大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店给差评文案的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店给差评文案的解答,让我们一起看看吧。
亲爱的顾客您好!很抱歉这次的酒店服务没有让您满意,您可以留言指出我们的不足之处,让我们可以加以改正。如果有幸下次您选择我们酒店的话,可以看到我们的改进,给我们一个五星好评的话,是对我们工作最好的支持。这边跟您说一声对不起,希望下次能给您带来优质的体验!谢谢!
1. 面条、米线坨了;油炸商品变软 这类由于长时间配送造成食物口感变差的品类,回复思路: 道歉(服务业的基本态度) ↓ 选择目前包装的理由(比如:
2. 不好吃、不正宗 因为口味这件事比较因人而异,商家可以根据顾客差评的点进行解释。把自己的口味、作法、原料说得越详细,更有助于后续进店的
3. 份量太少,价格太贵 对于说份量太少,价格太贵的差评,其实是一个问题,回复的思路一般就是给顾客算算帐,因为很多用户是真的不知道一斤肉
首先可以从环境卫生入手,比如说装修风格一般般比较简陋不上档次,卫生脏乱差,
其次服务,菜品,味道
服务:服务态度恶劣,没有亲和力,一脸苦瓜脸像欠他几百万似的
菜品:食材不够新鲜,菜洗的不够干净,里面有沙子或者头发等等
味道:难吃,根本没法下口,试了下味道就没吃
一般来说按照真实情况,真实体验写就好了,不可胡乱编造,商家会投诉的
1、面条、米线坨了;油炸商品变软
范例回复一:
您好,非常抱歉给您带来不好的用餐体验。小店为了提升口感已经将面、粉和汤进行分装,拿到手看起来坨了,食用前轻轻用筷子把粉、面放在汤内80%的情况都能拨散,粉、面类外卖的口感跟店内是会有点不一样,胜在不用出门,非常方便。重视口感的话,可以下次来店内就餐。
感谢惠顾,生活愉快!
2、不好吃、不正宗
食堂阿姨:你要饭吗?
我决定了 以后我要做一个阴阳的美女 把哈哈哈哈哈哈哈哈哈 替换成 真是有够好笑的呢
我哪敢伤感呀,我怕你一转头就跟你兄弟说我忘不了你
总有人教你成长,但方式不值得感谢。
你都好意思撒谎了,我哪敢不好意思不信。
我哪敢伤感呀,我怕你一转头就跟你兄弟说我忘不了你
我瞧不上的人和事太多了,虽然我自己也狗屁不是,但这两者并不冲突。
你知道你为什么连泡面都泡不开吗,因为你哪壶不开提哪壶。
自己喜欢的东西,就不要再征询他人的意见了,人生这点责任得自己负责。
亲,我们非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验!由于顾客较多,客服暂时忙不过来导致没有及时回复您,我们真诚的感到抱歉。您的评价是对我们客服服务的提醒,我们会加强客服培训,避免以后出现类似的情况。非常感谢您对我们店铺的支持,期待您的下次光临。
1、用户选错评分
顾客差评示例:“这家的外卖真好吃”
商家申诉成功示例:顾客手滑点错了,评价内容都是好的,但是只给我了1星。
2、用户选择环保单导致差评
顾客差评示例:“没有给我筷子,我怎么吃?”
商家申诉成功示例:这是环保单,按照要求不能给餐具。
3、评价与订单不符
顾客差评示例:“你家黄焖鸡太腥,不好吃”
商家申诉成功示例:我家是炸鸡汉堡,没有黄焖鸡。
4、用户未备注产生差评
到此,以上就是小编对于酒店给差评文案的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店给差评文案的4点解答对大家有用。