酒店管理专业新加坡,酒店管理专业
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2024-09-08 08:56:33
年底了,又到了盘点的时候了。回顾今年,葡萄酒旅游的背景依然清晰。尽管市场尚未恢复到预期,但冰中也有火焰。
中档比赛,维也纳三强展现实力和品牌积累
#141签约,发展率高达116.5%,品牌美誉度持续上升
2021年,维也纳最佳3家酒店主攻中端市场,全年共签订合同141份。截至目前,维也纳3佳酒店已覆盖全国250多个城市。此外,维也纳3佳酒店共举办了5场不同形式、主题的品牌推介会:3月东莞旗舰店考察+品鉴会、5月晋江产业展、9月广州维也纳3佳酒店联合品鉴会、12“新三好,新名人”线上推介会,云上锦江周刊。通过有格调、有用信息、近距离的现场接待赋能,全年酒店开发完成率达116.5%,累计曝光达亿人次,品牌美誉度持续上升。
通过采访获悉:维也纳三大品牌发布V4.0产品,仅12月份签约项目就高达51个,成功将品牌规模扩大至783个。
年底,“**年度推荐酒店”隆重揭晓,维也纳3佳酒店荣获“2021酒店业年度健康环保酒店领导品牌”。作为锦江酒店旗下主流环保品牌,维也纳三好酒店在中端竞争中展现出了非凡的实力。
#REVPAR趋势良好,新店表现良好
年内新开门店表现不俗。维也纳3好酒店不仅开业5天内实现满房出租,出租率达到102%,全年REVPAR高达219元。维也纳3好酒店开业两天内就爆满,入住率高达120%。OCC2021年全年入住率高达95%,远超同城同档次酒店。维也纳3好酒店开业4天内就被订满,每月REVPAR高达764元。打造了远超中档、接近中高端酒店的优秀模式。
三重积累,维也纳最好的3家酒店找到可持续发展的关键
事实上,根据浩华思发布的《中国大陆地区中档及以上品牌酒店签约报告》数据,2021年上半年,中档酒店签约数量为245个,同比减少40%。回报周期长、抗风险能力弱,使得中端市场无法达到预期。
那么,到底是什么促使维也纳最好的3家酒店寻找可持续发展引擎呢?这背后是品牌、产品、营销的三重力量。
#BRAND:从“消费者”到“生活方式者”,探索品牌价值增长新方向
进入消费4.0时代,消费者话语权不断提高,人们购买商品是为了更好地实现自我价值。品牌不能再将顾客视为单纯的消费符号,而是将其视为救命稻草,帮助他们塑造鲜明的自我形象,探索价值增长的新方向。
用户就是品牌。当一个品牌帮助顾客进行自我选择,并且能够真正满足顾客的需求时,那么这个品牌的形象就会逐渐变得更加丰满。
Skift的调查报告中,54%的Z世代旅行者表示,他们愿意支付高价来选择更环保的服务提供商。绿色环保是年轻一代的愿景,也是他们倡导的新生活方式。他们有强烈的主人翁意识和高度的环境保护意识。酒店除了拥有环保的建筑结构和设计外,还必须打造更加便捷、可持续和环保的体验,以更好地契合消费群体的环保愿景。
基于年轻一代商旅人士对环保和品牌个性的关注,维也纳3佳酒店聚焦健康,以环保为切口,将消费内涵转化为“好环保、好清洁、好健康”的价值主张触及更多消费群体的形象价值。
维也纳3BestHotels在改造理念时,融入了更多森林生活的理念。从“三好”升级为“森林呼吸,新三好”,除了视觉上的更新,酒店还定制了鸟鸣、水流等自然音效,以及“绿野仙踪”香薰,充分升级五种感官健康体验,融合美学。调性与健康体验融为一体,通过环保和健康赋能,三好品牌的调性更加多元化。
维也纳3BestHotels洞察年轻一代商务旅客追求环保主流生活的态度。通过品牌,在消费者与环境之间搭建起绿色链接,帮助消费者构建自画像,让消费者形象更加生动,同时也增强了品牌记忆点,让品牌更加难忘。其品牌形象更加鲜明、立体。
#产品:从“触摸”到“体验”,赋能品牌业务多元化
随着体验经济的不断普及,触达消费者只是第一步。对于酒店来说,多元化的体验可以留住更多的消费者。产品的形态作为品牌的灵魂和核心,才能成为优势。以“看得见、体验得着”的健康核心,维也纳3佳品牌让健康的产品生态深耕品牌的沃土。
秉承“酒店+健康”的产品逻辑,从V3.0到V4.0,三好品牌不断剖析消费者需求,传承森林风格的精致美学,升级健康规则。将“可视化、可感知”的理念延伸至“看得见的健康+可量化的健康”的体验,让“健康”的理念具体化到入住的每一个环节。
维也纳3GoodV4.0产品从建材到空间再到体验等多个维度都发生了变化。
在筹建过程中,酒店全面升级了环保技术,采用了不含TVOC等挥发性有害物质的高标准环保材料,如e0级乳胶漆、无甲醛面材、仿SPC等。木纹地板、玻璃、金属、环保布料等,打造无异味、洁净的房间。
空间方面,酒店优化了新风系统,增设了空气净化器、抗菌喷雾设备、空气质量数据显示屏等,践行“看得见的健康”理念。
在无菌入住方面,升级后的V4.0引入了非接触式电梯按钮、紫外线等消毒设备,对酒店公共区域从入住开始的各个阶段进行消毒,确保入住安全放心。
体验上,酒店无添加的营养早餐、专利助眠系统、第八代专利床垫、裸睡级布草延续纯粹客房理念,诠释精致环保的生活态度。
小而美、质而精的双重赋能,让三好品牌不断向纵深发展,充分发挥品牌原有潜力。
#营销:从“单一”到“群销”,构建品牌发展的全面视角
品牌和产品在巩固酒店业的同时,疫情也给酒店品牌上了新的一课。只有聚焦产品,把营销放在第一位,才能更好地抓住消费者的心。随着媒体渠道不断拓展,品牌营销也应从单一走向群销,优化引擎,进一步凸显品牌形象。
围绕环保与健康的主题,维也纳3佳酒店在此基础上构建了全面的品牌发展视角。受疫情困扰的端午小长假期间,3好品牌结合当下轻健康理念,携手爱爱贴品牌推出“用AI住宿”的轻健康出行新体验,为人们带来健康对消费者的关怀和温暖陪伴。三天的活动周期内,共发放了数千张健康贴,惠及2800余名嘉宾。
“酒店+”玩法扩大增量价值,扩大三大好品牌的传播范围。维也纳三佳酒店不仅突破了圈层,还提升了品牌好感度,带来了过百万的曝光量和庞大的私域流量增长,也给了投资者更多的信心。
从概念更新到产品迭代再到行业好评,维也纳3佳酒店品牌内涵不断延伸,利润空间不断拓宽,多维度赋能不断提升品牌价值。
春节将至,时间有了新的前缀,酒店业也开启了新的篇章。未来,作为健康环保酒店的领导品牌,维也纳3BestHotels必将以更加引人注目的方式加速发展。