酒店收银员管理,酒店收银员管理制度

0 2024-05-23 21:52:22

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店收银员管理的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店收银员管理的解答,让我们一起看看吧。

酒店收银员的标准用语?

先生,您好!你们桌一共消费了1548元,其中菜金945元,酒水饮料603元,您是老客户,经理说给您打8.8折,收您1362元,请问您是付现金还是支付宝。好的,谢谢!期待您下次光临。

酒店收银员管理,酒店收银员管理制度

宾馆收银员电脑办理续住流程?

1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。

2.收取客人押金或涮卡。

3.开具押金收据单,一红色一联交客人保管。

4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。

5.客人给的如果是涮卡,最好在收据单上抄下信用卡号,刷完卡后,应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号,以防止忙中弄乱。

6.按正常程序拿授权或查止付名单。

7.从接待处交接过房帐单,装入套内放入相应帐栏内。

8.如客人属于免收押金类,应请客人在入住时于帐单上签名认可。

9.如客人房帐属于其他房帐内的,段得其他问房房主的签名认可方生效,两房须分别注明"入××房"及"付××房"。

10.除备用金外的所一存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管,具体做法是要求前台收银留绿问联于抽屉内,将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管,绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。

酒店收银五必须?

酒店收银的五必须如下:

1、接到房务中心报:“外宿无行李、轻便行李时”,收银需查看电脑中的余额是否够过半日租及全日租,并在交接班本上做好记录。金额不足的再报给大堂副理(几点几分报给副理,谁报的,必须在交班本上记录)。

2、房务中心问此间可不可以开房门的,收银一律将此电话转到总台接待。由接待确认此间房间可否开门。(所有开房门的事情,全部报给总台接待)

3、客人口头通知楼层服务员退房的,房务员将直接通知收银此间客人口头通知退房,以及房间的消耗,收银接到此信息后按退房程序将帐务挂帐,待客人将房卡送到收银台时再将房号报房务中心退房,并且此类退房须将通知时间及对方工号记录在本。

4、所有报退房的房间须记录所报时间以及对方工号,接楼层查房情况须记录消费情况以及对方工号和所报下来的时间。(时间记录可分辨此间房间到底查房多久)

5、收银每天对须催款的房间写出催款单,并打电话催款;A中班17:30将不够过半日租的催款房号报给大堂副理,并让大堂副理写出处理意见,B在晚上过夜审之前将未催到款的房号报给大堂副理签署处理意见。另外所有主管、经理要求挂呆帐的让他们在帐单上签注。

如何管理一个奶茶店的收银问题?

对于收银员最好先收一部分押金,或者压半个月工资。或者,对奶茶的杯数有个了解,每天卖多少杯,大杯、小杯各是多少,应该有个统计,这样就能跟收的钱对上了。

1、餐饮收银员管理制度要求准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。

2、餐饮收银员管理制度要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。

3、餐饮收银员管理制度要求工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后准备足够零钞。

4、餐饮收银员管理制度要求不得将公款挪作私用。

5、餐饮收银员管理制度要求接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。

6、餐饮收银员管理制度要求每班营业结束时,必须认真核对报表数与实收数是否一致,并做好交班工作,不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。

7、餐饮收银员管理制度要求认真填写交款清单,钱款与清单一致,投款必须填写投款报告,投款需有人见证,并在收点交款袋报告上签名。

8、餐饮收银员管理制度要求爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。

9、餐饮收银员管理制度要求做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持桌面的整齐、干净。

到此,以上就是小编对于酒店收银员管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店收银员管理的4点解答对大家有用。

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