vuca时代是什么意思(vuca时代到BANI)

242 2024-06-15 00:38:20

国庆旅游的帷幕已悄然落下帷幕。据文化和旅游部数据中心测算:10月1日至7日,全国国内旅游人次5.15亿人次,国内旅游收入3890.61亿元,同比下降4.7%%,回到疫情前同期。59.9%,总体呈现“高开、慢收、低收”的走势。

这让酒店行业投资者更加谨慎,但丽枫酒店仍凭借强大的抗风险能力为投资者提供“价值赋能”。丽枫酒店运营数据显示,大部分门店的OCC已达到100%以上,其中3家丽枫酒店的OCC接近120%,单店最高RevPAR已达1236元。这得益于丽枫酒店多年来积累的品牌力,已成长为“价值赋能”的酒店品牌。

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丽枫酒店3.0

坚持价值赋能,多维度实现投资价值最大化

按照传统酒店投资收益模式,客房是核心收益产品,没有其他拓展。但在丽枫酒店,客房只是核心收入产品之一。丽枫酒店依托“丽能量”,深刻理解消费者需求,打造出众多与品牌调性高度契合的跨界热门产品和IP原创衍生产品,打造融合“自然舒适”的丽枫平台模式其价值主张及其美妙体验从酒店住宿空间延伸至消费者的日常工作和生活。其中,我们可以看到“免费拖把”、“睡眠T”、“薰衣草睡眠眼罩”、“胶囊香水”、“锂能量黑伞”、“杜邦纸旅行收纳袋”等。丽枫酒店告诉麦店,截至2021年6月,丽枫销售额已达1.87亿元。对于投资丽枫酒店的业主来说,这有效地帮助他们增加了投资回报。

利享家产品

从这些跨界产品和原创衍生品入手,丽枫酒店也对传统酒店客房产品进行了升级,推出了一系列主题客房。以今年推出的12星座李小兰亲子主题房为例,瞄准中档酒店亲子产品的空白市场。一经推出就受到了市场的好评。不仅有效提高了入住率,还增加了客房溢价空间。据测算,寒暑假等需求旺季,12星座李小兰亲子主题房是400元以上房型中最优质的房型。其他特色主题房,——浪漫主题房、睡T主题房也给投资者带来了可观的业绩提升。根据最新运营统计,累计销售间夜已超过190万间夜。

丽枫酒店浪漫房

丽枫酒店12星座赖小兰亲子主题房

在不断探索更加多元化盈利模式的同时,丽枫酒店还依靠技术创新,打造——天眼系统、赖晓懒管家系统、酒店人才库和投资者满意度评价系统等智能化酒店管理工具系统,提高酒店管理水平。酒店的运营管理效率提高,更重要的是节约成本。比如,李小兰管家推出的电子早餐券,解决了店内纸张浪费的问题,防止顾客丢失。分店还可以通过李小兰管家后台解决对账问题,监控异常消费,减少不必要的成本浪费。

丽枫酒店以增收节支双管齐下,积极帮助投资者实现投资价值最大化,实现共赢。据统计,2021年1月至8月投资者平均满意度达99.45%。在北京、广州、武汉等城市,丽枫酒店加盟商重复加盟率超过50%。

丽枫酒店品牌力持续展现,首次进入MBI百强榜单前三

离不开投资者对丽枫酒店的认可,截至9月底,丽枫酒店已成功开业酒店900余家。除了市场拓展的优异成绩外,丽枫酒店的品牌影响力指数也在不断提升。

据Milepoint研究院数据显示,2019年至2021年,丽枫酒店品牌指数连续三年位居有限服务中档酒店品牌前三名。在中值研究院近期发布的《2021年9月酒店品牌影响力100强榜单》中,丽枫酒店首次进入前三名,搜索指数和点评指数均排名前十。回归品牌创建初心,沿着品牌的成长路径,丽枫酒店建立自己的城墙之路清晰可见。

抓住消费市场真正主角,深挖“慵懒舒适”文化核心

提起丽枫酒店,人们自然会想到“薰衣草紫”和“薰衣草香”。这一鲜明的特点使其从众多酒店品牌中脱颖而出。这并不是丽枫酒店创始团队凭空发明的。相反,它源于创始人的法国南部之旅。他在薰衣草田里的民宿里感受到了身心的放松,并致力于与世界分享这种体验。我们为旅途中的伙伴打造一个舒适、亲近自然的商旅住宿空间,让他们放慢脚步,感受宁静,享受慵懒,为下一站更好的出发积蓄力量。

基于此,丽枫酒店提炼了“慵懒舒适”的生活方式,倡导“自然舒适”的价值主张,在产品和服务层面用“慵懒之道”俘获消费者的心,非常符合消费市场的需求。

1.从1.0到3.0,强调“更舒适”

