互联网的兴起将技术发展推动到了前所未有的高度，使许多以前“不可能”的事情成为可能。在新兴互联网巨大冲击的背景下，各行各业都开始寻求新的发展方向。传统行业也开始拥抱变革，走上转型之路。作为传统行业，酒店业已经开始从单一的住宿需求向多元化发展，更加注重场景体验和特色服务。
丽枫酒店敏锐洞察当代消费者的新需求。除了提供常规的住宿服务外，还通过“丽枫之家”平台与消费者分享美好的生活方式，也为酒店增加收入开辟了营收渠道。
打造专业零售平台
丽枫酒店在品牌创立之初就推出了“丽枫之家”生活共享平台。通过对产品的严格把控和精心创作，我们推出了包括洗漱用品、旅行用品、家居用品等在内的多款高品质产品，以及与字体设计师、形象IP“李小兰”等跨界延伸，让嘉宾随时随地享受品牌魅力。搭建专业平台的好处是可以直接连接用户和酒店的零售部门。任何反馈和意见都可以通过平台传达，省去中间环节，高效处理客人的需求。
打造高品质创新产品
延续丽枫酒店“自然舒适”的价值主张，丽枫酒店将自然、悠闲的生活态度融入到产品研发中。截至目前，品牌已打造出“丽之品”系列天然香氛洗护套装、薰衣草舒缓收缩面膜、天然香薰液等多款优质产品，以及跨界原创产品，如2016年大热的“睡眠面膜”。T”、2017年明星产品胶囊香水等。多种创新产品让丽枫酒店的差异化卖点更加凸显，通过价值观的传递，给用户带来内心的偏好和认可，注重用户的真实感受从细节出发进行情感认知，将产品调性深化到周边，从酒店为主体，通过自身产品进一步赋能体验，潜移默化地占领消费者心智。
购买前先试用
在丽枫酒店，大堂和客房都是体验式消费场景。客人在酒店休息的同时，可以在店内体验品牌自有产品，直接为消费者提供多场景的产品体验，大大提高客人对产品的了解和好感度。体验结束后，客人可以通过网上商城“礼商城”在线下单，产品将送货上门，也可以在酒店现场购买。“所见即所得。”这种“线上+线下”的双渠道融合，有利于构建更广泛、更全面的用户画像，为产品研发和运营推广提供指导。
