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2024-06-23 22:20:11
广州2019年1月25日/美通社/--“以后我们东方人环游世界的时候,都可以入住东方生活酒店,这是我这么做的动力。”
19日——橘子节前一天。刚刚来得及敲定第二天演讲内容的程新华,就匆匆赶到办公室旁边的世坤会议室,接受二十多家媒体的采访。这是东城公关部在橘子节前为他安排的一场特别活动。
程新华老师,东城国际集团创始人、董事长兼首席执行官
平日里,程新华更喜欢低着头关注产品和服务,而不是接受采访或出现在行业活动中。过去一年,东城中档酒店在全国蓬勃发展。作为中国五强酒店集团之一的创始人、董事长兼首席执行官,他孜孜不倦地支持重点项目。
东城国际首家东方生活方式“红娘”沙龙
采访中,面对一家以产品和服务为DNA的公司,媒体并没有打算询问与产品和服务相关的问题,而是重点关注东城五个新品牌的推出、数字化建设以及东城的新使命之旅。当媒体询问“东城如何将东方文化和美学融入到酒店中,而不仅仅是通过酒店的软装?”程新华终于打开了压抑已久的话题。
这个问题困扰了他很久,他也思考了很久。借第二届橘子节的机会,他想分享自己的想法和做法;将东城想要打造的“东方生活方式”呈现在大家面前;并谈论他心中最真实的梦想。来。
成长的梦想
1994年,程新华放弃了体制内的工作,只身来到深圳。在改革开放的最前沿,他见证了中国制造业从无到有、从无品牌到自有品牌、从国内市场到国外市场的转变。借助时代的力量和国家的崛起,程新华认识到了制造业前所未有的机遇。
之后,他成功进入通讯行业。他经常出国出差,喜欢逛唐人街。他发现现实并不是他想象的那样。古老、保守、落后的唐人街与现代、科技时尚、高楼林立的中国相去甚远。西方世界对东方的旧有印象和偏见深深地影响了他。
这也让他认识到,制造业虽然是国家实力的缩影,但它只代表一个国家的硬实力;以文化影响力为代表的国家软实力的增强,是一个国家真正崛起的标志。作为生活在时代滚滚浪潮中的践行者,程新华开始思考如何将文化与商业结合起来,为展示中国风采、传承东方文化贡献力量。
一个蓬勃发展的东方梦在他心中生根发芽。每当回想起唐人街的情景,程新华就觉得自己的担子更重了。从目前的结果来看,他选择的是人来人往、客人停留时间较长的酒店业态。因为在他看来,酒店的衣、食、住、行、用品、陈设等都体现着文化,是承载文化的绝佳商业空间。
东城国际集团创始人、董事长兼首席执行官程新华先生在第二届城城节上致辞
在酒店空间承载东方梦,“创业为民族崛起”、“来自东方,服务世界”成为程新华、东程成立13年以来一直坚守的初心前。第二天的橘子节上,程新华发表了主题为“我的东方梦”的演讲,这并不奇怪。
20日下午,经过五个充满诗意和生活的东方生活方式展区后,程新华再次站上橙节的舞台。面对现场560多名特邀嘉宾和3000多名粉丝,他坦言,“其实我也很紧张,因为这个话题太大了,但我想把我的所想、所见、所经历分享给大家。也许这就是我的答案。”
谦虚、优雅一直是程新华的标签。去年这个时候,首届橙节,东城迎来了实现“百城千店”目标两周年。程新华激情澎湃地表示,“东城现在要做的就是增加酒店市场东方生活方式的供给。”在新的企业使命下,他将带领东城成为“东方生活方式的世界大使”。
慷慨激昂的演讲背后,程新华陷入了深深的思考,因为他很清楚,东城并不是中国第一家东方风格的酒店。20世纪80、90年代,中国出现了一批具有东方风格的中外合资五星级酒店。虽然面前有明珠,但这并不妨碍他这次以更新、更高、更全面的视角来看待问题。
空间美学革命
演讲一开始,程新华分享了他20多年从业经历中的所见、所闻、所感、所困惑。面对东方文化的微弱影响力,他呼吁新一代企业家有义务、有责任向世界展示近代中国的景象和迷人的东方文化。