自2013年品牌推出以来,丽枫酒店产品顺应消费者需求不断打磨,现已升级至3.0版本。在保证品质的前提下,丽枫酒店3.0主要以2.0产品“自然舒适”版为基础,通过视觉优化、新增空间、设备升级等多个维度进行改进,打造“更舒适”舒适。经验。

丽枫酒店3.0

拆解产品我们可以看到,酒店设计强调简约风格,延续无压力的基调,通过大堂墙壁上的薰衣草花瓣、薰衣草紫的地毯以及熏衣草为宾客营造出一个温馨舒适的环境。空气中弥漫着香气。入住气氛。客人停留时间最长的客房里,木质材质的空间、飘窗的靠垫、舒适的大床,都散发着温馨舒适的氛围,放下慵懒,传递出“多一点自由”的感觉。细节。多功能区升级为集独立餐饮区、书吧、开放式公共休闲于一体的美好能量空间。还配有自助茶几和咖啡机,增添轻松愉悦的氛围。此外,还新增一站式洗衣服务,为住户提供免提的舒适体验。

2、人工/系统双管齐下,持续优化服务

在服务细节上,丽枫酒店将入住体验分为预订、抵达、入住、入住、用餐、咨询、互动、睡眠、退房、告别等10个关键节点,打造覆盖整个酒店服务流程的用户体验。“10步”将以更精致的方式改善宾客入住各方面的体验。一句亲切的微笑问候、一条芬芳的热毛巾、一杯温暖的花茶……这些温馨、体贴的服务已成为丽枫酒店的招牌服务。

如今,针对消费者的个性化需求,丽枫酒店借助科技研发了“赖晓懒管家系统”,为每位客人带来更加“自然舒适”的入住体验。据介绍,通过丽小澜管家系统,客人在入住过程中可以随时随地提出请求,丽枫酒店也积极响应,快速提供精准服务,优化入住体验。

李晓懒管家系统

人工服务的温馨和系统服务的人性化,使得丽枫酒店各个渠道的平均周好评率大幅提升。对此,丽枫酒店告诉麦店,目前还在持续优化,希望推出更多让行业“惊喜”的服务和产品,为客人带来更好的服务和更智慧的体验,也给投资者带来更好的体验。信心十足。

3、以高频联低频,渗透到消费者日常生活中

在做好作为酒店基础的——住宿产品和服务的同时,丽枫酒店一直在思考:如何与消费者建立更频繁的联系?对此,他们选择通过高频事物来增进消费者与丽枫的关系。与枫叶酒店品牌的接触频率提高了品牌知名度和消费者好感度,最终带动消费者入住酒店的偏好。

跨境产品

在这一经营理念指导下,丽枫酒店率先推出跨界酒店营销模式,打造睡眠T恤、睡毯、免费拖把、胶囊香水、香薰、洗漱用品等产品,让客人在酒店深度体验后可随身携带。回家经常使用,让您的日常生活更加舒适,同时不断加深品牌影响力。

4、首个“锂能源”再次强化品牌符号

“力能”源自丽枫酒店品牌精神和文化的提炼。“励”字与“励志”“励”同音使用,寓意“以饱满的内在体态,散发出自然的姿态,以坚韧不断地向外界表达”。“赋能,在任何情况下都能从容不迫,目标向上”,传递出积极向上、正能量的精神内涵。

锂能源

这是酒店行业首个基于自身品牌内涵打造的IP,赋予丽枫酒店独特的丽枫能量文化。通过多元化的周边产品和跨界合作,赋予丽枫酒店独特的品牌灵魂和传播力,提升消费者认知度。品牌好感度和影响力。对于新一代消费者来说,他们更愿意选择崇尚价值观、代表生活方式的品牌来表达自我。

在品牌设计优化、产品迭代、渠道渗透、营销创新等方面,丽枫酒店不断深挖“慵懒舒适”文化核心,与消费者建立高频连接,成功占领消费者心智。截至2021年9月,丽枫酒店官方服务号拥有超过140万品牌专属高忠诚度粉丝。这成为丽枫酒店快速发展的重要因素,因为在消费市场上,用户才是真正的主角。流量的爆发、资本的疯狂,无法取代用户的认可。

结论

2013年,“丽枫酒店”品牌上市;2014年,第一家丽枫酒店在珠海开业;2021年开业酒店数量突破900家,丽枫酒店凭借强大的运营力和品牌力赢得了消费市场和投资市场。的持续关注。

这种发展韧性的背后,是通过深入了解消费者需求、大力投入产品研发、不断优化服务细节、不断创新营销模式、创造更加多元化的收入模式而构筑起来的城市抵御突发事件的堡垒。如今面对后疫情时代新起点,这些仍能为创造新机遇提供动力。

未来,丽枫酒店将发力广州、北京、深圳、上海四个一线城市,并以南京、武汉、成都、南昌等高铁沿线重点城市为据点。它将持续深耕、强势输出,辐射全国市场,服务更多消费者,为消费者提供“多一点舒适”的美妙体验。

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