8月6日，希尔顿酒店集团公布2020年第二季度财务报告。
截至6月30日，该集团第二季度营收为5.64亿美元，同比下降77%。净亏损为4.32亿美元，而去年同期希尔顿录得净利润2.61亿美元。RevPAR下降81%至21.67美元。
希尔顿公布第二季度调整后EBITDA为5100万美元，较2019年第二季度的6.18亿美元下降92%。
现在：入住率正在稳步恢复，但业务需要2-3年才能恢复
截至7月31日，该公司在全球6,100家酒店中的96%已开业。
希尔顿总裁兼首席执行官克里斯·纳塞塔(ChrisNassetta)表示，该公司的入住率在4月份降至历史最低水平，但此后，随着酒店重新开业，入住率开始改善。
4月至6月期间，美国的入住率上升了约20%，亚洲的入住率上升了15%。第二季度全系统入住率为22%，但不同市场的入住率差异很大，从欧洲的低至7%到亚太地区的29%，其中美国位居第二，为24%。今年前六个月，整体系统利用率接近40%。
他还强调了该国7月4日的强劲表现，约800家美国酒店周末入住率超过80%。
“当我们进入秋季时，我希望我们能保持在45%到50%的范围内，”纳塞塔说。“情况会好起来的，尽管休闲活动将像往常一样逐渐减少，因为很多孩子不会回来。学校和许多办公室仍然关闭，并暂时休假。因此，人们将拥有更大的灵活性延长他们的休闲旅行，我们已经可以看到复苏的早期迹象。”
纳塞塔表示：“预计希尔顿的业务需要两到三年的时间才能恢复到2018年和2019年的水平。”尽管出现了一些团体和商务预订活动，但主要是与危机相关的小团体。需要开会但无法使用办公空间的人员或团体。一些传统商旅机构要到明年二季度至四季度才能正式开业。”
未来：加大营销投入，推动客房发展
纳塞塔表示，虽然大部分预订来自休闲旅行者，但通过在线旅行社预订的份额保持不变，希尔顿其他直接渠道的增长速度更快。”
纳塞塔将其归结为缺乏营销以及如何制定荣誉计划来吸引此类客户。因此，该集团将在未来几周内花费数千万美元，其中大部分将于明年第二季度开始。
关于未来增长，希尔顿表示，其正在开发的酒店超过2,700家，近414,000间客房，其中一半以上位于美国境外，其中包括希尔顿目前没有开业酒店的35个地点。
纳塞塔列举了第二季度美国发生的“社会不公正的悲剧行为”，并指出希尔顿将比以往任何时候都更加致力于促进包容性文化。在现有工作的基础上，还将为业务和酒店团队制定更积极的多元化目标。
