因为我从事旅游媒体工作，所以很早就听说过付新芳女士，她是江西丹阳从事酒店家具制造的企业家，在国内颇有名气。五月底，一个阳光明媚的下午，记者趁机前去采访。
付信芳旗下家具公司——丹阳市廷豪家具有限公司位于丹阳市道树镇工业园区，占地40余亩。当车驶近廷豪家具厂时，除了看到几座漂亮的现代化厂房外，最引人注目的就是“产品如人，廷豪精益求精”十个红色大字。产品就像人的性格，赋予产品生命，使产品具有无限的生命力。这真是一个伟大的勇气和志向！廷豪对更好的追求体现了廷豪人永不满足，不断创新进取，永无止境。不懈的追求！或许正是这十个字，构成了廷豪家具管理和经营理念的核心，印证了公司发展轨迹和快速发展的本质。
付新芳，丹阳市廷豪家具有限公司董事长，47岁。他是一位从农村艰苦奋斗出来的企业家。第一次见到付新芳女士，她给人的第一印象是：热情好客、淳朴、活泼、语速快，爽朗的笑声体现了苏南企业家的精明。
采访中，付馨香记者讲述了她艰辛的创业历程，让人感慨万千，由衷敬佩！
夫妻共同努力创业之路
付新芳和很多成功的企业家一样，也走过了一段坎坷的道路。
道树镇位于丹阳市东南部，毗邻常州武进。具有良好的区位和交通优势，有较好的产业基础。荣获全国千强镇、江苏省家纺名镇等多项荣誉。按理说，付新芳夫妇找到稳定的工作、维持生计是绝对没有问题的。然而，她和丈夫支国兴并不满足于现状。他们凭着踏实的作风和致富的梦想，开始了自己的事业。
他们刚创业的时候，没有好的项目，资金也不够。夫妻俩从小做起，从几百、几千元起家。他们摆地摊，孵化豆芽卖给同乡邻居，到集市上卖，甚至跑到邻镇去。去了一家超市。她开的超市也是当地几个小镇中历史最悠久的。生意虽然不大，但是生意越来越红火，利润也不错，她也赚了一些钱。然而，就在生意一帆风顺的时候，付新芳却选择去邻镇最大的家纺公司————唐王床上用品有限公司做销售。
谈起这段经历，付新芳真诚地告诉记者，他选择从事销售工作，除了喜欢销售之外，主要是想学习，进一步锻炼自己，让自己在心智上变得更强大，挑战自己从来没有做过的事情，也是为了能够让自己变得更加坚强。进一步提高。实现您的财富梦想。她说，每次做出销售订单，她都会感到很开心、很幸福，很有成就感。在唐皇公司期间，付新芳把目光投向了为冷门的——家高星级酒店销售床上用品。当时，中国的高星级酒店才刚刚兴起。她觉得这是一个潜力巨大、空间巨大的市场。正是由于付欣芳强大的市场敏感度和眼光，加上她待人真诚、守信用的态度，她去了上海、南京，很快帮助公司开拓了市场。进入唐皇集团不到五年，付新芳就成为了公司的销售代表。作为一名专家，他也成为了公司里的名人。
然而，成功并没有阻止付欣芳再次创业。2003年初，她与从小当木匠的爱人商量，重新开办家具厂，主打高星级酒店家具。酒店家具包括床、床头柜、电视柜、写字台、写字椅、沙发、门及门框、装饰面等，之所以要专注于高星级酒店家具，得益于天时地利人和、地点和人物。她的爱人木工技艺精湛，制作的家具或装饰作品广受顾客好评。他是家乡著名的民间工艺大师。他不仅擅长制作，而且对各种风格家具的设计也很了解。他还非常善于推理。此外，付欣芳在销售酒店纺织品时，结识了许多高星级经理和优秀人才。同时，她真切地感受到，未来中国的高星级酒店将会发展得更加迅速，为家具行业的发展带来更广阔的前景和无限商机。就这样，2003年3月，付新芳和支国兴与几位朋友联手筹集了200万多元，开始了第二次创业。
这段创业时期，付新芳正从纺织品销售向家具行业转型，这是两个跨度较大的行业。他所遇到的坎坷都是可以预料和可以想象的。虽然很多朋友都熟悉你，但别人了解你的产品还是有一个过程的。为了赢得客户的信任，付新芳和支国兴每次接到订单都必须做一套产品。在此期间，他们不断对其进行多次修改和完善。一旦不行，两次、两次、三次，他们就不知道要跑多少腿了。不管他们怎么说，他们都尝尽了世间的酸甜苦辣，但他们凭借过硬的产品质量和真诚的服务逐步打开了市场，并在当年取得了良好的经济效益。
