大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店破损物品价格表的问题,于是小编就整理了6个相关介绍酒店破损物品价格表的解答,让我们一起看看吧。
1看小件或大件2看故意的还是无意,还是自动话的。
3员工损坏还是顾客损坏的!
4员工如果无意员工可以赔少点(毕竟员工嘛出来做事赚点钱也是不容易的,该饶且饶),故意损坏照价赔。
5顾客无意损坏就算了毕竟还要做回头客,如果故意损坏照价赔,故意捣乱报警处理。(如果是小东西就算了呵呵)客人毕竟是最大!
消费者损坏宾馆酒店的自有物品,证明有责任的应该赔偿,
但是酒店宾馆自定的天价赔偿标准,在法律上缺乏依据。《民法通则》中规定,“损坏国家的、集体的财产或者他人财产的,恢复原状或者折价赔偿。”
顾客在就餐或住宿中损坏物品,应当承担民事责任,给予赔偿。但赔偿不能违反公平、等价有偿的法律原则。
如何赔偿,究竟该赔偿多少,不能由商家单方面说了算。
宾馆要求客人做出高于市场价数倍甚至更多的赔偿,是不受法律保护的。
消费者在就餐或住宿中损坏了商家的物品,如果商家可以提供购买发票等能够证明被损坏物品价值的凭证,消费者就应该进行赔偿。如果商家不能提供,消费者只要按市场同类物品的售价进行赔偿就可以了,但同时还要除去物品的折旧。
计算公式:破损率 = 破损的量(件数)/ 统计的总量(总件数) X 100%。 通常餐具自然损耗率为千分之三,即餐饮部当月营业收入的千分之三;自然损耗不包括客赔和员工赔偿金额,为杜绝损坏餐具隐瞒不报的情况发生,可以坚持“谁打破谁负责,无人负责再公摊”的原则。首先,酒店财务部参考同行在餐具损耗管理上的平均水平,确定餐具自然损耗率为千分之三至五,即餐饮部当月营业收入的千分之三至五。
例如,该月份营业收入为100万
1、调查。接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告后,要亲自检查被损物品,与客人核实情况。
2、查阅被损物品的赔偿价格。
3、索赔。直接与客人联系,有礼貌地讲明饭店宾馆制度并要求赔偿。
4、物价小、价值少可及时弥补的被损物品的处理。
扩展资料:
很多旅客都有这样的体会:一进宾馆房间,往往发现里边有张房间物品赔偿价目表,大到电视机,小到杯子,都被标注了虚高价格,一旦损坏或丢失,常常被要求按高于市场价进行赔偿。宾馆房间内物品损坏赔偿价格到底谁说了算?对此,记者采访了青岛市工商局。
工商部门表示,消费者权益保护法中明确规定,经营者不得以格式合同、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
餐具破损率指在用餐具因破损报废发生的费用与用餐具总额的比率。 计算公式:破损率 = 破损的量(件数)/ 统计的总量(总件数) X 100%。 通常餐具自然损耗率为千分之三,即餐饮部当月营业收入的千分之三;自然损耗不包括客赔和员工赔偿金额,为杜绝损坏餐具隐瞒不报的情况发生,可以坚持“谁打破谁负责,无人负责再公摊”的原则。
1、接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告后,要亲自检查被损物品,与客人核实情况。
2、查阅被损物品的赔偿价格。
3、索赔。直接与客人联系,有礼貌地讲明饭店宾馆制度并要求赔偿。
4、物价小、价值少可及时弥补的被损物品的处理。四、客人损坏餐具
客人在进餐过程中损坏餐具,餐厅服务员在处理时应该先搞清原因。
1.有的客人由于不慎而打碎了玻璃杯、碰掉了餐盘。首先表示关心和同情,询问客人是否被碰伤或被扎伤,立即将已经破碎的餐用具清理收拾干净,然后为客人换上干净的餐具,请客人继续用餐。餐厅服务员还可以主动上前为客人服务,如介绍一下菜肴的特点,询问一下客人是否还需要加一些其他菜肴,来转移客人的注意力,使其摆脱尴尬的局面。但是要注意客人损坏餐具的种类和数量。根据餐厅财产价目表,在餐后结账时酌情请客人赔偿,与餐费一并收款,并告诉客人赔偿的金额,是按照多少百分比收取的赔偿金。
2.有的客人在进餐过程中,由于饮酒过量,酒醉后失态,损坏餐用具,视情况不但要照价赔偿,而且还要加收罚款。对在餐厅内拿餐用具耍酒疯的客人,不应该姑息迁就,否则只会助长其气焰,影响其他客人用餐,影响餐厅的声誉。五、 酒店财产:
酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人
都必须酌情赔偿。
备注:酒店物品损坏赔偿制度的回答;综上问题所述酒店物品损坏赔偿制度以上问题仅靠参考,建议接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告后,要亲自检查被损物品,与客人核实情况,还是要根据实际情况而定。
到此,以上就是小编对于酒店破损物品价格表的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店破损物品价格表的6点解答对大家有用。