2月份以来，西安旅游业强劲复苏，各项产业稳步前行。西安的酒店经济和优质酒店品牌再次受到大众关注，酒店业乘势而上。以东城集团旗下柏曼酒店西安高铁北站市政府店为例，截至2月27日，全月平均综合出租率接近95%，综合出租率更半个月高于97%，单日综合单间收入超过260元，单间销售额达到2.54，门店GMV位居西北地区第一。柏曼酒店依托东城集团的平台力量，利用会员稳定客群，通过运营提升收入，打造区域业绩标杆。
柏曼酒店西安高铁北站市政府店夜景
会员体系稳定客户群，优质服务促进新会员。
会员作为酒店客群的基石，为酒店提供了重要的收入来源。柏曼酒店利用其强大的会员平台吸引顾客，促进复购。柏曼酒店西安高铁北站市政府分店店长通过月度GMV承诺指标，将预算分解到日间，重点通过多种渠道吸引新客，提高即时首住折扣；锁定店内会员消费习惯；并接待商务旅客。高品质会员卡运营等策略，使门店预算完成率高于125%。酒店客源结构中会员占比近60%，高级会员占比超过30%。会员持续回购，带动店铺总收入不断创新高。到目前为止，较2019年同期增长了两倍。酒店还特别增加了一系列增值服务“服务宝箱”，如提供文件打印、儿童用品、洗衣套装等，为客人提供优质的服务。为客人提供周到的服务。店长和前厅经理也会询问顾客的入住体验，尽力为客人安排旅游行程，获得良好的顾客口碑，有效在短时间内将顾客转化为忠实会员。
柏曼酒店西安高铁北站市政府店的房型
运营策略符合市场规律，稳定门店利润
柏曼酒店西安高铁北站市政府店店长专业分析店面优劣势及疫情环境，根据客户需求精准定位，根据客户需求梳理各房型卖点关于商店的历史客户来源结构。利用智诚平台，时刻关注店铺经营动态，通过数据分析、梳理、丰富店铺客源结构，帮助店铺从源头实现收入最大化。我们还与医疗队、城建等单位洽谈，有效捕获协议客户。面对竞品灵活的价格控制策略，酒店通过线上线下不同时间段，根据“平旺周期”制定营销策略，并根据多维度细化分类管理进行针对性运营调整，促进协议达成。该单位粘性极高，收益稳定。全面细致的运营策略最终使该店在2022年下半年在严峻的疫情环境下仍实现了120%的预算完成率，极大增强了投资者的信心。
柏曼酒店西安高铁北站市政府店大堂
作为千年古都，西安丰富的自然旅游资源和文化旅游资源催生了卓越的区位优势，为酒店品牌的发展创造了绝佳的摇篮。2023年，柏曼酒店将继续深入消费市场，在西安优越的营商环境中打造更值得投资者安心的酒店品牌。
