*本文经授权转载自执惠
作为旅游市场最热门的业态之一，民宿行业从来就不缺乏话题。
关于民宿的讨论和话题可能源于附近度假需求的持续增长、社交平台上分享的精美内容，或者是各大预订平台日趋激烈的市场竞争。
然而，在围绕民宿的各种声音中，最能体现“主人文化”的房东角色却似乎“隐形”。
根据文化和旅游部2019《旅游民宿基本要求与评价》号文，旅游民宿是指利用当地闲置房屋等闲置资源，经营房间、层数不超过4层、建筑面积不超过1000平方米的小型住宿设施。800平方米。民宿业主参与接待，帮助游客体验当地的自然、文化、生产、生活方式。
民宿主人的接待，让民宿成为一个更加温馨的住宿空间。他们是空间的创造者，也是将房屋推向市场的过程中的第一人。
疫情给了曾经的“民宿热潮”一些思考的时间，房东的角色也开始发生微妙的变化。有人在底部进入市场，有人持续加大投入，有人黯然离开市场……2021年，民宿行业加大投入还来得及吗？市场变化、行业转型，新老业主有何信心和担忧？
洗牌：疫情过后进入民宿行业还来得及吗？
疫情带来行业大洗牌，但绝大多数人选择留下来。
2020年底，美团民宿负责人冯伟和在一次活动中分享了一组数据：疫情过后，只有10%的房东选择辞职转行，90%的房东计划继续经营或甚至扩大业务规模。
来自武汉的民宿业主李海、黄鹏鹏曾表示，“无论疫情给民宿行业带来什么变化，我们都没有想过放弃，对我们来说，做民宿就是一门生意。”
业主的坚持源于对市场长期发展前景的信心。
2020年7月，恢复国内跨省旅游；国庆黄金周期间，全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复79.0%。2021年“五一”假期，国内旅游人次突破2.3亿人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复至疫情前同期的103.2%。
2021年是特殊的一年。
随着国内疫情防控形势总体稳定，经济内循环正在刺激旅游消费潜力释放，旅游市场正在加速复苏。本地旅游、周边旅游的需求为民宿市场的复苏带来了不少机会。同时，出境游“冻结”禁令尚未解除，出境消费回归尤其利好中高端民宿市场。
从具体数据来看，2020年6月，美团民宿同比恢复正增长；今年五一假期，需求增长超预期，武汉民宿入住率超过90%。
需求恢复增长，但市场供应尚未完全恢复。据悉，目前民宿行业的房源数量约为疫情前的97%。这个市场空白对于新进入者来说是一个机会，吸引着越来越多的新房东加入。中国旅游民宿发展协会发布的《2020年度民宿行业研究报告》显示，2020年网络房东将增长16.5%。特别是从2018年至2020年的增长曲线来看，虽然增速有所放缓，但整体增长金额依然可观可见，疫情依然挡不住民宿创业的热情。
截图来源：《2020年度民宿行业研究报告》
除了供需变化带来的市场空间外，政策激励和市场环境也对民宿行业的加速扩张起到了作用。
政策方面，2020年9月，国务院办公厅发布《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》号文，提出进一步培育壮大各类新消费业态新模式，支持基于互联网的共享住宿发展。浙江、海南、山东、江西、广西等地也出台了相关文件，推动民宿行业高质量发展。
与此同时，国内民宿预订平台近十年来竞争激烈。Airbnb、途家、美团、木雕等初创企业之间的竞争已经加剧。小红书、抖音等内容平台也在尝试跨界分享蛋糕。可以肯定的是，在民宿预订战场上，无论是扩大业务规模、增加订单数量，还是提高供应质量，住房一直是互联网玩家竞争的核心领域之一。平台对新进入者的优惠政策也将导致更多新民宿的出现。
转型：2021年市场需要什么样的民宿？
无论是疫情后日益增长的出行需求，还是互联网巨头在民宿赛道上的加速布局，多种因素共同作用，推动民宿行业的发展速度重回正轨。
以美团为例，数据显示，2020年7月，美团民宿成为国内首个疫情后间夜量恢复正增长的行业平台；同年10月，美团民宿全国活跃主播数量已超过17万，在线房源数量超过80万。
然而，民宿行业作为文旅行业的热门业态之一，也面临着诸多转型挑战。
过去，由于行业进入门槛较低，“只要有闲置房间，就可以建民宿”的观念盛行。不少中低端民宿凭借进入行业早、运营成本低的相对优势，在民宿行业的残酷成长期勉强“运营”。但同时，他们也陷入了同质化、低品质的竞争陷阱。
后疫情时期，需求端变化明显。综合出境游消费回归、出行距离有限等因素，国内旅游市场休闲度假需求持续上升，本地游、周边游需求旺盛。这就要求民宿除了提供住宿功能外，还要提供更多的附加值。与此同时，民宿除了非标设计和体验之外的其他服务也日趋标准化。尤其是健康安全等方面的管理亟待提升。
市场需求的变化也迫使民宿行业呈现出三个最直观的转型趋势：
民宿标准化
民宿在主题特色、空间设计、住宿体验等方面都是非标准化的，但在服务质量、配套设施等方面也需要进行标准化管理。如果民宿产品提供标准化的硬件设施和贴心的服务，任何时候，他们也会有效提升自己的核心住宿体验，避免低品质的民宿住房。
