；但必须考虑的是，我看到的是，在更多的二三线城市，人们对这类酒店的追求仍然是“性价比”。钟楼酒店定位为三星级半。无论是去一个新的城市，还是拿到一个新的项目，康铂团队都必须对四星级酒店进行考察和研究，“然后将自己定位在四星以下”。JamesBendali认为，“从顾客体验的角度来看，产品的舒适度是第一要务，其次是互动体验，然后就看你是不是全国连锁品牌了。”纯正的法国文化、热情好客的接待文化、高标准的服务质量、丰富多彩的活动以及晋江的背景支撑，构成了詹姆斯·本达利眼中“康柏立足、发展前景光明”的基因。
据了解，康铂上海外滩店出租率已达90%，均价由开业之初的500元提升至650元左右；与此前翻牌前的锦江之星相比，其RevPAR翻了一番。“我们也在尝试人性化管理，这家成功后，我们会推广到其他店，我们愿意花这个时间，用心做好每一件产品，保证每家酒店的品质。”
中西结合、相处融洽的团队：磨合到位才能上路
随着旅游开放程度逐渐提高，世界各地将出现更多的中外混合品牌，有的“引进来”，有的“交叉出”。中国市场上有很多跨界恋情。中英合资的希尔顿汉普顿酒店在过去四年已开设26家酒店。中英华旅瑞景品牌目前仅开设一家，中美费尔菲尔德品牌已开设两家，中法融合品牌康柏目前已开设四家门店。其中，除了希尔顿欢朋酒店进入市场较早、起步较快外，其他都还刚刚起步。与当地中档酒店的发展速度相比，这场速度战有点像乌龟和兔子。
业内人士曾透露，Fairfield发展缓慢是由于万豪对品牌标准的严格把控，而HamptonbyHilton的快速发展则与希尔顿宽松的授权不无关系。即使在万豪和喜达屋这两家同为美国公民的国际酒店集团巨头联姻后，仍有许多高管离职。无论是企业文化的差异，还是地域文化的差异，文化差异都是“跨国爱情”的一道坎。
有人曾指出，在分析文化差异带来的风险时，世界上任何一个国家，人们在分析风险时都会考虑法律、逻辑和人际关系三个方面；但不同国家的人对这三个方面的重要性有不同的排序。不同之处。“在美国，法律第一，其次是逻辑，最后是人际关系；在中国，人际关系第一，法律第三。”
康柏的团队里有法国人、中国人、英国人、摩洛哥人等不同国籍的员工，想要快速跑动还是很困难的。“其实，团队之间需要互相理解、和睦相处。”尽管如此，JamesBendali认为，多元化的团队可以带来碰撞、思想交流、取长补短，甚至通过团队协作可以获得很多收获。创意新颖，“就像一支足球队，如果有11名相同背景、相同角色、相同职能的球员，其实是没有任何用处的。”
今年3月16日，维也纳酒店集团、法国罗浮宫酒店集团与上海锦江罗浮宫亚洲酒店管理有限公司签署战略合作协议。维也纳将携手锦江罗浮宫亚洲，共同推广法国罗浮宫两大品牌“康铂”和“金郁金香”，开拓中国市场。这是继2017年4月维也纳全面负责法国罗浮宫旗下Kyriad品牌在中国市场的开发和运营后的又一次深度升级合作。“人脉网络和运营发展体系。在大锦江体系内，整合优势资源，推动康柏品牌发展，是一个强强联合的决定。”詹姆斯·本达利说道。
事实上，在与多元化团队相处的过程中，除了制度保障之外，文化的融合往往更多地依赖于团队中的每个个体。来到中国两年多了，詹姆斯·本达利虽然没有花时间学习中文，但与中国业主的沟通仍然非常顺畅。“中国业主和外国业主没有太大区别。”在詹姆斯·本达利看来，无论身在何处，与业主沟通时一定不要过于正式或严肃。对他来说，用餐常常成为JamesBendali与业主沟通甚至破冰的过程——在轻松愉悦的环境中品尝美味佳肴或小酌一杯，可以拉近人与人之间的距离。据说他本人喝中国白酒没有任何问题，酒量也很大。“如果你只是认真地说你不喝酒，那么你们之间可能永远存在着障碍，只要保持平衡，别喝了就倒在地上。”
据了解，从锦江酒店）公布的2017年最终业绩来看，锦江酒店2017年实现销售收入约197.6亿元，较上年同期增长约16.1%;股东应占利润约为7.6亿元。与去年同期相比增长约0.3%。锦江酒店表示，业绩增长主要是由于酒店规模扩张带来的经营业绩增长。从板块营收来看，锦江酒店业绩增长的驱动力无疑是有限服务酒店。报告显示，有限服务酒店是指锦江罗浮亚洲、罗浮宫集团、铂涛集团和维也纳酒店。报告期内，锦江酒店有限服务酒店对外销售额达94.36亿元，较去年同期增长37%。锦江的一系列收购带来了规模经济的增强。未来，为了更好地发挥“大晋江”的规模效应，各大集团的整合至关重要。
今年夏天，康铂首家智慧酒店——康铂上海静安店也将正式开业。这是康铂酒店与锦江之星Wehotel联合打造的智能化酒店。现在条件已经成熟，康柏与维也纳携手后将迅速启动。JamesBendali告诉Median.com记者，“康柏计划每年开设50家酒店，三年后只会开设200家左右。”