“纵观全球酒店业的变迁,酒店业从来都没有缺席过大国崛起和文化复兴。全球酒店巨头的国际化进程就是一部文化传播史,伴随着国家的强盛和文化的复兴。”“这是一种繁荣的文化,并且走向全球。例如,万豪,雅高。”
程新华进一步表示,“在酒店行业,一提到万豪,人们就会想到美国,想到美国的气势、美国的文化、美国的生活方式;提起雅高,人们就会想到法国,想到法国的浪漫,想到法国的文化、法式的生活方式;提到凯宾斯基,人们就会想起德国,想起它的严谨、文化和生活方式。”
“国际酒店品牌无论走到哪里,传递的都是自己的文化。中国酒店集团走出去,必须传递中国文化、中国生活方式、中国声音。”通过资本收购走向海外市场,在程新华看来,这根本不是文化输出,而是一种粗暴的资本方式。
从更细致的角度来看,全球酒店业所承载的文化变迁直观地体现在酒店审美风格的变化上。
据生活排行榜最新发布的《2019中国人居生活方式趋势报告》显示,2018年,随着国内移动互联网的下沉和大众消费的兴起,表达生活美学的线下商业空间开始流行,审美和生活方式的竞争开始成为商业竞争。一部分。新的商业模式开始出现,如阿里巴巴推出的盒马鲜生、腾讯投资的永辉超市等。
中国酒店业正在经历这个过程,品质、有内涵的生活方式酒店受到市场欢迎。然而,以东方美学为基础的酒店板块却长期停滞不前。
回顾40年前中国出现的东方风格酒店。程新华感叹,“这些酒店不够新、不够友善、不够透明,仍然采用西方的管理和服务标准,在传承东方文化的影响方面做得不够。”
“它们要么是那个时代凝固的,要么是典雅的建筑,要么是形式专门化的,没有一个能够完全表达东方的生活方式。”在程新华看来,东方生活方式应该是普世的、普惠的。他一直有一个梦想:“比如在杭州,我能花500元住上东城版的‘文华东方酒店’吗?可能吗?”
针对这些痛点和想法,程新华强调,东城倡导的东方生活方式是东方生活方式的生动、完整的表达,为全球旅行者传递“更当代”、“更东方”、“更普遍”。“更融合”、“更负责任”的东方生活方式体验。
在具体方法上,要把东方文化高度浓缩的诗意融入到酒店的产品和服务中,将西方科技与东方美学相结合,利用数字化客房和便捷服务,打造现代东方生活方式;从品牌档次和经销数量上来说,必须能够满足大多数旅行者对东方生活方式的追求;最终肩负起实业报国的重要责任,高举振兴东方文化的旗帜,践行东方待客之道,向世界传递东方文化和美学。
触手可及的东方生活方式
消费者应该如何看待东城力图实现的“东方生活方式”?
为了给观众带来切身体验,本届橙节期间,东城在广州国际会展中心16.2号馆布置了近4000平方米的展示面积。借助现代设计理念和东方文化美学,围绕“思”、“闲”、“雅”、“乐”、“自在”五种东方态度和终极追求,打造出一场充满东方生活气息的秀场。诗歌与生活。
据现场工作人员介绍,在“雅”表演区,东城专门设置了“书海墨香”互动体验场。排队等候书法家用墨水题扇的粉丝很快就排成了长队。活动结束后,表演者表示,这是他第一次连续六个小时不间断地写作。
音乐、棋、书、画无疑是东方元素的代表。但程新华指出,东城在提炼东方元素、落实东方生活方式方面还有很长的路要走。“如何将东方文化和美学融入酒店,而不仅仅是通过酒店软装。”这样的疑虑和担忧可能会持续很长一段时间。
但我们必须承认,推行东方生活方式是一个很大的命题。“我们还不完全清楚哪些产品、服务和元素能够准确地代表东方生活方式。必须经过长期、反复的‘研究、测试、修正和实施’,才能真正捕捉到东方的魅力。”这是必须的,这个过程就像还在迭代的城市便利一样。”程新华说道。
