著名演讲家栾瑞生讲授“康迪讲堂”
2010年5月16日，著名社会活动家、演说家、酒店管理专家栾瑞生先生莅临“康迪大讲堂”，为惠州康帝国际数百名员工做了主题为《转变传统服务观念，提升酒店文化品味》的专题讲座酒店。
讲座在酒店四楼中文厅举行。酒店管理层及各部门员工约500人参加了讲座。这是“康提讲堂”迄今为止规模最大、参加人数最多的一场讲座。康帝国际酒店总经理唐伟良先生代表酒店对栾瑞生先生的到访表示热烈欢迎，并衷心感谢栾先生对康帝企业文化发展提出的宝贵意见和建议。据悉，栾老师今年3月入住惠州康帝，在入住期间对酒店服务提出了许多独到的见解。为了让更多的酒店员工更多地了解客人需要的贴心服务，增强员工服务意识，提高服务质量，酒店此次特意邀请栾老师到店授课。
栾老师首先讲了市场竞争，树立服务就是商品的观念，提高企业文化品位。他提出，要赢得企业发展，要明确服务理念，树立新的服务理念，树立企业新形象。演讲中，栾老师用精彩的案例从新的市场变化、地域文化、企业定位、创业精神、服务理念、服务理念等方面阐述了酒店应如何改变旧的观念和观念，以达到提升酒店文化的目的。康得员工钦佩栾老师雄伟、逻辑严密的演讲风格，对他老练、睿智、洞察力的才华表示钦佩。整个课程因栾老师的精彩演讲而掀起一个又一个高潮。通过本次讲座，康得员工不仅学到了新的服务理念，也带来了更多的思想启发，将在今后的服务工作中发挥作用。很好的推广。
栾瑞生，山东人，著名社会活动家、演说家、营销服务专家。曾任军队新闻干事、广东广播电台首席记者、记者站站长、新闻中心副主任、工会主席。兼任中华全国人力资源协会副会长；中华名优文化战略发展中心副主任；中国城市发展研究中心、中国企业文化促进会研究员；中辰集团、亚太西凯咨询集团、香港双辰酒店管理集团、广州地铁公司高级顾问；高等院校客座教授等数十个职务。在30多年的新闻生涯中，栾瑞生先生在全国28个省市的政府机关、院校、大型企业、旅游、酒店等21个行业进行了近千场报道。讲话报告在全国引起很大反响。他的事迹被记载在《中国专家大词典》、《中华名人大典》、《世界名人录》等大型经典中。
