酒店管理专业的描述,酒店管理专业的描述和认识

0 2024-09-23 20:42:18

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店管理专业的描述的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店管理专业的描述的解答,让我们一起看看吧。

谁知道酒店管理是干什么的?

酒店管理是针对酒店服务行业一个整体的统筹规划和运营的基本模式的鞭策和管理,如何让酒店经营理念有新的突破和改革,致力于发展壮大,对所有人员工作的主导思想和完整无缺的热情服务水准做出一个更加合理的安排,经济行情的主导思想给予完善

酒店管理专业的描述,酒店管理专业的描述和认识

酒店管理专业是学习一些什么内容的?

酒店管理专业注重学生综合素质的培养,主要学习经济管理基础知识、酒店管理基本理论。该专业突出服务技能培训。学生在校学习期间,将接受酒店的前台、餐厅和客房等多方面的技能训练。

主干课程:旅游学概论、管理学原理、酒店管理概论、中餐服务、西餐服务、餐饮服务与管理、酒水知识与酒吧管理、前厅服务与管理、客房服务与管理、旅游市场营销、饭店工作英语、酒店服务心理等。

实训教学内容:在校内进行中餐服务、西餐服务、客房服务、前厅服务、OPERA酒店管理软件应用等技能实训;在高星级酒店或其他高端服务业顶岗实习。

酒店管理专业学习的课程主要包括:酒店经营战略、酒店规划与设计、酒店公共关系、客房管理、前台管理、酒店财务管理与会计、市场营销管理、人力资源管理、酒店实用英语、酒店礼仪、现代酒店营销、会议服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、行为组织学。

酒店管理专业涉及的内容包括以下几个方面:

1. 行业知识:包括酒店行业的发展历史、行业标准、法律法规、经营模式等。

2. 管理技能:包括人力资源管理、财务管理、物资管理、计划控制等。

3. 业务技能:包括酒店的前台接待、客房服务、餐厅服务、宴会策划等。

4. 市场营销:包括酒店的市场营销、促销策略、广告宣传、价格策略等。

5. 旅游管理:包括旅游行业的基础知识、旅游资源的开发与保护、旅游景区的规划等。

6. 餐饮管理:包括餐厅的运营管理、食品卫生管理、菜谱设计、服务技巧等。

7. 旅游酒店管理:包括旅游酒店的服务标准、管理技能、市场营销等。

8. 相关软件:包括酒店管理软件、旅游管理软件、电子商务软件等。

总之,酒店管理专业是一个涵盖多方面知识和技能的综合性专业,需要学习的东西非常多,不仅包括行业知识和业务技能,还需要学习管理知识和市场营销技巧。

你为什么会选择酒店管理专业?

  酒店管理行业博大精深,在酒店管理行业中可以概含很多其他行业的知识与学问。它能让我满足自己的求知欲和开阔眼界!而且我为人比较开朗随和,有自信可以胜任这一工作!我对酒店管理行业的看法是,我觉得它是个包罗万象的行业。在从事职业中需要学习应用很多的技巧,对于每个人本身的成长来说它有很大的帮助。  学习酒店管理行业,了解人最基本的需求从而做到满足,是微妙的一种变化和感觉!也是看似简单却很难做完美的。  正因为这样它才能不断的激发学习者的求知欲和探知欲。像新的知识领域进发!让人不断提高自身修养。因为介于优秀的管理,得以让一个庞大的运行体系顺利运行,并让很多人在其中受益。

酒店管理是做什么?

酒店管理(Hotel Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。

酒店的管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到塔顶,由宽到窄。管理的幅度则是越往上层,管理难度越大,管理幅度越往下层,管理的幅度越小。国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理,在该管理体制中,任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。酒店一般分为四个层次:

⑴服务员操作层

酒店要为客人提供高质量的服务,必须通过服务员的服务来体现。因此,服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等,是酒店提高服务质量的重要条件。总之,服务人员要根据岗位责任制的规定,明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识,向主管(领班)负责。

⑵督导层

主管(领班)主要负责安排日常工作,监督本班组服务员的服务工作,随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管(领班)还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候,或是服务人员缺少的情况下,领班要亲自参加服务工作,因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧,是本班服务员的榜样,是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责,领班对主管负责。

⑶部门经营管理层

部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时,还要负责制订本部门的工作计划,向上一级汇报本部门的工作,确定本部门的经营方针和服务标准,以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力,熟悉掌握部门的服务标准、服务程序,同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

到此,以上就是小编对于酒店管理专业的描述的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店管理专业的描述的4点解答对大家有用。

上一篇: 酒店管理需求分析报告,酒店管理需求分析报告范文
下一篇: 自荐信酒店管理,自荐信酒店管理专业
相关文章
返回顶部小火箭