COVID-19疫情产生了深远影响，酒店业首当其冲。复工后，在商务出行迫切需求的刺激下，住宿业也率先复苏。4月以来，国内酒店业加速复苏，步入春天。尤其是满足新中产群体商务住宿需求的品质和卫生标准较高的中档酒店，呈现出明显的复苏趋势。
以尚客优连锁山东菏泽成武县政府店为例。4月以来，酒店已“爆满”，平均入住率达99%，超过70%的客人来自会员和商务协议客户，这说明商旅住宿消费需求正在加速，中档酒店酒店正迎来疫后恢复期。
时隔两个月，酒店在疫后重获新生
作为专注下沉市场的中端酒店品牌，尚客优连锁菏泽成武县政府店就非常具有品牌代表性。酒店位于县城中心，紧邻当地县政府，周围有商场、商业街，交通、生活便利，地理位置优越，是商务旅客的热门选择。
然而，酒店开业初期进展并不顺利。据店经理王建清介绍，该酒店于去年12月开业，但很快就遇到了COVID-19疫情。酒店的运营几乎中断，但始终保持营业。由于品质卫生标准高、交通便利，2月初被当地政府征用为医护人员定点接待酒店。尽管酒店刚刚开业两个月，设施设备还很新，但仍然义无反顾地承担起社会责任，竭尽全力。为抗击疫情作出贡献。随着国内疫情逐步得到控制，各地酒店陆续恢复营业。经过专业医疗团队的消毒和清洁，尚客优连锁菏泽成武县政府店也于3月初恢复正常营业。两个月后，酒店真正迎来了一个新时代。“正式开幕”。
复工初期，由于休闲旅游消费疲软，国内不少旅游度假酒店仍面临入住率“真空期”。但商旅住宿需求迅速恢复。此时，尚客优连锁酒店凭借着高标准的卫生水平和优美温馨的氛围。其品牌形象等优势赢得了众多商务旅客的信任，3月份平均入住率迅速恢复至70%左右。
4月份以来，国内疫情进一步好转，商旅全面恢复并加速增长。尚客优酒店菏泽成武县政府店清明节假期后经历了入住高峰，入住率高达99%，客房几近满房。作为一家“新开业”的酒店，其市场表现已远远超过周边其他同档次酒店。
尚客优连锁菏泽成武县政府店的走红绝非偶然。疫情深刻改变了大众的消费观念，消费者对住宿品质提出了更高的要求。作为一家专为新中产群体打造的中档酒店，尚客优连锁酒店坚持匠心精神，完善硬件设施、酒店用品和创新服务。打造优质、便捷、高效的住宿体验。
酒店在空间设计上秉承简约而不简单的原则，采用清新淡雅的绿色色调搭配温暖的黄色灯光，营造出温馨自然的感觉。住宿的每一个细节都经过精心设计，客房配备符合人体工学的书桌。椅子和高速宽带帮助居民高效有序地完成工作。还配备金可儿床垫、柔软亲肤的床上用品、方便舒适的卫浴设施、高档洗漱用品等，呵护身体的每一寸，让客人在房内享受酣睡。宽敞的客房重获活力，刷新了他们对二三线城市中档酒店住宿环境和视觉享受的定义，为商务旅行增添更多舒适感。
随着国内疫情好转、社会运行恢复正常，优秀的商业模式将有机会获得更多机会和市场。除了满足客人的基本睡眠和办公需求外，尚客优的“酒店+新零售”理念在疫情期间凸显了优势，即在大堂、客房安装了优质产品，涵盖出行、居家、办公用品，通过场景。旨在打造一站式购物场所，让宾客足不出户即可便捷购买生活必需品。这样可以解决因临时出差准备不足而带来的尴尬，减少酒店外的人流，创造丰富多样的旅行体验。
作为牡丹之都，菏泽的酒店市场在全国三四线城市中具有很强的代表性。城镇化的发展、新中产群体的壮大、旅游基础设施建设的不断完善，为中档酒店的发展提供了肥沃的土壤。尚客优连锁菏泽成武县政府店的市场表现，再次验证了品牌在三四线城市的适应性和未来发展前景，也诠释了下沉市场酒店业复苏的方向。
