受新冠疫情影响，酒店业经历了“至暗时刻”。《2021年中国酒店业发展报告》指出，截至2021年1月1日，全国住宿设施总数44.7万处，客房总数1620.4万间；全国饭店业设施27.9万处，客房总数1532.6万间。从酒店业设施供应总量来看，虽然酒店业供给明显出清，但酒店业在我国住宿业中仍占据绝对主导地位。随着国内疫情防控常态化，生活生产秩序逐步恢复正常，休闲旅游、商务出行的消费需求显着释放，我国酒店市场信心逐步恢复。
逸尚酒店，东城集团旗下轻尚北欧标准中档酒店品牌，逆势而行，坚守品牌理念，持续输出品牌价值，打造了一个又一个标杆店。其中，宜尚酒店武汉盘龙城万达天纵城店开业以来，表现良好。持续攀升，1-6月平均OCC预计突破84%，保持稳定向上的经营状态，实现高品质和高出租率的双丰收。
宜尚酒店武汉盘龙城万达天纵城店拥有120间精致客房，设备设施齐全，设有自助餐厅、自助洗衣房、多功能会议室、停车场等。酒店位于盘龙城万达广场商业内街，交通便利，除了是商务出行的必备之选，也满足了消费者一站式吃、喝、玩、娱、游、购、娱的全方位需求。
宜尚酒店武汉盘龙城万达天纵城店外观
业绩稳定提振投资者信心
面对一、二季度全国各地严峻的局部疫情，逸尚酒店在消费低迷的市场中依然保持了较高的入住率。5月，宜尚酒店武汉盘龙城万达天纵城店开业仅一个月。OCC提高到97%以上。此外，东城集团官网评分4.9分，携程网评分4.8分，美团网更是获得满分5分。频频好评表明酒店的产品和服务得到了消费者的认可，增加了复购率，提升了酒店的性价比。品牌信心。成为投资者的“中心点”。
宜尚酒店武汉盘龙城万达天纵城店客房休闲区
服务提升、人性化、品牌温暖
逸尚酒店历经多年变迁，追求物质减法、精神加法，逐步完善产品和服务。酒店在提升消费者入住体验方面拥有丰富经验，并新增入住时消毒湿巾、房间内一次性马桶盖等多项增值服务，为宾客提供更加人性化的入住环境。另一方面，前台还专门准备了儿童玩具、儿童图书等“婴儿降温工具”，方便员工和住户“照顾孩子”，营造和谐、有趣、互动的社交空间。对于常任会员，酒店还将准备迎宾果盘，真正为会员打造专属福利，彰显逸尚酒店温馨的品牌关怀。
入住前，根据客人的喜好和需求，提前合理安排房间；入住时及时与客人沟通；并在离开酒店后及时归还给顾客。热情、周到正是逸尚酒店的服务文化。酒店的软实力无形中俘获了消费者的心，提升了品牌忠诚度。
立足消费者需求，提升酒店软实力
品质管理从专业开始
品质是酒店竞争力的核心。良好的酒店业绩离不开良好的品质，这也是酒店可持续发展的保证。提升酒店品质没有捷径。“只有及时满足客户需求，才能获得良好的客户口碑和评价。”这是宜尚酒店武汉盘龙城万达天纵城店彭经理所坚持的原则。
在东城集团的支持下，逸尚酒店采取独立管理，确保管理上没有大问题，服务上没有小问题，并逐步培养了从消费者角度解决问题的专业精神。在员工培训方面，逸尚酒店注重激发员工精神。其次，定期对员工进行实战培训，从前台、客房、餐厅等各个环节入手，确保每个环节减少差错。这些努力得到了回报，2月至6月酒店差评率为0%。高品质已成为逸尚酒店的标志。
会议室满足商务会议、小型讲座等需求。
逸尚酒店作为东城集团主打品牌之一，以“自然、实用、生活”为品牌核心，立足大众市场。品牌所倡导的生活态度，以更加人性化的服务和高品质的服务，成为消费者的精神休憩之所。高品质的产品打动客群，引领品牌用户开启体验式消费新生活。
