ZMAX潮漫酒店品牌总裁黄轩女士从事酒店行业12年。她于2018年从0到1创立ZMAX品牌，用了2年时间，ZMAXHOTELS覆盖全国40个城市90家门店。2019年，他带领团队重塑潮漫酒店品牌，目前拥有300多家门店，覆盖全国31个省份120个城市。
ZMAX潮流漫画，两套逻辑，两种策略
对于“生活方式酒店品牌”，黄轩认为，“能够真正向消费者传递精神态度的酒店品牌才算是生活方式品牌。而且，生活方式酒店品牌的打磨不同于常规中高端的打造，”终端酒店品牌。这是完全不同的。”
真正的生活方式应该是脱离产品本身，在精神层面上与顾客对话、沟通。这也是ZMAX品牌一直在做的事情，就是做自己喜欢的事，这是正常的中端酒店投资，但是通过我们的品牌赋能，可以创造一种生活方式。ZMAX之所以能做到这一点，是因为品牌了解年轻人，了解目标客户的需求。
因此，ZMAX自创立以来，始终名列锦江酒店打造的中国品牌中的佼佼者。同时，ZMAX的费用也比很多酒店便宜。ZMAX的逻辑是，通过品牌溢价，将中档酒店产品卖给中高端酒店，从而缩短投资者的回报周期。
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超漫漫画更注重减法。黄轩指出，在激烈的酒店市场中，作为品牌管理公司，真正体现自身价值并生存下去的根本途径是获得投资者的预期回报。
潮漫不讲故事，而是用最清晰的方式计算每一笔账，实现对投资者最基本的责任。潮漫想做的是赚取出售普通中档酒店的利润，但用较低的建设成本和较低的运营成本来缩短投资回报周期。
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在黄轩看来，“讲故事”在几年前可能还适用，但现在，真正的工作可能更适用。潮满的逻辑是让大家对中档酒店有一个基本的了解，但事实上，他们可以用更低的成本获得这样的产品。
因此，超满正在供应链方向做减法，而ZMAX则通过多元化的盈利模式来增加利润。两个品牌逻辑完全不同，互不影响。
逻辑不同的两个品牌之间也存在战略差异。比如ZMAX是一个小众业务，所以只去全国GDP排名前25的城市，或者极少数特别有代表性的城市。“真正好的产品会自己说话，好的品牌也能吸引志同道合的人。”黄轩指出。
超满是一个可以不断扩张甚至下沉的批量品牌。品牌的单间成本已经控制到了一个非常好的平衡点，品牌还在探索在保证品质、降低一切投资成本的同时，不影响顾客体验的情况下能降到多低。
数字化管理如何提供解决方案？
由于两个品牌的逻辑和策略不同，如何才能确保所有运作更加高效，更好地连接客户和投资者之间的所有关系？黄轩指出，“效率可能是我们唯一的解决方案，或者是更好的解决方案”。正是在这种需求下，尤达系统应运而生。
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在客户体验方面，尤达系统通过物联网实现全屋智能入住。入住阶段，通过尤达系统，客人可以通过手机、身份证、密码三种方式开门，实现真正的无卡入住。极简的入住流程不仅可以提升客户体验，还可以解决一些日常房卡丢失和安全问题。进入房间后，光线自动感应并进入“白色模式”。如果客人离开房间15分钟，客房就会自动切断电源，减少了以往无卡的能耗。对于有特殊需求的客人，停电后，可以通过小程序远程控制房间内所有灯光、电器、窗帘、音箱等。这些设备还可以通过人工智能和客户面板进行控制。黄轩指出，在客户体验方面，尤达系统在同等标准下提供了业界最好、最便宜的解决方案。
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黄轩提到，内控管理是真正提升分行效率的核心部分。尤达系统的内控管理可以节省至少一笔人力成本。所以，ZMAX和潮漫品牌的很多出发点都是“真正回归到这件事的本质，如果只是刺绣，看起来很酷，我宁愿不做。希望ZMAX和潮漫能够更加可持续且具有竞争力。”强大的创造。”在飞屋预警方面，通过尤达系统的控制，飞屋预警的准确率达到了99.99%，基本杜绝了这种情况。“这也是投资者最基本的资金保障。至少可以保证我每天卖的房间拿回来的每一分钱都是我自己的，不被一些非法经营所留存。”
在订房流程方面，从客户退房的那一刻起，系统就会自动开启订房权限，并通知客房工作人员。所有房间工作人员进出的时间都会被记录下来，取代以前的纸质工作日志。房间主管可以通过系统界面清楚地知道哪个房间是哪个员工打扫过的，并可以通过系统进行评分。只要审核通过，房间就会在系统上发布。这样一来，至少可以节省一名室监的人力。
在仓库管理方面，投资者常常担心布草和消耗品的流通，这也是投资者不断损失的运营成本。尤达系统将消耗品分为建造房屋的时期，并通过系统自动计算。店长可以通过查看系统查看仓库的管理状况。“我更希望的是我们的系统能够真正为投资者解决问题，你不可能每天在店里盯着，又想节省人力、降低成本。”黄轩指出。
在客户服务方面，客人可以通过AI或移动页面直接提出客户服务需求。前台会有一台自动AI打印机，将客户服务内容打印出来，确保不错过每一个客户的需求。
Yoda系统的第三部分是远程操作。通过高效运营、科学管理、提供数字化分析，尤达系统也能为总部带来效益。对于投资者而言，投资者沟通平台、freelist、“Z网”供应链系统、薪酬人力资源管理系统已全面整合。
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Yoda系统是一个非常完整的解决方案，真正解决了整个链条，实现了降本增效。ZMAX和潮漫品牌在数字化运营管理方面也走在行业前列。“所谓降本增效，所谓技术不断迭代，不是看上去有多酷，而是要深入你的骨头、你的血液、你自己的经营管理。这件事这说得通。”黄轩指出。
ZMAX酒店和潮漫酒店之所以能得到业界多方的认可，是因为黄轩女士和她的团队在品牌建设过程中从心出发，思考顾客想要什么、社会需要什么，拒绝跟随潮流，追随内心。
