当万豪国际集团于2016年收购喜达屋时，许多人预测合并后的酒店巨头将利用其市场力量向销售其客房的机构施加更大压力。
万豪国际集团首席执行官阿恩·索伦森(ArneSorenson)2017年表示，将喜达屋旗下品牌并入万豪国际将减少支付给OTA的佣金。
果然，2018年我们将看到万豪国际集团采取公开措施进一步削减佣金。
根据本周发给旅行合作伙伴的一封信，万豪国际集团将于3月31日起将团体预订佣金从目前的10%降低至7%，覆盖美国和加拿大的酒店。签订的合同仍按10%的佣金计算。万豪此举将影响到各个地区的旅游卖家。
信中部分内容写道：“万豪的分销成本增长速度快于我们集团的收入增长速度，这些成本限制了我们投资于令人满意的产品、体验和创新的能力。”“这段时间的经济变化，加上不断增长的成本，使我们评估我们的中介薪酬模式变得非常重要。我们正在启动一项新战略，它将带来与中介机构更可持续的合作方式。”
OTA对这些变化感到担忧，因为由于航空公司佣金和直接向消费者提供服务的游轮消失，他们的收入多年来不断萎缩。酒店预订佣金已成为OTA非常重要的收入来源。
美国旅行社协会主席兼首席执行官赞恩·科比(ZaneKerby)表示：“我们正在评估万豪的公告对我们会员公司业务的影响，我们的代理商对这一消息感到失望。”“我们相信，中介薪酬减少30%将降低代理商在这个复杂多变的行业中的价值。我们计划与万豪、我们的代理机构、财团成员和其他利益相关者讨论这一变化，着眼于确保为客户带来积极的业务成果所有相关方。”
会议团体预订受影响最大
削减佣金对于万豪来说可能是增加集团业务利润的一个简单方法，但在像美国这样竞争激烈的市场中，存在一些潜在的陷阱。
KalibriLabs本周发布了对美国团体和会议酒店行业的一项研究的初步结果，显示预订占美国客房销售额的15%。美国近3/4的会议是小型会议。小型会议仅占酒店会议收入的28%，而佣金和技术成本可占总预订量的35%。
Kalibri估计，在美国集团300亿美元的收入中，酒店公司支付了13亿美元的佣金。
代理机构通常会从航空公司和连锁酒店那里获得更高的佣金，因此该领域最大的四家团体预订代表不受万豪佣金削减的影响也就不足为奇了。
MeetingProfessionalsInternational总裁兼首席执行官PaulVanDeventer表示：“MeetingProfessionalsInternational的成员包括广泛且多样化的活动专业人士群体，将直接或间接受到这一决定的影响，其中包括数千名第三方。规划者、酒店品牌和众多目的地营销组织。第三方机构已成为现场活动产业价值链中不可或缺的一部分，是策划者、目的地和场馆的重要资源。与其他业务关系一样，它们提供的服务的价值需要由从这些服务中受益的组织来确定。”
代理商和策划者可以选择退出万豪品牌，并选择万豪竞争对手，收取10%的佣金。或者他们可能会选择向客户收取更高的服务费来弥补佣金收入的损失，或者干脆不再依赖佣金收入，这可能是更明智的策略。
美国最大休闲旅行社TravelLeadersGroup高级副总裁迈克尔·赫夫林(MichaelHeflin)表示：“我们强烈反对万豪的这种行为。万豪没有认识到旅行社为团体预订带来的巨大价值，而是选择“将其代理合作伙伴视为一个单独的项目。这是一项费用项目。我们的代理与各个酒店建立了一系列良好的关系，我们知道这一决定不是由个别酒店经营者做出的。”
航空历史即将在酒店业发生吗？
由于万豪是全球最大的酒店公司，其他公司很可能会效仿万豪削减佣金。这就是航空公司在20世纪90年代和2000年代初所做的事情，因此代理商对万豪酒店是否是酒店业中第一家这样做的公司持谨慎态度。
今年佣金可能变成7%，2019年可能变成5%，然后佣金就全部取消了。
万豪削减佣金的举措可能会推倒行业多米诺骨牌，从而彻底扰乱旅行社业务。
第三方会议策划者也将因佣金削减而受到沉重打击，他们需要仔细考虑通过万豪预订。如果策划者将大型会议从万豪酒店转移出去，万豪的竞争对手可能能够提供更高的佣金。实现差异化，如果是这样的话，事情就会变得有趣。
然而历史告诉我们，当行业巨头开始削减佣金时，其竞争对手往往会效仿。
如果万豪这样做，您认为会产生什么影响？
