导语：6月12日《乘风破浪的姐姐》，在没有官宣、没有发布日期、没有热搜的情况下，“惊喜”引爆各大社交平台。其制作公司芒果超传媒午盘后也触及涨停。最终收涨6.82%。接下来三天，《姐姐》稳居各大综艺节目人气榜榜首，观看量突破4亿，且仍保持上升趋势。与此同时，芒果超传媒股价再度上涨，收盘上涨6.51%，动态市盈率为55.71倍，总市值超千亿元，成为影视传媒市场龙头。娱乐产业。
俗话说“内行看门，外行看热闹”。与其让粉丝沉迷于姐妹花的魅力，我们更关注《姐姐》如何成就真实普世追求的盛况。经过研究，我们发现这档看似“突然”的综艺，其实有一个完美落实和发挥“用户思维”的策划内核。这就是《姐姐》在全网如此火爆的根本原因。这一点对于以消费者为导向的酒店行业同样适用，尤其是疫情影响下酒店消费者的关注点和需求发生了变化。酒店只有牢记用户思维，做好用户运营，才能在这个百花齐放、竞争压力巨大的时代生存下去。市场“乘风破浪”“退圈”强势。
“乘风破浪”强势出圈
了解酒店如何利用用户的思维
过去几个月，酒店经营者的经历既坎坷又励志。他们在危机中自救的同时，也随着市场的变化积极探索机遇。在此紧迫形势下，行业出现了许多新的发展。趋势，新趋势。首先，“在线旅游直播”新趋势、“智慧旅游”新升级、“健康旅游”新追求，成为整个旅游业发展新趋势。那么酒店预售、直播、服务升级成为后疫情时代酒店业积极复苏的必备“三件套”，客源地和客源结构的变化也形成了与前两件一起的“三件套”。“三国”之势促使酒店改变产业逻辑和发展模式。但我们不难发现，这些酒店行业逻辑的重生和转型，根本上都是基于用户需求的变化。面对新需求、新客源，确实只有抓住用户心才能“驰骋战场”。那么酒店如何才能让用户的思维变得更“细”、“细”呢？
速8精选酒店前厅
“用户就是上帝，用户就是衣服的父母”。如果说酒店是鱼，那么客人就是水。无论什么时候，只要手上还有用户，就有生存的希望。国内速8酒店品牌对此观点的认知度较高。例如，速8目前拥有多达2000万会员。疫情发生后，这些深厚的用户积累使得速8酒店得以生存并迅速恢复。重要的支持。
除了注重用户积累，速8品牌还掌握了营销——的独特方法，练就了服务好用户、满足用户、为用户解决问题的基本功。相信对于速8这个家喻户晓的品牌，不少人都有着“经济型”酒店的固有印象。然而事实上，速8酒店早已“脱胎换骨”，重获新生。
2018年，为了满足当今年轻人的入住体验，速8向市场推出了速8精选酒店，这也标志着速8酒店开始迈入智慧酒店时代。基于对用户需求的洞察，速8瞄准了80后、90后、00后，他们是经常出行和住宿需求的主力消费者。他们善于表达自己并认同品牌。他们享受生活，更注重品质。他们独立并热衷于社交和互动。新鲜的事物充满好奇心等属性，我们不断升级产品和服务，比如增加高速WIFI；创造更舒适的睡眠环境；提供营养早餐、娇小咖啡等。深入了解用户中的用户，再将用户思维运用到酒店产品的打造和升级中，让速8精选酒店迅速在消费市场走红，也赢得了更好的口碑。宾客对速8精选酒店的满意度，这让速8精选酒店8意识到酒店品质升级刻不容缓。
速8精选酒店客房
与速8酒店相比，速8精选酒店的风格和产品更加年轻、时尚。不仅推出了与美国速8风格一致的全新LOGO，内部装饰还特别邀请了知名设计团队。为速8量身定制设计装修方案，大堂以“来自北美·速8在中国”为主题设计，清晰沉稳的色彩，精致优雅的造型，展现时代精英的活力；餐厅采用明亮欢快的风格，客人可以在这里享用美式咖啡和华夫饼。用香气开始旅途中美好的一天；休闲区的“可变沙发”和多功能装饰架，不仅可以分隔前台和休闲区，还可以用来展示艺术品和书籍，给人一种自然、简约、自由的通透感，方便客人在此区域进行简单的商务会议、工作、阅读，同时可以享受酒店提供的咖啡饮品……客房整体环境以优雅高贵的实木色系为主，这是美国速8品牌沉稳大气的风格。酒店的延伸和再创造，采用简约舒适的家具，辅以速8独特的黑白风景照片、柔和的灯光设计、现代艺术品，让整个顾客空间更加丰富饱满，让客人尽享体验。在自然优雅的环境中获得身体与心灵的双重享受。
速8精选酒店餐厅