橘子节上,东城宣布与暨南大学生活方式研究院、生活排行榜联合成立“当代东方生活方式研究院”。研究院将联合对东方文化在器物、花卉、礼仪、服务等领域有深入研究的专家或机构,共同打造国内东方生活方式高端智库平台以及交流、体验的平台。及运营合作平台。
研究所即将启动《年度东方生活方式趋势报告》科研计划。通过严谨的调查研究,构建东方生活方式体验指数,每年在出行方式、饮食文化、酒店住宿需求、生活态度等方面输出东方生活方式的实施依据。
进一步加强组织保障。2018年底,东诚内部重新调整组织架构,按照品牌线成立多个功能齐全、配置齐全的事业群。业务集团分为不同的品牌部门。以逸程、锦程两个品牌为主体的东方生活方式事业群,将全面负责将东方生活方式在中高端酒店市场落地。
现场,东城还宣布了另一项重要举措:联合文化学术、品牌战略、服务管理、独立设计等领域嘉宾,正式启动东方生活方式旗舰酒店品牌——宣城的孵化。未来,宣城将与金城、宜城一起,形成东城强大的东方生活方式酒店品牌矩阵。
关于如何提炼东方文化,如何践行东方生活方式。程新华透露,东城将贯彻中央品牌局成立以来形成的“品牌驱动产品研究”原则。在此原则下,东方生活事业群将与外部机构——当代东方生活研究院、不同领域的专家以及内部机构——产品研究院合作,不断提炼从品牌到产品、从品牌到产品的东方文化元素。产品到设计逻辑。并将其落实到酒店产品和服务中。
“我们首先将东方生活方式在国内提炼出来,融入到酒店空间中,本着普遍性、适用性的原则,再推向海外市场。在程新华的讲解下,东城“东方生活方式世界大使”的路径发展日趋清晰。
未来,东诚还将举办“东方生活方式文化月”、“东方生活方式巡回沙龙”等主题活动,多方面、多角度宣传东方生活方式,让集团每一位员工、东诚旗下每家门店都可以在终端店真正感受东方生活方式的魅力。
不仅仅是东方
橘子节演讲结束时,程新华不自觉提高了分贝,“东城的创业造就了东城今天的使命,我们希望为世界旅行者提供更加多元化的生活方式选择。嘉宾透露,从东城酒店的窗户掠过,你可以感受到东方文化的博大精深和源远流长。”
我们之所以强调多元化的生活方式,是因为东城来自东方,但又不仅仅局限于东方。
截至目前,东城在全球200多个城市拥有2000多家酒店。新使命下,东城高举振兴东方文化的旗帜。其12大品牌不仅包括传承东方文化、倡导极致东方美学的金城、易城。
此外,东城弘扬东方文化“兼容并蓄”的特点,博采东西方之长,也打造了崇尚清新英伦风格的城市便利;宜尚Plus、宜尚,源自快乐的北欧之旅;而贝,则私下享受着优雅的法式风情。李女士;伯曼,缔造精致意式风格;并探索最前沿的年轻时尚生活方式,以及其他不同文化和审美风格的酒店品牌。
此外,还有提供个性化、超值住宿的电影艺术酒店、提供个性化时光的吴公馆、追求沉浸式度假体验的银墨、提供沉浸式度假体验的波顿等跨界品牌。打造专属服务式公寓。摩登天空设计酒店不知不觉地承载着文化属性和魅力,能够与酒店空间很好地融合。
成立13年来,东城不断开拓多元化、全品类的住宿产业布局,涵盖城市商务、精品、度假、公寓、时尚生活方式等主流消费市场,满足不同消费群体个性化、分层化的住宿需求。未来,东城还将挖掘不同文化、不同审美在酒店空间的消费价值和投资价值,为全球旅行者带来丰富的选择、精彩的内容和精致的服务,努力成为世界一流的酒店集团。
媒体采访结束,程新华还有话要说。他不仅讲述了东城2019年“三品九城,聚焦一线”的规划,还透露了自己从业十余年的内心感受:“酒店是一个传统行业,周期长。做这个生意很痛苦,但我们不这么认为,这才叫快乐。”
闭门打磨产品、长时间讨论浴室布局……这样枯燥的事情不仅需要对企业使命的追求,更需要强大的内在动力。程新华顿了顿,回答道:“以后我们东方人去世界各地旅游,都会选择东方生活酒店,这是我做这件事的动力。”