云南民宿管理办法(云南民宿政策)

968 2024-06-02 01:50:05

中秋、国庆假期临近,国内一些热门旅游城市的酒店、民宿价格暴涨。9月24日,“云南省人民政府”微信公众号发布信息。目前,云南省商务厅、省发改委等五部门联合下发通知,进一步提高全省民宿酒店服务质量,规范价格管理。切实保护消费者合法权益,营造让他们出行舒心、消费放心的市场环境。

根据《关于规范民宿和酒店价格管理提升服务质量促进行业健康发展的通知》规定,云南省各民宿、酒店经营者应按照“运营成本+合理利润”的原则制定合理价格,并向行业报告民宿、酒店客房价格当局。同时,民宿、酒店经营者要自觉维护正常的市场价格秩序,为消费者提供客观、真实的旅游民宿、酒店服务信息,严格执行明码标价规定,禁止虚假折扣、虚假优惠、不履行价格等行为。承诺等欺诈行为,为消费者提供质量与价格相匹配的住宿产品。

云南民宿管理办法(云南民宿政策)

全省16个国家商务、发展改革、公安、文化和旅游、市场监管等部门联合加大执法检查力度,开展食品安全检查、特种设备安全检查、产品质量检查等对民宿和酒店进行检查。价格指令“一店四检”;加强民宿酒店市场价格监管,依法严厉查处各类违法违规行为,对部分网络平台标明虚高价格的民宿酒店进行持续网络监控,督促民宿酒店将酒店客房价格涨幅控制在合理水平,规范市场价格秩序。

《通知》明确相关部门应指导行业协会制定服务标准,指导民宿、酒店经营者合理定价,签订诚信经营承诺书;定期组织会员单位开展交流培训,不断提升服务水平和能力,为消费者提供品质与价格相匹配的服务。旅游旺季和重大节假日前,行业协会应及时向行业主管部门报告发现的不公平市场价格行为,提出行业规范和管理的意见和建议。

与规范价格管理同步,根据《通知》,行业主管部门还应指导民宿、酒店经营者改善住宿“软硬件”条件,为消费者提供高品质的住宿服务;组织经营主体参与民宿评级评估,引导民宿标准化、规范化发展。同时,利用信息技术支持民宿、酒店加强与电商平台的合作,争取电商平台在宣传、营销、品牌推广等方面的支持。加强旅游旺季信息服务,及时发布客流、房价、民宿酒店位置分布、入住率、停车场、交通线路等信息,合理引导消费者,缓解住宿接待压力。

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