距离2010年世博会开幕还有24天，上海酒店市场已然硝烟弥漫。为了抢占市场定价权、吸引更多顾客，“酒店预订服务商”汇通天下与携程之间正在展开激烈的竞争。
4月2日，汇通天下发函《致媒体信》，指控酒店预订服务提供商携程阻碍同行和酒店向世博游客提供优惠房价。其称，前一天，42家与汇通天下联手低价促销的酒店被携程“封杀”。
“我们对携程的行业垄断和涉嫌操纵酒店价格感到愤怒！”汇通天下总裁兼首席执行官张典在接受记者采访时表示。
携程副总裁唐澜在接受记者采访时表示，自己对此“不知情”，但他承认，携程不允许合作酒店的房价低于与携程协商的价格。
积怨已久
汇通天下与携程恩怨由来已久，随着世博会的临近，矛盾终于公开爆发。
早在2005年10月，汇通天下成立时，就将自己视为“携程颠覆者”。在接受记者采访时，张典非常满意地表示，汇通天下打造的互动中央总订房系统将给中国旅游市场带来一场革命。
“携程的模式是基于呼叫中心的传统旅行社。当消费者打电话预订时，背后有五六个电话在工作。携程目前有7000名员工，其中4000人在打电话。”汇通天下正试图“发布房源信息，就像在网上发布天气预报一样，无论你在巴黎，还是纽约曼哈顿，消费者都可以看到上海某条路上某酒店的住宿信息，快速完成网上订单，同时获取信息”简单来说，汇通天下的目标就是让酒店绕过携程进行销售。
两年后，一场世博会的争夺进一步加深了两人的矛盾。
2007年，上海世博会组委会花了六个月的时间为世博会客房预订项目寻找和选择解决方案和服务提供商。当时，携程、中国旅行社和汇通天下都提交了自己的计划。
令人惊讶的是，成立不到三年的汇通天下最终赢得了这场比赛。2007年12月，击败中国旅行社、携程网，成为上海世博会唯一指定酒店预订业务主办方。也是“长三角世博主题体验游”指定集散平台。后者是由上海市政府发展研究中心牵头，上海世博局、上海旅游局三方合作办公室共同主办的活动。
调查数据显示，作为历史上规模最大的世博会，上海世博会参观人数预计将达到7000万人次，其中5000万人次可能会留在上海。“确保这些人的预订和住宿对于世博会的成功举办极为重要。”张典说道。
对于酒店预订服务商来说，成为“唯一指定预订服务商”就意味着抢到了一块诱人的蛋糕。
携程被封？
2010年4月1日，汇通天下作为上海世博会“唯一指定预订业务主办方”，联手上海42家酒店，联合举办“震撼世博开业价”活动，推出888间客房，特别折扣。促销活动。“作为世博会指定预订服务主办方，我们的价格比携程低20%-60%。”张典表示，“参加活动的这些酒店都对此表示支持，并与我们签署了相关协议。”[页]
然而，这项活动开展不到二十四小时，情况却突然发生了变化。截至4月2日下午，已有6家酒店明确向汇通天下发函要求退出促销。
“迫于携程的压力，这些酒店被迫退出了此次活动。”汇通天下市场部经理表示，“惊世博开盘价”活动启动当天，28家参与酒店被携程关闭。5月份的房间状态意味着这些酒店从5月份起将无法在携程上销售房间；活动第二天，这些酒店的4月份客房状态也被关闭。与此同时，其他参与酒店也接到了携程的电话，被要求退出汇通天下世博旅游网的“世博开盘价”活动。
记者从上海某酒店销售部经理处获得并发给汇通天下的一封电子邮件证实了上述说法。邮件中写道：“因为我们参加了你们的活动，并且涉及到携程的价格倒挂，携程已经对我们进行了5次暂停。”该月的房间状态已关闭。”
4月2日，唐兰告诉本报记者，“我们已经和酒店签订了合同，但即使酒店的价格低于携程网的零售价，我们也不会立即关闭这些酒店的房间。”当天，携程网首页的一则广告称：“如果在携程网预订酒店，将支付三倍的差价。”即，如果携程的价格高于酒店前台当前支付的价格以及其他网站公布的价格，携程承诺支付三倍的差价。
摔跤博览会
作为一家成立不到五年的公司，汇通天下如何挑战携程？
在创立汇通天下之前，张典曾在美国旅游酒店行业工作了15年。他从酒店前台开始，在雅高、万豪、希尔顿等各大酒店集团担任过酒店总经理等多种行政职务，直至成为德尔集团董事兼集团首席执行官。美国最大的酒店投资集团。德尔国际公司助理兼董事总经理。
2005年“汇通天下”成立时，注册资本300万美元，德尔集团和中国最大的酒店集团锦江集团各持有50%的股份。虽然经过一系列操作，张典、高翔现已成为公司控股股东，但德尔、锦江仍是汇通天下的股东之一。
2007年上海世博会争夺战中，汇通天下最终得以获胜。锦江集团的上海国资背景显然是不可忽视的因素。
携程的优势在于其近乎垄断的市场地位。张殿表示，目前，携程在散客酒店预订领域已占据50%以上的市场份额，占据垄断地位。“对于很多酒店客户来说，20%-30%是携程提供的，这让大多数酒店不敢得罪他们。”携程”。
携程与汇通天下的这场纠纷将如何收场？目前，这一事件已引起上海世博局的关注。
“我们从很多渠道得知此事。”上海世博局相关负责人表示。“世博客户需要多元化的酒店、多元化的价格，以便消费者货比三家。如果少数代理商控制房间，就会抬高市场价格，这是不健康的。”
事实上，是有教训的。北京奥运会期间，由于部分酒店房价居高不下，我国旅游酒店业营业额不升反降。有些酒店的入住率只有百分之十几甚至个位数。“进博会为期半年，我们不希望在进博会期间看到这种情况。”上述负责人表示。