有了一流的产品，才谈品牌建设。
付新芳表示，做企业就是做产品。没有好的产品和过硬的产品质量，就不可能有广阔的市场空间，更谈不上打造品牌。对于成熟企业如此，对于成长型品牌旅游企业更应如此。
家具企业有设计、机械切割、手工木工、手工雕刻、抛光、喷漆、软包装、组装、安装等多个生产环节和流程，从某种角度来说，家具工厂既有机械化操作，也有手工操作。然而，无论是机械化还是手工作业，都离不开技术工作。应该说，家具企业95%以上的员工都是真正的技术工人。许多精美的雕刻甚至绘画都必须经过精心雕琢，完美且美观。
家具生产分为很多类别。付新芳等人实行集约化生产，并没有大面积开花。他们放弃了个人家具、家居装饰等品类，选择专攻酒店家具的发展方向，走高星级酒店家具专业化生产制造的道路。
过去，很多酒店家具都是在现场制作的，往往会造成生产场地杂乱、油漆味难以散去等弊端。现在，随着酒店业的发展和需求，酒店家具的生产和装饰全部是工厂订购，一站式生产和跟踪。在服务方面，很多酒店设计个性化、差异化，有欧式、古典、现代中式等。工厂生产往往根据图纸，有特殊要求。
为了提高产品质量，公司实施质量立企战略，高起点起步。俗话说，家具行业是“好行业，但起步难”。建厂初期，公司专门从上海聘请了8名高级管理和技术人才，加强管理。从产品设计、生产到成品，拥有“廷豪”自主知识产权；其次，要了解产品生产的各个环节。我们深入了解情况，落实岗位、人员，加强普查。无论是机械生产还是手工生产，公司对员工实行计件制，用数据加强管理，绝不让任何不符合质量标准的零件流入下一道生产工序；同时，它与产品“对话”，赋予产品生命，用品质延长产品的生命力。例如，酒店有很多门。时间长了很容易变形，这是很多酒店头疼的问题。付信芳组织一批人进行科研攻关，在产品上用新材料替代旧材料，开发出各种系列不变形工艺门，得到了客户的充分认可。公司还全面推行IS9001质量体系论证并获得认证证书；2009年3月，“廷豪”生产的木制家具、软体家具系列的设计、开发、生产和服务获得北京大中华华源认证中心认证。
公司以一流的产品质量，创立了“廷豪”品牌。2010年“廷豪”荣获“镇江市著名商标”，省著名商标已申报，江苏省著名商标也在申报中。付新芳自信地告诉记者，未来，公司将坚持走从名牌到名牌的道路，并将在很短的时间内申请中国驰名商标。正是这种品牌效应，迄今为止，华东地区特别是上海和苏锡常地区已有300多家高星级酒店与“廷豪”建立了长期合作关系。主要酒店有上海和平饭店、上海国际会议中心、上海虹桥迎宾馆、锦江汤臣洲际酒店、上海浦江大酒店、上海朗廷扬子大酒店、无锡山水丽景、常州宾馆、名都大酒店、溧阳天目湖大酒店等一大批多家知名四星级、五星级酒店的一流酒店主动向“廷豪”抛绣球“求婚”。2010年，“廷豪”参加上海世博会，为世博会生产了28000件大大小小的家具，成为“廷豪”品质价值和品牌效应的最好佐证。
信誉比黄金还珍贵
《辞海》将口碑解释为“公众的口头赞扬”。意思是说，一个人的一言一行都要诚实，用良好的品格和人格魅力来打动或引导别人。
纵观古今，任何成功的企业都离不开“口碑”二字。“口碑”是一个道德范畴，是公民的第二张“身份证”，是日常行为中的诚实与正式交往中的可信度的结合。也就是说，我们与他人交往时必须真诚、诚实、守信。我们必须言出必行、行动坚决。只有注重诚信，才能拥有良好的声誉。
在付新芳女士心目中，口碑是企业家事业成功的基石，比金价还高。她之所以提出产品如人的经营理念，就是要把她诚信待人、诚信做事的理想信念和人生价值观融入到产品中，让产品融入生活，大声尖叫，努力生活，让他们充满活力。