同时，客房内的诸多细节设计都彰显了速8精选酒店对客人的用心和“技巧”：速8精选酒店定制的专用床枕、床头巾；“小8”智能语音对话系统、灯光、窗帘、蓝牙音乐、空气净化……智能装备彰显时尚与个性；铁艺、原木家具体现欧美情怀；配备小冰箱、电子秤等，可满足各类顾客对住宿空间的不同需求。尤其是浴室的布局和设计，充分体现了速8精选酒店“想用户所想，急用户所需”的产品创作思维。——卫生间采用彩色渐变贴膜隔断玻璃，在保证私密性的同时增加房间的色彩搭配；空间强调布局合理、干湿分离；细节包括淋浴扶手、手机支架等配置；使用功能注重安全便捷：品牌洁具及具有自动感应、电动冲水功能的硬件配置，让顾客的清洁享受体验提升到新的高度。此外，以酒店区域为基础，酒店所有设计均以消费者需求为出发点，预留功能空间——个自助洗衣房、健身房、咖啡区等，让宾客在入住期间随时随地都能喝上一杯纯正饮品。他们的住宿。美式咖啡，还可以免费租用酒店提供的健身器材。
速8精选酒店床品
从了解用户到打动用户，速8品牌一步步触达消费者，依靠产品的核心价值切入消费者心智，将用户思维运用到酒店产品的打造中，用酒店产品替代传统产品。“产品为用户”酒店“喊着做生意”的老模式。
疫情期间，速8品牌充分发挥用户思维，与出行、快递、办公、学习、药品销售等众多企业和APP找到新的合作方式，为居民推出惊喜福利，涵盖各个模块疫情期间消费者日常生活刚需。产品曝光为酒店开辟了新的营销模式，创新盈利渠道，顺势而为，让品牌出圈！
流量与利润成正比
用户的思维最终牵动了谁的心弦？
法国哲学家让·鲍德里亚曾将人们当前的消费行为称为“象征性消费”。很多时候，人们购买的并不是产品的实用性，而是产品所象征的象征意义、精致、仪式感、时尚意识。人们的消费行为逐渐成为自身生活品位的宣言。当速8品牌被越来越多的消费者选择时，也意味着该品牌的盈利能力越来越强。当酒店的用户流量与利润成正比时，用户的思维最终会拨动谁的心弦？
毫无疑问，是酒店的投资者和加盟商。盈利能力是酒店投资者和加盟商选择品牌时的终极准则，速8品牌也用实力证明了这一点。与此同时，品牌在B端用户中的思维应用也没有落下。
基于品牌特许经营、——独立运营+总部专业运营指导、管理服务到位等优势，速8精准满足投资者的需求：开业期间，总部提供专业指导，同时，确保品牌标准。在装修风格、经营创意等方面给予投资者发挥个人喜好的空间；在波动的市场中，管理者可以在不脱离价格体系的情况下灵活调整价格，以应对周边市场的变化。这让管理者在做好基础管理的同时，还可以利用团队智慧吸收其他品牌特色服务甚至其他行业服务亮点，从而实现不断变革和创新。
为了给投资者提供全方位的服务，速8总部在酒店管理方面考虑了多种可能性，同时也为投资者提供委托管理服务，为管理不好或缺乏人才的加盟店提供经验丰富、专业的酒店管理人才。同时，为保证人才的专业性和实用性，品牌总部还提供全面的强制管理培训和专项管理培训，确保管理团队更好地了解品牌相关文化和要求，并确保管理团队掌握酒店的基本管理要点。
此外，速8强大的中央预订系统、酒店终端系统、会员管理系统、微信分销系统、客户关系管理系统等也为加盟店和总部的运营保驾护航。专为业主设计的业主秘书让投资者和业主足不出户即可轻松掌握酒店运营数据和信息。
基于让投资者更快、更好获利的最终目标，速8还鼓励和引导酒店充分发挥品牌优势，为其提供特色服务，充分发挥品牌强大的适应性、灵活性和发展性，并整合个性和谐与规模的有效结合，让投资者拥有更好的盈利前景。同时，为了缩短酒店开业后的运营磨合期，其品牌区域运营支持团队也将持续提供后续服务，为酒店提供强有力的支持！可以说，从开业的专业工程指导，速8品牌从集采平台到后期盈利，为投资者提供现场评估、问题梳理、问题分析、问题解决等服务，涵盖酒店的整个生命周期。对于升级和翻牌酒店，品牌从局部解决方案入手，整体改造方案和个体解决方案也有全面、高性价比的规划，充分考虑到每个不同投资者的不同现状。
从用户的角度看问题，也为品牌在疫情期间赢得了很多投资者和加盟商的青睐。疫情期间，速8推出“无忧加盟”，解决新店加盟和老店翻转的融资后顾之忧，帮助门店和投资者顺利渡过疫情危机，也加速了与众多新合作伙伴的合作。有特许经营和投资意向。过程。
“对的人会得到更多的帮助，而错的人会得到很少的帮助！”自2004年进入中国以来，速8品牌在中国300个城市拥有近2000家门店，综合实力始终走在行业前列。据悉，在5月发布的2020快捷酒店满意度调查中，凭借优异的综合实力排名第三。近期，为了进一步提升宾客满意度，实现门店价值最大化，速8总部还推出了“客源维护优秀示范店”、“年度金牌店长”等评选活动。随着产品升级、服务品质、口碑飙升，速8品牌大有“乘风破浪”扩大用户圈的趋势。