2020年9月发布的《乡村民宿服务质量规范》可以视为民宿行业规范管理的尝试之一。但该文件的性质仍然是推荐性国家标准而非强制性国家标准。仅具有参考意义和自愿使用范围。其实际实施并不容易。
基于庞大的用户数据和住房规模的互联网平台，或许能更有效地推动住房标准化。例如，美团数据显示，疫情发生后，用户对卫生、消毒、清洁相关关键词的关注度和咨询量同比增长470%。这将倒逼供给侧提高住房卫生标准化水平。
疫情期间，美团迅速推出“安心住”活动，达标的房源订单量和转化率大幅提升。2020年4月，当“安全生活”民宿数量突破15万家时，发布了行业首个企业制定的《民宿房源卫生标准》，其中包括18项健康标准和健康评级体系。
多元化的产品体验
民宿围绕住宿功能，充分挖掘当地文化和周边旅游资源，提供“民宿+景区/民俗/文化……”等差异化的住宿体验，共同成为民宿的核心吸引力。一方面有利于其延伸消费链，提高每晚客单价；另一方面，有助于其在新媒体时代与用户分享，提高产品美誉度和复购可能性。
民宿融合特色餐饮、互动体验等服务的产品模式也将成为民宿应对同质化竞争的有力方式。
素园民宿创始人王安安告诉智慧，客人除了体验北京四合院的特色住宿外，还可以享受胡同人力车游览、故宫VIP导览等增值服务。其民宿产品中融入了更多京味体验。
宁波七猫民宿经理、蜗居旅人民宿品牌联合创始人王哲也提到，近年来，随着游客的需求变得多元化，民宿需要主打住宿、摄影、音视频、交互。多方面提高产品的综合竞争力。目前，投影仪几乎成为王哲团队经营的民宿的标配；此外，根据不同物业的主题风格，汉服、和服、网红夕阳灯等互动摄影元素也被融入到住宿空间中。他们最新的想法可能是将最流行的脚本融入到民宿中，加入更多的互动体验元素。
民宿房东专业化
无论是民宿房源的标准化，还是产品体验的多元化，其背后的转变都表明房东需要在产品设计和运营能力等方面提升专业能力。
“疫情过后，用户要求会更高，这也将倒逼行业运营商加快提升运营能力和服务水平。”美团民宿负责人冯维和曾指出，由于民宿行业进入门槛较低，且以兼职小房东为主要形式，很多房东没有接受过专业培训，导致服务质量缺乏保障。以及服务水平参差不齐。
对此，平台统筹整合的优势再次凸显。美团民宿于2020年推出行业HSR指数，通过服务质量、经营指数、房源质量三个模块对数百万房源进行标准化评级，并在此基础上为房东提供更多的运营建议和优化措施。此外，还通过“房东学院”平台向房东免费提供教学视频，完善知识培训体系。
此外，在新媒体背景下，房东的专业化还体现在网络营销方式上。《民宿蓝皮书：中国民宿发展报告(2020~2021)》显示，民宿行业中，53.63%的经营者拥有微信公众号，43.32%的人拥有抖音账号，17.75%的人建立了独立网站，分别有17.18%和15.65%的人经营小红书和微博。可见，自媒体营销方式普遍受到房东的欢迎。
入行者担忧：热门生意并不容易
2021年，民宿仍将是热门行业，市场变化和转型趋势将为等待抄底的玩家提供诸多机会。除了机遇之外，进入还面临多重挑战。
首先是城市和地点的选择。
目前，民宿行业面临城市布局“冷热不均”的问题。一线城市和新一线城市的民宿行业发展迅速，尤其是成渝地区、长三角、珠三角、京津冀等市场。但城市选择也面临着政策收紧的不确定性风险。2020年底，北京四部门联合发布《关于规范管理短租住房的通知》号文，明确首都功能核心区禁止短租住房，一度对北京民宿行业造成不小的影响。影响。
截图来源：EppsConsulting《后疫情时代中国民宿市场洞察》
城市确定后，城市民宿和乡村民宿的选址也会受到交通可达性、商圈数量、距景区距离、项目周边公共配套设施、规模和消费等综合因素的影响周边市场目标客户的力量。影响。
其次是分销渠道的选择。
民宿订单作为诞生于互联网的共享经济业态之一，离不开庞大的线上分销渠道。选择民宿预订平台首先意味着流量和转化率，以及后续推动房源优化升级的能力。这将考验预订平台的用户规模、房源整合度、精准推荐算法等，共同决定平台如何赋能房东和房源。
此时，同时拥有流量、技术和规模的巨头具有相对优势。比如，疫情期间，美团在本地生活领域庞大的流量基础和系统化的服务能力在民宿预订业务上得到了凸显。
来自武汉的民宿经营者彭雄金告诉智慧，2020年，美团为符合条件的民宿主提供了流量支持；“五一”期间，还通过平台促销向消费者发放预订入住返现红包，提升民宿预订量。据彭雄金回忆，由于美团的流量更偏向本地客户，大部分订单来自美团平台。
此外，民宿业务的抗风险能力也需要考虑。
尤其是疫情之后，民宿行业开始更加注重在碎片化住房整合、数字化管理、服务运营成本等方面能力的提升，以保证自身在不确定性面前的抗风险能力。
武汉住家公寓创始人卞亚光不仅是一家民宿业主，他还将公司定位为“闲置房产增值服务商”。为业主提供统一的房屋托管服务，其中一部分用于民宿短租业务。
成都民宿创始人兼CEO吉童也表示，其民宿除了自营房外，还包括线下托管服务以及为房东提供的保洁服务。一方面，这种模式可以让业主盘活闲置房产，让兼职房东免去经营管理的麻烦；另一方面，也可以在保证一定利润空间的情况下，尽可能降低民宿运营的投资风险。因此，成为了很多人进入民宿行业的新选择。
