随着个性化旅游的发展，自助游、体验式旅游日益成为趋势，精品主题酒店应运而生。但这些酒店往往采用传统商务酒店的经营管理模式。在签到体验和管理效率方面，亟待创新。
众所周知，隐居酒店以“精品酒店+生活方式+文化创意”的创新理念为特色，其特色之一就是24小时“隐秘管家”服务。从前台到餐饮到客房服务，管家全权负责。因此，隐居酒店实际上并没有“前台”。
那么问题来了，客人的到来是随机的。如何保证隐藏管家随时随地了解并满足客人的需求，而不是奔波于入住接待区、客房、餐厅和办公区之间？
一种解决方案是为每个环节安排一名管家。缺点是人工成本增加。
第二种解决方案是激活PMS，跟随管家的步伐，随时响应客人的“召唤”。
没错，我说的是绿云移动PMS系统。
作为云PMS的领导者，绿云将酒店和客人的需求与最新的互联网技术相结合，为专注于个人度假者的精品酒店提供全新的运营和服务能力，例如安装在iPad上的便携式Seclusion。移动PMS可以提供一站式家政服务。
经前综合症激活后是怎样的体验？
首先，管家将客人迎到休息区，拿出iPad，拍下身份证照片上传到系统办理入住，简单高效。客人的感受是：嗯，你们酒店真不错，真是与时俱进。
那么，无需去办公室，不用电脑，服务人员就可以在iPad或手机上查看房态、查询订单、入住、延长住宿、退房、支付、点评等，随时了解各种情况并及时处理各种情况。紧急情况。
第三，对于管理者来说，PMS可以帮助他们第一时间掌握酒店的具体运营情况，随时随地掌控方方面面，从入住率、当日营收、员工执行情况到订单来源和数据分析，一切都可以轻松掌握。
事实上，移动PMS不仅解决了酒店工作人员在登记、入住、订单管理、退房等场景中的痛点，在当前的市场环境下，酒店在设置产品时针对客户的差异化针对性产品越来越多。例如个性化楼层划分：普通楼层、行政楼层；针对VIP客户细分行政酒廊等产品。
入住和退房流程也给前台带来了挑战。传统的将所有客人集中在前台的做法，不利于为不同层次的客人提供差异化服务，也不利于重要客户的细致化服务表现，甚至可能影响客户隐私，例如高级会员卡客人。酒店、重要协议客户高层领导、明星艺人等
在这样的场景下，如果工作人员在自己喜欢的场合拿出手机或iPad为上述客人办理入住或退房手续，将会高效、便捷，同时也让他们很欣赏酒店的用心。例如，当销售经理或酒店经理带领顾客到房间时，或者当顾客在餐厅、咖啡厅时，可以直接通过移动PMS办理相关手续。一方面，它减少了客户的时间，增加了他们的价值感和存在感，提高了他们的满意度。另一方面，也给酒店带来了更多的效益。
这是一个“移动”的时代。绿云移动PMS让酒店服务灵活、高效、贴心。难怪它赢得了“隐居”人士的心。
你的酒店也可以！
