大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店管理高铁乘务的问题，于是小编就整理了3个相关介绍酒店管理高铁乘务的解答，让我们一起看看吧。
职业任职要求：
形体匀称，女生身高158cm以上，男生身高168cm以上；无文身、无色盲色弱、无不良嗜好，身体素质良好。
一个合格的乘务员还需要符合以下三个方面的要求：
1、微笑
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方，真实亲切的。微笑时，嘴角微翘，嘴唇微启，表情真诚、自然。女性客运人员的徽笑要甜美，男性客运人员的徽笑要亲切。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。
18至28周岁；女性身高163厘米以上，男性身高175厘米以上；航空、铁路、旅游、酒店管理或者相关专业大专及以上学历；身体健康，无传染病、心脏病；五官端正，形象气质佳；热爱客运服务工作，政治审查合格。
高铁乘务员的要求如下：
未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
基本素质要求：诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强，有较高的道德修养，遵纪守法。
年龄要求：一般乘服人员年龄18-28周岁，特别优秀者可放宽。
火车高铁乘务员的招聘条件通常包括以下几个方面：
基本素质要求。诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强，有较高的道德修养，遵纪守法。
年龄要求。一般在18至30周岁之间，部分要求可能放宽。
学历要求。至少中专以上学历（含高中），部分岗位要求大专学历。
外形要求。女乘务员原则上身高在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；男乘务员原则上身高在175cm—180cm，五官端正。不同地区和公司可能有不同的具体要求。
工作经验。有酒店、旅游、空乘服务从业经历和工作经验优先考虑。
沟通能力。具备良好的沟通能力和服务意识。
身体条件。身体健康，符合专业岗位对身体的要求，无大病史和传染病史，无犯罪记录等。
语言能力。普通话标准，口齿伶俐，部分岗位要求具备一定的英语水平。
高铁乘务员要求分为两大部分，分为业务专业和现场作业。
1：根据要求高铁乘务员应具备：
理解《客规》、《技规》、《规范》等相关规章制度，熟练掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长达隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
素质能力：身体健康，五官端正，持有效健康证明。熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。
2：学历要求高中、中专（技校）毕业及以上，但是根绝2012年京广权限贯通，近些年高铁线路不断开行，从四横四纵发展到了八横八纵的线路要求，并且各大中职大专院校开设高速铁路客运专业的增多，高铁乘务员学历已经提升到了大专水准。
3：现场作业中高铁乘务员要严格按规章要求作业，做好巡检车门，巡视车厢，检查有无超大行李和尖角铁器等危险品，核对旅客车票信息做到票证人一致，到站做连口通报，以防出现漏乘及坐过站旅客。
4：高铁乘务要具备对车票识别的业务能力，现场中会出现儿童票，学生票，残疾人票等特殊票种，对车票的检查能力也是重要业务水平之一，乘务人员还要具备口播广播，商务座服务流程，并且对车厢内应急备品的存放位置熟知并且还要熟练运用，对空调失效，倒换彻底，防火等应急演事故处理能力。
总结：高铁乘务员并非仅仅从事着服务工作，在现场高铁乘务员要负责旅客出行的车票安全，人身财产安全和行车组织安全各种重要的业务工作能力。每一名乘务员人员（包括航空）都是一次一次磨炼出的合格工作人员。
到此，以上就是小编对于酒店管理高铁乘务的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店管理高铁乘务的3点解答对大家有用。
