近日，文化与科技融合驱动的文化旅游产业创新经验研讨会在国家文化产业示范基地——广州丽丰文化科技产业园成功举办。会议主题为“文化与科技融合驱动文旅项目商业模式创新”。汇聚了文化、科技、旅游产业领域的资深运营者、有实践经验的企业家、行业领袖，从行业方向、模式路径、案例分享三个层面发表精彩演讲。一起来看看厦门人我友林少清老师的精彩分享吧！
1、科技提升旅游业规模
大家早上好，今天我主要讲一下科技如何推动旅游业转型升级。让我给你一组更新的数据。刚刚过去的2015年，中国机票预订市场总交易额约为4473亿元，较2014年的3912.3亿元同比增长14.3%。其中，在线市场规模达到3431.5亿元，较2014年的2316.6亿元同比增长48.1%。线上渗透率为76.7%，比2014年的59.2%提升17.5个百分点。但随着消费需求升级，消费者不再满足于传统的旅行模式，开始追求更极致的旅行品质和旅行体验。
随着出行变得更加便捷，游客变得更加灵活，但同时也增加了大量的碎片化数据。目前，在旅游业中，机票和酒店业务已经相对成熟。至于景区，整体信息化水平可能只有3%。全国有5A级景区212个，4A级景区400多个。当前的旅游业已经不是单一产业，而是集交通、住宿、购物、第三方服务于一体的综合产业。这些数据给我们提供了无限的遐想。
科技提升旅游业效率
在旅游业兴起的同时，科技的支持也从感官上给我们带来了便利。电子合同、电子凭证大家应该都很熟悉，这从本质上解决了旅行社的签约压力。还有金融方面的电子软件、在线身份识别、多种电子支付等，科技的介入一直在提高旅游业的效率。同时，我们还可以根据这些数据进行事后分析。
之前有几个人提到过大数据。我想说的是，我们这里的数据不是用来发表的，而是用来应用的。其中包括旅客属性分析、新闻事件预警、天气预报预警、车辆监控分析、旅游舆情分析等。比如旅客属性分析是什么？从支付方式入手，我们可以分析游客喜欢走什么样的路，购买什么样的产品。比如有的人喜欢吃零食，我们也可以送他们喜欢的东西。单价。同时，它告诉他哪条路上卖什么产品，单价是多少，卖给谁。这就是大数据分析的好处。为什么大数据抓取会这样列出呢？大家知道占中国87%的传统旅游产品来自哪里吗？产品都是根据主题来设计的。它是如何设计产品的？其中很多都是以额头为基调的。感觉就是这样设计的。
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科技改变旅游结构
这是我们的抽样数据。数据来自携程泰国线厦门站、兰州站、郑州站。4%从兰州出发，9%从厦门出发，13%从郑州出发，74%从全国出发。总共有741条重复数据删除行。其中，全国航线552条，其中厦门专线63条，郑州专线95条，兰州专线31条。你看到什么了吗？航线对比，郑州航线多于厦门，其次是兰州。这里你可以看到蓝色的是半自助游，红色的是跟团游。一般来说，跟团游最受欢迎。看线路均价，这是大数据分析的结果。兰州的数据偏高，接近6000。厦门居中，郑州较高。这和郑州离泰国比较近有关系，在机票方面更接近。
对比游客数量，从兰州出发的有1651人，兰州人不喜欢跟团旅游。厦门仍以跟团游为主，但散客游也逐渐兴起，占431人次。郑州比较穷。这是从大数据来分析的。分析数据后，根据郑州的基调，郑州企业就知道如何设计去泰国的航线，包括厦门和兰州。
从各主要自助游线路的游客人数来看，可以看到普吉岛和曼谷比较热门，其中曼谷人数最多。
包括分析大家最喜欢的泰国的单价比，还列出了泰国的景点。经过大数据分析，旅游同仁可以准确地设计其产品。大数据还可以分析未来天气，包括新闻警告。大家都知道国内有很多事件，包括台风，但是没有人提前预警。很多旅行社都设计过项目，但结果并不成功。这些都是大数据，可以用来预测、提前预测。
这也是一个大数据调查，这是2015年1月到2016年2月，贵州、泉州、厦门、漳州，这是游客。旅游趋势何时达到顶峰？七月是高峰期。这是对途牛订单的分析。
智慧旅游的发展价值将带来软件供应商、硬件供应商、网络供应商、系统集成商、业务应用提供商、文旅APP等。
科技创新旅游营销模式
如今，创新的旅游营销方式开始发生变化。没有人阅读印刷媒体，也很少有人关注电视。现在正在兴起的是AR和VR。我给大家分享一下AR和VR的应用。ARVR是一本旅游教科书。除了酷之外，它还有一个特点，叫标准化工作、标准化视野。该标准化与旅游教材结合使用。例如，五星级酒店需要大量的配置。如果使用AR和VR，这些实习生可以很快学会如何叠被子、如何摆放桌子。这一点可以体现在AR和VR上。是的，非常有用。VR分为几个部分。一是720度图像成像。图像拍摄并上传至平台后，自动生成VR。大家经常在手机上看到720度VR。中国与国外不同。中国正处于智能手机时代，人们通过眼镜看到的并不是长篇VR。国外倾向于使用基于PC的VR，可以存储大量数据。这是我们与高德合作，提供误差仅50厘米的VR实景导航。当大家打开手机拍照时，一只卡通小白兔就会跳出来带路，带你去家庭旅馆等等。考虑到误差率，一定要精确，50厘米。这就是所谓的VR引领。现在有视频红人的直播，可以为大家提供大量的连接点。
酒店、游轮、游轮太复杂了。培训销售人员需要一到两个月的时间。其中还包括十几种类型的餐厅，很难适应。通过VR可以实现标准化操作。我们开发了AR点餐，给每个人不一样的体验。AR为何应用于餐饮行业？其实，除了爽之外，还有一个实际问题。相关数据显示，每年有20%的餐饮菜品进行更新。为了向游客介绍新菜品，光是培训费就花了很多钱。VR点餐可以解决这个问题。
事实上，我们又回到了原点。大家都想了解今年最时尚的AR和VR，上中下游。上游产业拥有最多的硬件厂商，而AR和VR在全球刚刚兴起，因此其硬件正在逐渐成熟。中游生产软件，下游生产内容。希望大家保护自己的知识产权，并将其应用到AR、VR领域。
现在传统旅游产业也在影响着大家，未来走向休闲旅游还需要十年的时间。随着数据分析，定制旅游开始慢慢崛起。所以我想知道科技如何改变旅游业？答案是它提升了旅游业的价值。
