疫情重创，酒店及旅游需求萎缩，促使行业调整经营策略，以应对行业新形势的挑战。
从一开始非常火爆的直播预售，到近期备受瞩目的航空快车和酒店“洗衣送”，酒店旅游行业为了复苏“用尽了所有机构”，但也必须保持警惕。如果你太急于跟风，你就很容易“痴迷”。
葡萄酒和旅游业正在复苏，营销竞争蓬勃发展
在复苏的大浪潮下，各种形式的复苏方式百花齐放。事实上，这是酒店旅游业营销层面的竞争。不少酒店甚至推出“新业务”以求自救。
据近日新闻报道，深圳罗湖区一家酒店负责人表示，受疫情影响，酒店业务受到较大影响。为了增收节支，他们不仅推出了餐食外卖服务，还推出了“洗衣外卖”服务。服务。
深圳香格里拉大酒店总经理严维嘉表示，企业几乎占到了70%，剩下的30%主要来自于社区居民的一些洗涤需求。此外，还开发了很多洗衣会员。酒店负责人表示，由于酒店的洗涤设备比较专业，价格也比较实惠，洗10件衣服只需280元。如果消费达到一定金额，他们还可以上门收取衣物。因此，该业务一经推出，就受到企业及附近商户的青睐。居民们欢迎。
除了“洗衣外卖”，真正的酒店餐饮外卖也没有落下。美团外卖相关数据显示，今年2月7日至2月13日，短短7天内，已有3058家商户通过“绿色通道”快速进入美团外卖平台。这些商户大多是餐饮企业。业务甚至包括一批以前从未做过外卖的星级酒店和高档餐厅。
还有酒店推出了为客人制作PPT、摆烧烤摊等业务……可见，酒店直播预售已成为最热闹的“赛道”。——数据显示，2月份以来，酒店行业已开展3万场直播，观看次数超过2.7亿。如果你没有新的东西，你在推广方面就落后了。
景区和航空公司也不甘落后。今年5月的一次直播中，北京古北水镇将景区客栈、游船、下午茶等体验项目“搬”进了直播间。在主播的带领下，观众们“云游”了古北水镇。航空公司方面，东航、海南航空也推出了“随心飞”促销活动，页面一度人满为患。
从“痴迷”中恢复的道路
无论是常规的直播预售还是结构调整，还是非常规的送餐、制作PPT、摆烧烤摊，“自救”就像一阵风一样席卷了整个酒店行业。当别人都在努力自救的时候，很少有品牌能够安心地独善其身。
经此一战，酒店业再也回不去了。新的业态、商业方式正在悄然诞生。酒店业不仅要面对不同的消费者胃口，甚至还要面对不同的世界秩序。酒店积极参与自救，拯救的不仅是现在，更是未来。
仅仅因为你不能孤单，并不意味着你必须跟随潮流来拯救自己。所谓“自救”引发的一系列问题，给了行业“疯狂”的第一个线索。
以喜心飞产品引发的一系列争议为例。除海南航空外，东航、中华航空、卡塔尔航空等航空公司也推出了类似的Xpress产品。但不少消费者反映，系统崩溃，无法进入购买界面。相应地，他们也在二手平台上进行交易。网站上，商家代表海航现身，为海航“随心所欲飞”拍照。其中，有收取288元“拍卖代理费”的，也有直接以更高价格出售产品的商家。
不过，成功获得“入场券”并开始自由飞行的乘客也反映了一些使用不顺畅的问题。
此外，酒店营销活动不仅仅是为了吸引粉丝，更重要的是重新激活消费者的消费热情。
因此，对于没有相关业务背景的酒店来说，盲目打折促销会适得其反。有业内人士指出，疫情特殊时期，酒店推出低价预售活动，对于推动行业复苏有一定积极意义，但也要控制程度。只在短期内回笼资金，提前超出企业承受能力的未来收益，以低利润甚至负利润预售，以远水救近渴，只能有短期效果，反而会影响企业的经济效益。从长远来看是有害的。
下半年关键，别把精力浪费在“恢复”上！
今年疫情背景下，危机中蕴藏着机遇。有很多人坚持不住会摔倒，但也有很多人处于休眠状态，可以抓住弯道超车的机会。
上半年整个行业可以用一个字来概括，那就是“活下去”，活到疫情缓和，活到消费者满人出门。下半年，关键词是“复苏”。无论是否采取复苏措施，行业总会一天天好起来。——携程发布的《下半年旅游意愿调查报告》显示，82.6%的受访者有旅游意愿。对于长途跨省旅游，80%以上的人愿意出行。57.1%的受访者表示，如果今年出境游无法恢复，会考虑增加国内游频次。
但下半年非常关键。下半年会出现很多趋势变化。在这样的关键时刻，如果盲目做一些不必要的、跟风复苏，就会错失良机。这些对下半年的趋势预测可能会成为真正的复苏之路。
下半年好消息：旅行社开放跨省游、度假经济
近日，中国旅游研究院发布的调查数据显示，第三季度，我国居民旅游意愿为80.22%，同比已恢复至90%左右。自驾游和自然风景区的比例分别占40%。在中秋、国庆等暑期旅游和度假旅游市场的大力支撑下，以及我国较高的居民储蓄率，下半年更多潜在的旅游市场需求将有序释放。那一年。全年旅游经济大概率呈现“U型”复苏振兴发展态势。
恢复跨省跟团游是备受关注的话题。中国旅游研究院相关负责人日前接受采访时透露，针对业界恢复跨省旅游业务的诉求，各地文旅部门已做好政策储备。待条件成熟后公布实施。
“旅游业对下半年非常期待，如果国内疫情迅速消除、跨省旅游开放，上半年积压的旅游需求有望得到释放在接下来的几个月里，尤其是要拯救陷入困境的旅行社市场。”携程旅行大数据实验实验室研究员彭亮说。
夜间经济已达巅峰
截至2019年10月，全国已有40多个城市发布了与夜间经济和夜间旅游相关的政策方案。这些城市已将夜间经济视为发展新动力。我国夜间旅游方兴未艾，前景广阔。它正在成为灯光下城市发展的新风口。
总的来说，发展夜间经济不仅仅是灯光秀、逛夜市、吃美食那么简单。还要以品牌建设为目标，充分考虑城市现有资源特别是空间条件，确定夜间旅游的核心功能。开发符合城市定位和气质、凸显城市基调的夜间旅游产品，打造特色景点。
夜间经济也与酒店业密切相关。利用夜间经济留住游客在某个城市过夜，自然会增加酒店业的住宿客人数量。
定制旅行需求更加成熟
疫情安全和游客需求增加，对新玩法、深度旅游提出了更高的需求。他们不仅仅是“打卡”、领略体验，而是可以随意安排自己的时间和景点，最大限度地享受。安全和自由。早在前几年，定制旅行就逐渐流行起来，但当时定制旅行更多关注的是海外市场。现在国外疫情尚未结束，国内复苏已经开始，这将进一步推动定制旅行市场的成熟。
定制游的发展更有利于度假酒店。与定制游基因相似的“安全、自由”、“体验、享受”，让度假酒店这一品类对“后疫情时代”的游客更具吸引力。