酒店家具的换新周期为5-6年。5年内，往往需要多次维修。有时，酒店客人喝多了，用烟头烧坏了门上的装饰布。有时客人会弄坏衣架。有时，公司会派售后服务人员过来找松动的螺丝。上门维修，一趟，两趟……因为只收材料费和人工费，有时连路费都不够，但他们依然乐在其中，毫无怨言。虽然劳力有所浪费，但一言一行、一举一动中的精细化服务，深深影响着这些长期合作的业务单位。不仅为这些酒店节省了大量的成本，而且还赢得了诚信和优质服务的声誉。受到众多客户的青睐。
无锡山水丽景酒店总经理表示，以前，只要我们的家具稍有问题，廷浩就会第一时间派人过来，直到修好为止，无论得失。我们之所以能跟他们合作6年，是因为付总监的做人方式以及他们的创业精神。
对于客户如此，对于公司员工更是如此。在付新芳心目中，员工永远是企业的主人，是创造财富的主体。付新芳对员工的人文关怀不是停留在口头上，而是落实在行动上。该公司的机械化生产车间和喷漆车间以前灰尘大、臭味重、污染严重。为了改变这种状况，付信芳投资超过200万元从日本引进现代化中央真空设备，改善了工厂的生产环境，保证了员工的健康。今年3月，江苏省安监局组织全省60多个县市安全监管高层来现场检查，并在全省范围内进行示范推广。5月底，安徽省安监局组织3辆公交车，带领全省安监局专程前来参观学习。
“廷豪”拥有150多名技术工人，其中三分之二是来自安徽、四川、云南、贵州的外籍技术人员。许多夫妻同时在公司工作。为了让这些员工安心工作，公司努力用情感留人、用事业留人。所有员工每年安排一次旅游。放假期间，员工还可以获得不错的福利。如果员工家庭有困难，公司领导会主动帮助解决。“廷豪”还投资250万元专门修建了一栋建筑面积5000平方米的五层生活楼，提供员工宿舍，并为员工提供床、柜子、有线电视等全套生活设施按照星级酒店的配套设施。为20余名双职工员工安排了标准套房；已开设可容纳150余人同时就餐的食堂；并设有男女员工卫生间。在生活楼楼下，记者偶然见到了沙发车间主任刘建宇，他的妻子叫姚玉芳。在机械车间，夫妻俩都是安徽人，来回打工，来到“廷豪”已经九年了。刘建宇动情地告诉记者，夫妻俩月收入8000-9000元，孩子也在镇上读初中。他们住在厂里的套房里，生活设施一应俱全。公司为我们想了很多。贴心，“廷豪”是我们的家，在这里工作我们感到安全、快乐。
付新芳表示，“口碑”是企业的金字招牌，比黄金还珍贵。只有你真诚正直，用自己的言行打动别人、影响别人，别人才会认可你、打心底里敬佩你，并与你合作。付欣芳是这么说的，也是这么做的。多年来，付欣芳凭着对客户和员工的责任和热爱，以诚相待，彼此信任，行胜于言。她的事业越做越好，不仅实现了人生的价值，还为社会创造了更多的价值，赢得了人们的尊重。
梦想有多远，路就有多长
几年来，付欣芳从一个摆摊的农家女成长为年销售额上亿元的企业家。道路坎坷坎坷，付出的是艰辛，但收获的是成功和喜悦。多年来，公司获得了多项荣誉。连续多年被镇党委、政府表彰为“品牌建设先进单位”；2005年12月，上海市旅游行业协会酒店分会吸纳“廷豪”为会员，并当选为理事单位；2007年4月，公司被中国旅游饭店协会批准为团体会员；被大华国信评级有限公司评为AAA信用等级企业。镇江市消费者协会还授予“廷豪”2011年度“诚信经营、消费者满意先进企业”
谈及未来发展，付新芳告诉记者，实践是一种理想，也是一种责任。公司将进一步立足上海和苏梧常，扩大销售规模，抓住2014年第二届青夏奥运会在南京举办的契机，进军华东市场乃至高星级酒店全国各地。同时，我们注重创新，开发新产品，依靠技术创新实现企业产品转型升级。公司计划三年内投资3000万元，新建建筑面积9000平方米的席梦思生产大楼，引进现代化生产线。同时，打造华东地区最大的高星级酒店家具模型展示中心。
“女人不会让男人失望，努力创造成功。”梦想从这里开始。一艘船能否航行，完全取决于舵手的正确航行以及全体员工和不同船员的配合。我们相信，在付新芳的带领下，廷豪家具有限公司一定会做大做强；也将持续发展，迸发出无限活力，真正成为华东地区乃至全国的品牌旅游企业。
