随着各地单位陆续复工，疫情防控阻击战也进入关键时期。从交通疏导、社区防控到物流配送、疫情预测，大数据、人工智能、“黑科技”铁军在这场防疫战中发挥着至关重要的作用。比如AI测温、智能防疫机器人、无人机“高空喊话”等。
旅游住宿行业也在这场防疫战中全力以赴。从“救人”到“自保”，各大群体纷纷推出扶持政策。与此同时，行业也开始思考战略转型。智能化、降本增效、产业融合等话题被提上日程。但要实现真正的战略转型，产业链的参与必不可少。近日，中数网以“疫情下转型希望——产业链铁军来了”为主题进行了系列采访。同程金服市场运营总监王婷接受采访。
同程金融服务营销运营总监王婷
麦点网：简单介绍一下贵公司，重点关注与旅游住宿行业相关的业务或创新技术/产品。
王婷：受疫情影响，不少住宿行业企业收入来源迅速萎缩，甚至短期内失去收入来源，导致现金流紧张。同程旅游为其服务的旅游产业链上的中小微企业提供金融服务。特别支持。近日，同程旅游-同一代宣布，将牵头联合数十家金融合作机构，推出5亿元专项信贷基金，缓解疫情这一特殊时期酒店的资金压力。
麦点网：疫情对贵公司有何影响？贵公司对此有何反应？
王婷：其实还是会有一些影响的。比如，由于疫情的影响，我们的一些同宜贷项目会有一些线下现场风控尽职暂停，但影响不会很大。首先，我们的BD本身就是一个常驻办事处。对当地整体情况有更深入的了解，能够对项目本身做出初步的风险判断。此外，我们还会通过历史经营数据、物业相关状况、酒店投资者及股东个人经营能力、信用信息等多个数据源以及酒店品牌本身，对公司情况进行综合判断。
麦店网：您如何看待疫情对旅游住宿行业的影响？
王婷：我个人认为，这次疫情对住宿行业的影响短期内是巨大的。具体来说，对于很多小型酒店和非标准酒店来说，短则3个月，长则6个月。一场“生死劫”。当前酒店行业本身就供大于求，而旅游业中的酒店行业又是一个典型的高度依赖现金流的行业。受新型冠状病毒疫情影响，大量酒店短期内将失去收入来源，而房租、员工工资、水、电、煤等固定，但运营成本却无法降低，这使得不少酒店的经营压力倍增。
麦点网：作为上下游产业链服务商，您给行业或者合作伙伴提供了哪些支持和帮助？
王挺：为帮助中小微企业渡过难关，同程旅游产业金融板块针对疫情这一特殊时期，陆续发布金融新政策，与旅游产业链中小微企业的实际行动。企业正在齐心协力，共克时艰。
目前，凡是在同程金服平台申请或借款的企业，均可向同程金服提交与资金服务相关的专项申请。例如，国旅银行可以为与同程合作的酒店客户提供3-6个月的还息期限，具体取决于客户的实际情况。在此期间，项目方只需偿还利息，无需偿还本金；光大银行：对同流程合作的酒店客户，提供1、开辟绿色服务通道，建立信贷支持快速反应机制，充分保障专项授信额度。2、对受疫情影响严重的企业提供“一对一”专项帮扶和支持政策；华夏银行：针对同流程合作的客户，主动了解客户需求，制定金融服务提升计划，开辟绿色服务通道，增加灵活性提供信贷支持，强化续贷服务，保障持续经营陷入困境的酒店公司。多家金融机构也提供了不同的支持政策和计划，与同程合作解决中小微酒店企业在疫情期间的融资问题。
为应对疫情，2月初，同程旅游-同宜戴开始向受疫情影响的中高端酒店提供经营性低息贷款。该产品可以理解为老店经营贷的特殊版本。特别的是，传统老店经营贷款资金用于快速改造升级老店，授信额度高。该产品主要是为了缓解疫情这个特殊时期酒店的运营和生存问题。该资金主要用于支付酒店费用。对于租金、员工工资等运营成本，单项目融资金额较低、融资期限灵活、融资利率低，有效解决当前问题收入减少和资金周转不佳。可以大大缓解酒店短期的经营压力。
2月8日，同程旅游集团加大抗疫金融支持政策。同程旅游-同一代宣布，将牵头联合数十家金融合作机构，启动5亿元专项信贷基金，缓解酒店在疫情期间的影响。在这个特殊的资金压力时期，目的就是帮助企业渡过难关，稳定发展。
麦点网：从行业可持续发展的角度来看，您认为产业链服务商可以在哪些方面帮助旅游住宿行业创新运营或转型提升效率？
王挺：我们希望除了在资金上帮助旅游服务商之外，还可以打通各类旅游资源，帮助更多旅游产业链上的中小微企业转型、提升效率。
麦点网：贵公司对于疫情过后的发展有何态度和观察分析？贵公司正在或已经为疫情后行业的发展做了哪些准备？
王挺：我们认为整个旅游业仍然是一个朝阳产业。毕竟，随着人们生活水平的不断提高，人们对精神消费的需求却并没有增长。旅游业是第三产业的重要组成部分之一。我们相信，经过这最困难的几个月，整个旅游业将会迎来更加美好的明天！
麦点网：春天总会来的！您对行业未来发展有何预测？旅游住宿业将何去何从？
王婷：这次疫情短期内对旅游业会产生巨大影响。但从长远来看，这场“战斗”对于整个行业来说将是一次前所未有的洗礼。我们希望一大批中小微旅游企业能够渡过这个“困难时期”。我们相信，旅游住宿业将会迎来更加美好的未来。明天。
