12月21日，2016中国酒店移动互联网运营大会在浙江杭州黄龙宾馆隆重召开。大会以酒店业互联网运营为主导，涵盖酒店“互联网+”时代酒店创收内容，为来自全国各地的酒店集团、连锁酒店、单体酒店提供一个代表酒店业发展的平台。移动互联网时代国内酒店业的先进水平。信息交流平台。
本届大会围绕“新挑战、新思维、新营收”主题，围绕“互联网时代酒店业的思维变革与挑战与机遇”、“互联网+”酒店运营布局等问题进行深入探讨与盈利模式”、“酒店业的跨界资源”、“产业链整合重构”等内容，共同探讨未来酒店业的发展趋势，如规模化、信息化、智能化等诸多变革。
付刚，旅搜网CEO
旅搜CEO付刚发表了主题为“酒店营销生态与渠道变革”的主题演讲。
从人类文明发展史来看，从农业文明到工业文明再到现在的移动互联网时代，这个时代变化太快了。我们20世纪70年代出生的爷爷辈，一生无非就是下田、种菜、洗澡、睡觉。除了生活质量有所改善外，他们所经历的环境变化很小。但这一代人完全不同了。也就是说，在这个新时代，数百年才引发的时代变迁，从黑白电视到3D电视，从BP机到触摸屏手机，从酒店到连锁……仅仅二十年。太快了，太快了，够快，够折磨，够痛苦。而且这种变化正在加速。这里的每个人都必须面对这样的变化和转变。这些都是人们在互联网时代面临的一些痛点。
首先我们来说说渠道问题。移动互联网时代，酒店人非常浮躁、不理性。例如，现在许多酒店甚至不遵守基本的价格体系。他们OTA上卖180，金卡会员卖250，然后就喊着OTA抢走了你的利润。你疯了？你是傻顾客吗？
另外，据我不完全观察，40%的酒店丢失了客户档案系统，80%的酒店没有举办过客户答谢会。如果一个酒店失去了这些东西，就意味着它失去了责任和职业道德。当然，这些都是酒店业需要面对和警惕的一些问题。
移动互联网是雪中送二氧化碳还是教人钓鱼？
拥抱移动互联网不仅仅是一道选择题。现在很多酒店都贴有二维码，从门口的玻璃到电梯，甚至床上。基本上，它们到处都张贴着。但有一个问题，发个二维码就可以解决。您对移动互联网营销感兴趣吗？其实，二维码只需要贴在两个地方，浴室里和床头。这两个地方是用户最需要二维码的地方。当然，还有扫描二维码关注后的保留和激活，这是下一步。
并不是说二维码就能解决操作问题。更多的操作问题在于内容。酒店要善于利用营销手段传播内容。
其次，我们来说说酒店营销生态的问题。酒店行业缺乏懂互联网的人，成本高。一家酒店每月花费2万至3万元解决网络营销技术和招聘运营人员。问题之一是成本高。就算酒店出得起钱，也招不到人。移动互联网和微信运营渠道代理运营的出现，可以真正解决痛点。
目前，相当一部分酒店渠道显然掌握在OTA手中。未来，OTA和自建渠道必须共存、竞争。自有渠道越强大，话语权就越强。
OTA和酒店之间的关系不是“朋友”、“夫妻”，而一定是“恋人”。
此外，营销也有生态变化。因为营销趋势和营销方式已经发生了根本性的变化。例如，过去酒店办公室的前台，包括市场部的前台，总是在接听电话、拨打电话、发送传真、接收传真。那么现在的功能是什么？接收快递。这就是前台的功能。因此，功能必然崩溃。
同样，组织也在分崩离析。过去，开公司必须有财务部和人力资源部。但现在财务部门可以外包，公司的组织架构已经开始崩溃。
我提到的其实也涉及到营销生态的变化。
微信是一个很棒的工具。当酒店利用微信渠道建立起自己的渠道后，酒店就开始开展全员营销。酒店业面临着许多现实的变化。酒店需要拥抱移动互联网。当然，仅仅拥抱还不够。他们也必须跳出来，拥抱移动互联网。但这种认识并不意味着现状可以改变。就像玻璃前的苍蝇一样。他看到了美丽的风景，但苍蝇却飞不过去。因为它能看到，所以不一定能飞过去。
因此，开始准备和培养专业的互联网营销人才或者利用现有的专业互联网运营服务商是更理性的选择。
