0 2024-04-09 23:11:50
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于快捷酒店管理概论的问题,于是小编就整理了4个相关介绍快捷酒店管理概论的解答,让我们一起看看吧。
7天订房的话,最早早晨6点后即可办理入住手续,次日12点或者14点前退房(根据会员级别可推迟退房时间),均按照一天计算收费。 不止7天快捷酒店是这样计费,大多数连锁型的酒店都是按照这种模式计算收费的,酒店房间的基本设备包括床、衣柜、茶几、一般亦设有电话、电视、闹钟;并有雪柜,内有各种饮料、酒类及小食,全部需收费,在结帐时缴付,除了十分便宜的酒店外,房内通常都设有独立浴室,内有坐厕、浴缸及淋浴设备。
便捷酒店与快捷酒店没有区别。
快捷酒店就是经济型酒店的另外一个名称。一般快捷型酒店的前身都是政府的一些二星级的老招待所,就是过去的老破旧,后来逐步的被改造成了快捷型酒店。快捷型酒店连锁比较大的有汉庭,如家,七天,锦江之星,城市便捷等。
要看具体的情况,但多数都提供,像7天、汉庭、如家等。
他们有的是由总部统一提供洗衣服务,有的是自己联系合作洗衣店进行洗衣。
但有的新开店,可能会暂时提供不了洗衣服务。
快捷酒店是相对于传统的全面服务酒店而存在的一种酒店业态。其最大的特点是房价便宜,服务模式为"b&b"(住宿+早餐)。最早出现在上个世纪50年代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。快捷酒店的目标市场是一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等。
快捷酒店一般以连锁化的加盟或特许经营模式为主,通过连锁经营达到规模经济,提高品牌价值,这也是快捷酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。
快捷酒店不等于廉价酒店,连锁的品牌的快捷酒店在市场竞争力,知名度,统一化管理,客源等多方面有着明显的优势。因为具有统一的连锁管理体系和标准化的运作方式,快捷酒店的管理水平较高、管理成本低,有效的降低了管理的投入。但是在酒店房价上,快捷酒店的房价高于一般单体酒店,具有更高的盈利水平。
怎样做好酒店管理这个问题太泛泛了
酒店分很多种,商务酒店,度假酒店,连锁快捷酒店,民宿客栈等等
以我目前从事的五星级商务酒店来说吧
我们是分为九部一办的
客房,康乐,餐饮,工程,安保,财务,人力,营销,前台,总经办
任何一个部门的管理都是不一样的
但也有一部分通用的
以中基层管理岗来举例吧
首先,你需要熟悉本部门的SOP文件
里面讲有你的岗位职责,工作流程等等
一个完善的酒店管理,会涉及很多的事务和模块,我想,要做好酒店管理,就要做好以下几个方面:
1,前厅管理(这是酒店工作的第一个环节,包括接待,登记,安排等)
2,房务管理;
3,餐饮管理
4,后勤管理
5,保安管理
6,消防与预防性管理 做好这些细则,是做好酒店管理的核心。
要做好酒店管理,良好的服务和高效的接待事业务发展的关键。那么如何提供优质服务呢?
一.维持客户忠诚度
多考虑客户的想法,了解是什么让他们信赖并愿意一直使用你们的酒店
二.超越客户的期待
仅仅提供优质服务是不够的,酒店管理者还需要超越自我,客户期待良好的服务与体验-你要超出他们的期望值,这将加速你的业务发展。使服务成为量身定制,记住客户喜欢什么,与客户多联系,让你客户给你重新定义标准
三.让服务带动生意增长
优质服务意味着卓越的经济增长.及时客人反馈尤其重要,因为员工往往过于注重服务体验而忽视了反馈。你需要针对积极或消极的反馈做出对应措施,这对提高酒店服务来说是一个很好的机会。
三.
到此,以上就是小编对于快捷酒店管理概论的问题就介绍到这了,希望介绍关于快捷酒店管理概论的4点解答对大家有用。
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